El documento describe los pasos y procesos involucrados en la planificación de proyectos y la gestión de calidad de una organización. También discute la importancia de un plan de negocios bien escrito y la organización formal de una empresa, incluidos los niveles jerárquicos y la responsabilidad compartida. Además, explica que el área estratégica se basa en ofrecer un valor único mediante actividades distintas a la competencia.

1. DIRECCIÓN DE GESTIÓN Planificación de Proyectos Pasos previstos y que se recorren en un orden determinado. Procesos Sistema interrelacionado que contribuyen conjuntamente a incrementar la satisfacción del cliente.

2. PLAN DE NEGOCIOS Escrito basándonos en hechos el potencial de nuestro negocio. Teniendo muy claro el propósito de éste y a qué público va dirigido. Organización Formal Vivencia del actual enfoque de la calidad por parte del personal. Niveles de jerarquía. Forma de ejercer el control y la supervisión. Exigencia del respeto a las normas internas. Responsabilidad compartida.

3. Gestión de Calidad ANALISIS DE DATOS REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN CONTROL DE ACCIONES CORRECTIVAS REALIZACIÓN DEL SERVICIO AUDITORIAS INTERNAS

4. Área estratégica La estrategia se basa en ser únicos, o sea escoger deliberadamente un conjunto distinto de actividades para brindar una mezcla única de valor. Este departamento trabaja en conjunto con las demás direcciones, con el fin de realizar o ejecutar actividades diferentes de los rivales “competencia”

5. ESTRATÉGIAS Administración Comunicación Gestión Finanzas - Definir miembros - Estrategia orientada - Estudio de un sistema - Detección de área de equipos, roles a la difusión de metas de planificación y control. sensibles a y responsabilidades desarrollando un sistema - Estudio de los niveles de reducción de de atención personalizado. funcionalidad en relación gastos. a las necesidades actuales y futuras.