La comunicación organizacional implica la creación, intercambio y procesamiento de mensajes dentro de una organización. Existen dos tipos de comunicación: formal, dictada por la jerarquía, y informal, espontánea entre grupos. La comunicación es posible gracias al emisor, mensaje, canal, receptor y decodificación. El liderazgo implica la capacidad de influir sobre personas para alcanzar metas, pudiendo ser autocrático, paternalista o permisivo. Las funciones de un líder incluyen dar órdenes, comunicar políticas y solucion