El primer grupo presentó tres técnicas de evaluación: observación, encuesta y entrevista. Estas técnicas ordenan las etapas de investigación, aportan instrumentos para manejar información y controlar datos, y orientan la obtención de conocimientos. La entrevista es una conversación profesional para adquirir información. La encuesta usa un cuestionario previo para conocer opiniones en una muestra. La observación consiste en observar atentamente un fenómeno y registrar información para análisis posterior.