Las herramientas de comunicación sincrónica permiten la comunicación en tiempo real y requieren que los participantes estén conectados al mismo tiempo. Estas incluyen el chat, las videoconferencias y las llamadas telefónicas. El documento describe las características de la comunicación sincrónica como ser independiente del lugar físico de los participantes y basarse principalmente en texto. También discute ventajas como la libertad y desventajas como la ausencia de expresiones físicas.