Este documento resume las diferencias entre relaciones públicas y relaciones humanas. Explica que las relaciones humanas se centran en la comunicación e interacción personal, mientras que las relaciones públicas se enfocan en las relaciones entre una organización y el público. También destaca la importancia de establecer buenas relaciones tanto internas como externas a través del respeto, la motivación y la atención al cliente para crear una imagen positiva de la organización.

1. ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DE
CHIMBORAZO
Facultad de Administración de Empresas
INGENIERA EN GESTION DE
GOBIERNOS SECCIONALES
RELACIONES PUBLICAS Y HUMANAS
INTEGRANTES: Cinthya Carrazco, Clarivel
Romero, Ramón Guevara, Len Martínez,
Fabian Ruiz

2. “RELACIONES PÚBLICAS Y
HUMANAS”

3. El ser humano es un ente netamente
social, por tal razón es necesario
que las relaciones que establezca
con sus semejantes, sean armónicas
y satisfactorias, para el buen
desarrollo de sus actividades en
todo ámbito.

4. RELACIONES HUMANAS RELACIONES PÚBLICAS
-En ella interviene la comunicación e
interrelación personal.
-Interviene la intercomunicación en la
empresa/organización a nivel
público.
-Relaciones humanas son vinculaciones
entre los seres humanos o personas.
-En las relaciones públicas e establecen
relaciones entre las personas o una
organización.
-Posee hábitos y normas. -Es una relación de respeto integral y
total.
-Tiene como fin compartir ideas y
diferencias.
-Busca crear actitud favorable a la
institución.
-Son las interesadas a crear y mantener
entre los individuos relaciones
cordiales, basados en reglas
aceptadas por todos y
fundamentalmente, en el
reconocimiento y respeto de la
personalidad humana.
-Buscan insertar a la organización
dentro de la comunidad, haciéndose
comprender, tanto por sus públicos
internos como externos, de sus
objetivos y procedimientos a fin de
crear vinculaciones provechosas
para ambas partes.

5. Para que existan buenas relaciones
públicas y humanas, necesitamos:

6. “TODO PROBLEMA HUMANO,
PARA PODER SER
RESUELTO EN TÉRMINOS
HUMANOS, REQUIERE
DATOS HUMANOS E
INSTRUMENTOS HUMANOS”

7. Al establecer relaciones públicas y humanas:
• VENDEMOS NUESTRA
IMAGEN

8. La imagen debe ser y tener:
• Verdadera
• Puntual
• Buen servicio permanente
• Marketing (publicidad)
• Llegar a la mayoría de la gente, saber multiplicar.
• Imagen renovadora
• Imagen corporativa, buena atención

9. ENTORNO ORGANIZACIONAL
• Clientes: Interrelación humana.
cliente interno bien motivado= economía moral=
buen servicio
• Competencia: La publicidad debe vencer la
competencia (enlaces estratégicos)
• Proveedores: Como los clientes, contacto con
proveedores (verificar, constatar)

10. • Marco Legal: Conocer leyes, reglamentos,
que compete a la empresa, no solo por el jefe,
sino deben ser socializadas dichas leyes al
personal en general.
• Ecología: Cuidado ambiental= desarrollo
sustentable
• Financiamiento: Presupuesto= proyectos
para la publicidad

11. TECNOLOGÍA
INSTALACIONES FÍSICAS
INSUMOS
SISTEMASPROCEDIMIENTOS
CAPACITACIÓN

12. Estructura de la Empresa
• Coordinación con todos los
departamentos, áreas y gente que
trabaja en la empresa.
• Relación de funciones, más
actividades.
• Evaluación al personal y jefes
• Socialización general de proyectos

13. RELACIONES CON PÚBLICOS
INTERNOS
Formación del grupo empresa, participación con
la totalidad de integrantes de la organización,
dará éxito seguro por:
• TRABAJO EN EQUIPO
• TRATAMIENTO IGUALITARIO
(motivación)

14. Relaciones Públicas con Externos
• Excelente atención al cliente, para que los
satisfechos sean los que hagan la publicidad de la
empresa.
• Dialogo permanente, para lograr la concordancia
de intereses entre la organización y sus diversos
públicos para beneficio de ambas partes.

15. La Personalidad
Es el reflejo exterior de nuestro ser interior, es
decir la suma total de nuestras características que
suelen ser habituales, pero no estáticas, pues
vivimos en constante cambio, por más rutina
que exista.

16. Desarrollo de la Personalidad
El extrovertido: Se orienta hacia el mundo
externo. Se consagra con entusiasmo a la
realización de tareas.
El introvertido: Representa la condición inversa
del extravertido, se orienta hacia el mundo
interior de la psique, tiende a ser tímido.

17. REALIZADO POR:
CINTHYA CARRAZCO