Reingeniería significa volver a empezar arrancando de nuevo; reingeniería no es hacer más con menos, es con menos dar más al cliente. El objetivo es hacer lo que ya estamos haciendo, pero hacerlo mejor, trabajar más inteligentemente.

3. CHAMPY
HAMMER

4. 1. Consiste en empezar de cero, en una hoja en blanco.
2. Consiste en cambios radicales, brutales, espectaculares.
3. Está enfocada a procesos.
4. Tiene una visión holística.
5. La división del trabajo ya no funciona.
6. Es enemiga de la especialización. Es multiespecialización (generalista).
7. Se apoya en el principio de la incertidumbre (Teoría del Caos).
8. Su herramienta principal es la destrucción creativa.
9. No hay un "modelo de reingeniería". No hay un plan preestablecido.
10. Lo más importante es un cambio de mentalidad o de enfoque.
11. En un primer momento debe realizarse de arriba hacia abajo.
12. En un segundo momento, la reingeniería requiere un impulso en sentido
inverso, de abajo hacia arriba.
13. Si uno no está convencido es mejor no hacer reingeniería.

5. La reingeniería, la acción de replantear y
rediseñar la actividad principal de una
organización, es hoy en día una de las
principales tendencias de la moda en el
ámbito de administración, ya que su
antecesora "la mejora continua" no es
suficiente para muchas organizaciones hoy
en día. Esas organizaciones no necesitan
mejorarse a sí mismas sino reinventarse

6.  Procesos sencillos, fáciles de administrar y controlar
 Menores costos por reducción o eliminación de duplicidad de
funciones, trabajos que no agregan valor, retrabajos y
errores, reducción del ciclo de los procesos.
 Mayor satisfacción de los clientes, como resultado de un
mejor desempeño en las áreas críticas y estratégicas del
negocio
 Mejor imagen de la empresa ante el mercado
 Oportunidades de aumentar ventas
 Mejor clima organizacional, como resultado de la mayor
responsabilidad y autoridad de los empleados, del desarrollo
de su potencial y habilidades, y del mayor involucramiento
entre la administración y la fuerza de trabajo

7. Se necesita reingeniería en una empresa cuando:
 El rendimiento de la organización esta por detrás de la
competencia.
 La organización esta en crisis; como una caída en el mercado.
 Las condiciones del mercado cambian; como por ejemplo
tecnología.
 Se quiere obtener una posición de líder del mercado.
 Hay que responder a una competencia agresiva.
 La empresa es líder y sabe que debe seguir mejorando para
mantener el liderazgo.

8. Se necesita reingeniería en una empresa cuando:
 Cuando el rendimiento de la organización esta por detrás de la
competencia.
 Cuando la organización esta en crisis; como una caída en el
mercado.
 Cuando las condiciones del mercado cambian; como por
ejemplo tecnología.
 Cuando se quiere obtener una posición de líder del mercado.
 Cuando hay que responder a una competencia agresiva.
 Cuando la empresa es líder y sabe que debe seguir mejorando
para mantener el liderazgo.

9.  Corregir un proceso en vez
de cambiarlo
 No concentrarse en los
procesos
 No valorar las creencias de
los empleados
 Conformarse con resultados
de poca importancia
 Abandonar esfuerzo antes
de tiempo
 Limitar la definición del
problema y el alcance del
esfuerzo de reingeniería
La reingeniería
únicamente debe
ocuparse de cómo
hacer las cosas, no
de qué cosas
hacer, que es un
tema propio de la
estrategia:
reingeniería y
estrategia son dos
instrumentos
complementarios y
perfectamente
compatibles

11. Es un alto ejecutivo que respalda, autoriza y
motiva el esfuerzo total de Reingeniería, debe
tener la autoridad suficiente para que persuada a
la gente de aceptar los cambios radicales que
implica la Reingeniería. El líder designa a quienes
serán los dueños de los procesos y a la vez asigna
la responsabilidad de sus avances en rendimiento.

12. Gerente de área responsable de un proceso
específico y del esfuerzo de Reingeniería
correspondiente. En las empresas tradicionales
no se piensa en función de proceso; sino se
departamentalizan las funciones, con lo que se
ponen fronteras organizacionales a los
procesos. Los procesos deben identificarse los
más pronto posibles, asignar un líder y este a
los dueños de los procesos

13.  El equipo de Reingeniería está formado por un grupo de
individuos dedicados a rediseñar un proceso específico,
con capacidad de rediseñar un proceso actual,
supervisar su Reingeniería y su ejecución. Es el
encargado de realizar el trabajo de producir ideas,
planes y convertirlos en realidades. Cabe mencionar,
que un Equipo solo puede trabajar con proceso a la
vez, de tal manera, que se debe formar un equipo por
cada proceso en que se esta trabajando.

14. Es el cuerpo formulador de políticas, con
cargos de altos administradores que
desarrollan la estrategia global de la
organización y supervisen su progreso,
normalmente incluyen a los dueños de
Proceso.

15. Es el responsable de desarrollar técnicas e
instrumento de Reingeniería y de lograr sinergia,
entre los distintos proyectos dentro de la
empresa, administrar directamente, coordinado
todas las actividades de Reingeniería que se
encuentren en marcha.
Apoya y capacita los Dueños de Procesos y
Equipos de Reingeniería.

16. LA REINGENIERÍA DE PROCESOS
 No consiste en una simple reestructuración, sino en
un cambio radical en la estructura de los procesos,
entendidos éstos como una secuencia de actividades
que crean valor para el clientes. Esto es posible de 3
formas distintas, las “3C” son;
clientes
competencia
cambio

17.  NO SON CONFORMISTAS.
 ESTÁN EN POSICION VENTAJOSA, EN PARTE POR
EL ACCESO A MAYOR INFORMACIÓN.
 ES DE CARÁCTER TRASCENDENTAL.

18.  MUCHO MÁS COMPETENCIA Y DE CLASES MUY DISTINTAS.
 GLOBALIZACIÓN
 QUE UNA EMPRESA SEA GRANDE, NO IMPLICA QUE ESTA
SEA INVULNERABLE .

19.  ES CONSTANTE.
 PRESENCIA DE LA TECNOLOGÍA.
 EL TIEMPO DISMINUYE DE AÑOS A MESES.
 ORGANIZACIONES CON FALSO EQUIPAMIENTO.