La Web 2.0 representa la evolución de las aplicaciones convencionales a aplicaciones interactivas dirigidas al usuario final, facilitando la creación y distribución de contenidos y herramientas de redes sociales. Incluye blogs, redes sociales y otras herramientas que permiten una mayor interacción entre usuarios y contribución de contenido, causando que la Web alcance nuevos niveles de hipertextualidad.