Este documento discute la importancia de dejar a los clientes encantados para el éxito de un negocio. Explica que los clientes exigen buena calidad y atención, y que la atención brindada por los vendedores es fundamental para una buena experiencia de compra. Finalmente, afirma que la razón principal por la que muchos prefieren comprar en grandes supermercados es debido a su larga experiencia en el mercado y la excelente atención y personal capacitado que ofrecen.