Progress - La solución interactiva multicanal para la compra inteligente. Una solución innovadora que integra las plataformas in-store y online, ayudando en el proceso de decisión de compra en función de las necesidades expresadas por el consumidor.

1. ¡ Impulsa las ventas !
ayudando a tus clientes a hacer la mejor selección

2. Un asistente virtual
al servicio de sus clientes

3. Nuestros *análisis de mercado nos confirman que la
búsqueda de un producto (high‐tech, tv, electrodomés;cos,
ocio, ...) es cada vez más compleja, ya que aumenta la gama
incesantemente y la información disponible está dispersa.
El consumidor se siente perdido y frustrado por el ;empo
que pierde para elegir un producto. Esto puede provocar el
abandono del carrito de compra en favor de otra web o una
visita a una ;enda Fsica.... De todos modos, se trata de
pérdida de ventas y de clientes no fidelizados.
*Estudios de KPMG y VIAVOICE
¿Problemas para buscar un producto high-tech?

4. ¿Quiere ayudar a sus clientes a comprar mejor?
Ventajas para el cliente
 Escucha y comprensión de sus necesidades
 Selección de productos adaptada a sus gustos
 Se siente seguro y tranquilo de su elección
 Ahorro de tiempo
 Una atención personalizada
 Aplicación móvil personalizada
 Integración del módulo en una
web comercial

5. Ventajas para la tienda online
• En la web, progress abrevia la toma
de decisión y retiene al comprador
indeciso.
• In-store, progress da argumentos para
contrarrestar el efecto showrooming.
Una solución
« cross-canal »
88%
de los consumidores
se informan
en internet antes de
comprar.*
* Source DIGITAS 2013

6. Nuestra solución:
¿Como funciona?
 El comprador responde a una serie de preguntas muy sencillas sobre el uso del producto, haciendo la búsqueda
comprensible para el gran público.
 El motor de Progress es capaz de revisar la base de datos y calcular en ;empo real, la mejor relación con las
diferentes necesidades expresadas por el comprador, a la vez que su ponderación.
 En menos de 3 minutos, el comprador ob;ene una selección personalizada. Además accede a un informe del test
de producto y un índice de correspondencia a sus necesidades.
Los resultados son de gran precisión gracias a:
 Los tests realizados por nuestros expertos de cada producto.
 Nuestro motor, capaz de analizar instantáneamente billones de combinaciones de perfiles.
Una herramienta innovadora para ir de compras.
Progress es un soAware / asistente virtual de ayuda para comprar, que recomienda los productos en función de las
necesidades expresadas por el consumidor.

7. Inclusión de módulo en una pagina web dedicada
Ventajas para la tienda online :
 Certeza de las necesidades solicitadas por los
clientes.
 Mejora la tasa de conversión.
 Mejora la calidad del estudio de necesidades e
intenciones de compra para orientar las acciones de
markeGng más eficaces (retarge;ng, recuperación
de carrito, envío de promociones selec;vas,
segmentación)
 Fidelización y saGsfacción del cliente gracias
a una nueva experiencia de compra.
87%
de los internautas están
interesados en disponer
de ayuda para
seleccionar los
productos en las
tiendas online.*
* Estdio VIAVOICE/ OPX Networks2014

8. Inclusión del módulo en un kiosco interactivo en tienda
Ventajas para la tienda :
 Aumento de ventas (mejora la tasa de conversión)
 Fidelización y saGsfacción del cliente gracias a una
nueva experiencia de compra personalizada.
 Implantación rápida y sencilla con disponibilidad
inmediata de la herramienta.
 GesGón de clientes opGmizada.
 Aumenta la saGsfacción del cliente.
 CRM: Guarda la información de las búsquedas para
ges;onar las comunicaciones con los email
obtenidos.

9. Inclusion del módulo
en una tienda
Ventajas para el comercio
86%
de los clientes opinan
que los vendedores tienen
poca información de los
productos.*
* Source IFOP
• Aumenta las ventas (mejora la tasa
de conversión)
• Fidelización y satisfacción del
c l i e n t e g r a c i a s a u n a n u e v a
experiencia de compra personalizada.
• Gestion de atención al
cliente optimizada
• Aumenta la satisfacción
cliente
• CRM: Guarda la información
de las búsquedas para
gestionar las
comunicaciones con los
email obtenidos

10. EJEMPLO de TIENDA de TELEFONÍA

11. Le ofrecemos un proyecto llave en mano
Módulo de recomendación en modo SaaS.
Soporta el catálogo de productos de la tienda online de la gama en
cuestión. (actualmente: cámaras, tablets, auriculares, smartphones, PCs
portátiles)
Implantación rápida y sencilla.
Adaptación del cuestionario. (cantidad de preguntas, sintaxis, color…)
Adaptación a la ergonomía de la web del cliente.
Alta seguridad.
Un asistente virtual
al servicio de sus clientes

12. 1. Nuestros expertos realizan tests
sistemáGcamente para analizar el uso
de cada producto considerando más de
50 criterios técnicos.
2. Los tests permiten crear bases de
datos de calidad y su actualización
constante.
3. Nuestro motor es capaz de analizar
instantáneamente billones de
combinaciones de perfiles y proponer la
selección de producto adecuada.
4. El control de los expertos asegura la
precisión en los resultados así como la
mejora con;nua de las bases de datos.
¿Cómo funciona el módulo Progress ?

13. ¿Quién es ?
contacto@progressara.com
Ejemplo web (B2C) : www.soyooz.com
 ARA Europa proporciona soluciones de ges;ón digital para Retail para mejorar la
experiencia de compra in‐store y online.
 Está especializada en markeGng de grandes cadenas de distribución.
 ARA Europa cuenta un equipo compuesto por empresarios, ingenieros,
informá;cos, expertos en electrónica de consumo y profesionales de la
comunicación digital, con mas de 10 años de experiencia.
 Partner de la empresa OPX de Francia creadora de la plataforma Soyooz, web
nacida a finales noviembre 2013 www.soyooz.com basada en la recomendación de
productos high‐tech en base al uso y sustentada por una gran base de datos de los
tests realizados por profesionales.

14. Contacto
contacto@progressara.com
Ejemplo Progress en web: www.soyooz.com