El documento describe diferentes roles de asesoramiento y entrenamiento. Un mentor proporciona respuestas y soluciones basadas en su experiencia y establece relaciones de confianza a través de la tutoría y el aconsejamiento. Un coach ayuda a las personas a lograr sus objetivos mirando hacia el futuro. Un formador transmite su conocimiento sobre qué y cómo hacer las cosas. Un terapeuta trata desórdenes psicológicos con orígenes en el pasado. El entrenamiento implica transmitir conocimiento y experiencia adquirida.