El documento resume los conceptos clave de la planeación estratégica en la administración de empresas. Explica que la planeación estratégica implica diagnosticar el ambiente interno y externo, definir una visión y misión, establecer metas, crear estrategias y asignar recursos. También cubre temas como la planeación contingente, diversificación de estrategias, niveles de estrategia, estrategia funcional y criterios para evaluar la calidad de la estrategia integral de una empresa.

1. El Material a continuación son extractos del libro: Administración un Enfoque Basado en
Competencias – Hellriegel, Jackson y Slocum – 11ª. Edición – Cengage Learning. Todos los
derechos de autoría pertenecen a dicha editorial. Se coloca como material complementario y
uso exclusivo para los estudiantes de los Cursos de Administración Moderna 1 y 2. Se prohíbe su
publicación y/o reproducción por cualquier medio, incluyendo los tecnológicos. Como
aclaración final este contenido no sustituye por ningún concepto al libro en mención, ya que
será necesario leerlo para poder comprender estos extractos y como la modalidad de ambos
cursos es la metodología de libro abierto, los exámenes son elaborados en base al libro.
CAPITULO 7
Planeación Estratégica
• Proceso
o Diagnosticar los ambientes externo e interno de la organización
o Decidir una visión y misión
o Desarrollar metas comunes
o Crear y seleccionar estrategias generales
o Determinar recursos para alcanzar las metas de la organización
• Planeación Contingente — Es la preparación hacia lo inesperado, grandes y rápidos
cambios (positivos o negativos) en el ambiente que tendrán un impacto significativo en la
organización y que requiera respuestas inmediatas
o Planificar de 3 a 5 potenciales eventos imprevistos y críticos
o Apoyar una adaptación ordenada y rápida
• Visión: Expresa las aspiraciones y propósito fundamental de la organización y por lo
habitual está dirigida al corazón y a la mente de sus miembros.
o eBay: Ser un pionera en nuevas comunidades de todo el mundo, basada en el
comercio, sostenida por la confianza e inspirada por la oportunidad.
• Misión: El propósito o razón de existencia de la organización; tiende a dar respuesta a las
siguientes preguntas:
o A qué actividad nos dedicamos?
o Quienes somos?
o Cómo lo hacemos?

2. o eBay: Servir como el mercado mundial en línea para la venta y el pago de bienes y
servicios realizados por una diversa comunidad de personas y empresas
• Metas Organizacionales: Los resultados que los administradores y demás han
seleccionado para alcanzar la supervivencia y crecimiento de la empresa a largo plazo
o Puede ser expresada de forma cualitativa y cuantitativa
o Cualitativa: simplificar la cadena de suministro y el proceso de ventas
o Cuantitativa: Reducir los costos de operación a $1 billón dentro de 18 meses
• Estrategias: Los grandes cursos de acción (decisiones) seleccionados e implementados
para alcanzar una o mas metas
• Asignación de recursos: Asignar dinero, personas, instalaciones y otros recursos actuales
de la empresa a nuevas oportunidades de negocio
o Clave: ubicación monetaria, por medio de presupuestos para distintos propósitos
Diversificación de Estrategias y Planeación
• Diversificación: Se refiere a la variedad de bienes o servicios producidos por una
organización y los distintos mercados a los que sirve
• Tipos de Diversificación
o Estrategia de un solo negocio: Implica proveer un numero límitado de bienes y
servicios a un mercado específico
o Estrategia de negocio dominante: Atiende varios segmentos de un mercado
o Estrategia de negocios relacionados: Ofrece variedad de bienes y/o servicios que
se complementan
o Estrategia de negocios no relacionados: Ofrece productos (bienes y/o servicios) a
muchos tipos de mercado
Niveles de Estrategia y Planeación – Estrategia Corporativa
 Centrarse en:
 Tipo de negocios en los que la empresa desee involucrarse
 Maneras de adquirir o participar en negocios
 Ubicación de recursos dentro de los negocios
 Maneras de desarrollar el aprendizaje y sinergia entre esos negocios

3.  Administración Corporativa
 Guía y revisa el desempeño de las unidades de estrategia
 Unidades de negocio estratégicas: Es una división o subsidiaria de la empresa que
provee un grupo de productos o servicios que usualmente tienen su propia misión
y metas
La Estrategia de Negocios
• La asignación de recursos y acciones tomadas al atender un mercado específico con un
conjunto de bienes y/o servicios muy interrelacionados
• Fin de los planes y estrategias
o Mantener o ganar una ventaja competitiva en el servicio de sus clientes,
o Determinar como un área funcional puede contribuir de la mejor manera a la
eficiencia, y
o Asignar recursos para su expansión y entre sus funciones
Estrategia Funcional
• Son las acciones y recursos comprometidos que se establecen para las áreas funcionales
de operaciones, marketing, recursos humanos, finanzas, servicios jurídicos, contabilidad y
otras
• Se debe apoyar las estrategias y planes de negocios
Competencias Centrales
• Competencias Centrales: Son las fortalezas que hacen que una empresa se distinga y sea
competitiva al proveer bienes y servicios que tengan valor único para los clientes
Competencia de Outsourcing
• Estrategia de Outsourcing: Contratar otras organizaciones para elaborar un servicio y/o
manufacturar partes o productos necesarios, que hayan sido creados anteriormente por la
empresa
• Impulsores del Outsourcing
o Reducción de gastos (Incluyendo menos empleados),
o Mejor calidad de producción,
o Más uniformidad en los reportes y cumplimiento de reglamentos

4. o Uso más efectivo de talento costoso para que éste pueda dedicar mayor parte de
su tiempo a innovar, y
o Más procesos administrativos efectivos
Criterios para la evaluación de la calidad de la estrategia integral de la empresa
• La estrategia va de acuerdo al ambiente?
o El punto hacia el que se dirige la empresa ofrece un buen potencial de utilidades?
o La estrategia se alinea con los factores clave para el éxito en el entorno elegido?
• La estrategia explota los recursos fundamentales de la empresa
o Dada la mezcla particular de recursos de la empresa, Esta estrategia le proporciona
una buena ventaja inicial ante sus competidores?
o Puede aplicar esta estrategia de forma má económica que aquella con la que sus
competidores aplican sus estrategias?
• Los diferenciadores serán sostenibles?
o Los competidores tendrán dificultad para igualar a la empresa?
o De lo contrario, La estrategia requiere que haya innovación y que se creen
oportunidades?
• Los elementos de la estrategia son congruentes internamente?
o Los lideres han elegido áreas, vehículos, diferenciadores, preparación del
escenario y lógica económica?
o Son todos ellos acordes entre sí y se refuerzan?
• Hay suficientes recursos para seguir esta estrategia?
o La empresa cuenta con el dinero, las competencias gerenciales y otras capacidades
para implementar la estrategia?
o Los líderes están seguros de que no están dividiendo demasiado los recursos de la
empresa para repartirlos, de modo que sólo quedaría un puñado de posiciones?
• La estrategia puede implementarse?
o Los grupos de interés clave permiten que la empresa aplique esta estrategia?
o La organización está en posición de soportar la transición?

5. o El equipo gerencial tiene capacidad para liderar los cambios requeridos y está
dispuesto a hacerlo?