El documento describe el concepto de rapport en la programación neurolingüística y cómo establecer rapport con otros a través de la comunicación no verbal. El rapport implica acoplarse al modelo mental de otra persona a través de la postura corporal, tono de voz, gestos, movimientos y otros canales sensoriales. Al lograr rapport con otros, se crea empatía y química, lo que mejora la comunicación y las relaciones interpersonales.