El documento describe las funciones clave de los buenos profesores tutores virtuales. Explica que deben seleccionar contenido y actividades adecuadas, establecer la continuidad del plan de estudios, detectar estilos de aprendizaje diferentes, transmitir objetivos claramente, estimular la participación, conocer a los estudiantes y orientarlos en el uso de herramientas tecnológicas. También deben estimular la confianza y reducir sentimientos negativos en los estudiantes a través de comunicación personal.