El documento habla sobre la importancia de brindar un servicio eficiente y de calidad en el equipo odontológico y en las entidades de salud. Recomienda conformar un buen equipo de trabajo, tratar a los pacientes con respeto e igualdad, y desarrollar continuamente las habilidades para mejorar el servicio y las relaciones humanas.

2. • El equipo odontológico esta compuesto por el
odontólogo, el auxiliar de higiene oral y el
auxiliar de consultorio.
• “Comunicación.”
• Auxiliares – Pacientes – publico en general.
• Cordialidad.
• Amabilidad.

3. • Brindar mejore servicio eficiente y oportuno,
en entidades publicas o privadas, es uno de
los factores mas preponderantes para la
supervivencia y buen desarrollo de las mismas
ofreciendo mas y mejor calidad para los
pacientes.
• Tratar a las personas con gustaría ser tratados.
Cómo me gustaría que me trataran a mi en
esta situación

4. “NO ES FELIZ QUIEN HACE LO QUE QUIERE, SINO
QUIEN QUIERE LO QUE HACE”
La labor diaria no solo debe significar dinero y
remuneración económica, sino también
satisfacción a nivel personal.
Amor por lo q se hace
Superación personal

5. Tres importantes pasos para mejorar el servicio
1er. “Conformar un buen equipo de trabajo”
• Ambiente de trabajo con educación y
cordialidad, el cual es percibido por el
paciente.
• Ética, en cada actividad que se realice, de esta
forma obtendremos mas y mejor confianza
por parte de los pacientes.
• Respeto, hay que darlo para recibirlo y
merecerlo.

6. • Percibir de forma inmediata la necesidad del
paciente, para tratar de satisfacerla en la
medida de nuestras posibilidades (ser
eficiente).
• Ser ordenados en nuestro trabajo, es vital,
para cumplir cabalmente con nuestras
actividades asignadas.

7. • 2do. “Impactar de forma positiva a los
pacientes”
• Tratarlos a cada cual, como si fuera el mas
importante, sin importar su condición social,
económica, política o religiosa (sin
discriminación).
• En el momento en que el paciente acude a
una unidad asistencial, los mas importantes
deben ser ellos.

8. • 3ero. Desarrollar a lo máximo las cualidades
que ya se poseen y comenzar a desarrollar
otras.
• Garantizamos el bienestar propio y el de los
demás .

9. Pasos a seguir para tener éxitos en las
relaciones humanas
• Respetar a todo ser humano.
• Evitar criticar a las demás personas, frenar los
impulsos al hablar.
• Dar en todo momento el ejemplo de
honestidad y responsabilidad.
• Seguridad en el trabajo, aceptar los errores o
equivocaciones.

10. • Mostrarse alegre y optimista, tener siempre
una mentalidad positiva.
• Dominar las relaciones agresivas.
• Estar atentos a lo que se nos dice, mirar
siempre a la cara de quien nos habla.
• Mantener el aseo personal, tener buena
presencia.
• Manejar los “momentos de verdad” ser
prudentes.