El documento habla sobre los procesos de obtención de datos en una investigación. Explica que los métodos son los caminos para establecer la relación entre el investigador y lo que estudia, mientras que las técnicas son las reglas para recorrer ese camino. Luego describe técnicas como la observación, encuesta y entrevista, e instrumentos como guías, cuestionarios y escalas. Finalmente, da pasos para construir instrumentos, como establecer variables e indicadores, y realizar pruebas piloto antes de aplicarlos.

1. Proceso de obtención de datos:
procedimientos y construcción de
instrumentos de recolección de datos
MSc. José Chauca

2. Planteamiento
• Como parte del diseño metodológico es necesario
determinar y plantear los métodos y las técnicas de
recolección de datos, así como el tipo de
instrumento que se utilizará, para lo que deberán
tomarse en cuenta todas las etapas anteriores,
especialmente el enfoque, los objetivos, las variables
y el diseño de la investigación.

3. Definiciones
 Método: “...proviene de los vocablos griegos metá, que significa (a lo largo), y odos, que significa (camino).
Puede entenderse como el camino a través del cual se establece la relación entre el investigador y el
consultado para la recolección de datos. El método es el modo o manera de proceder o de hacer algo.”
Ejemplo:
• Método de Observación.- Procede del conocimiento por el cual se perciben deliberadamente ciertos
rasgos existentes en el objeto de conocimiento.
• Método Inductivo.- Procede del conocimiento que se inicia por la observación de fenómenos particulares
con el propósito de llegar a conclusiones y premisas de carácter general que pueden ser aplicadas a
situaciones similares a la observada.”
• Método Deductivo.- Procede del conocimiento que se inicia por la observación de fenómenos de carácter
general con el propósito de llegar a conclusiones y premisas de carácter particular contenidas
explícitamente en la situación general.
 Técnica: “La técnica no es el camino como el método, sino el arte o manera de recorrer ese camino”. ” Se
entiende corno el conjunto de reglas y procedimientos que le permiten al investigador establecer, la
relación con el objeto o sujeto de la Se pueden mencionar como técnicas de recolección de
información la observación (ver o ser parte), la encuesta (preguntar), la entrevista (dialogar), la revisión
documental (leer), las sesiones en profundidad (hacer o participar)”
 Instrumentos: Constituyen las vías mediante la cual es posible aplicar una determinada técnica de
recolección de información. es el mecanismo que utiliza el investigador para recolectar y registrar la
información. Guía de Observación, Lista de Cotejo, Cuestionario, Escala, etc.

4. Objetivo
General
Objetivo
Especifico 2
Objetivo
Especifico 1
Objetivo
Especifico 3
¿ Como los
cumplo?
Recolección
de datos
Instrumento
DISEÑO DE INSTRUMENTOS

5. CONSTRUCCIÓN DE UN
INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN
DE DATOS
Instrumentos
Previamente
Diseñados
Diseñar un
Instrumento:
Producto de otros
Estudios cuya validez
Y confiabilidad ha sido
Comprobada
Ejemplo:
Test de Inteligencia
Encuesta de hogares
Debe estar ajustado
A las necesidades:
Objetivo general y
específicos

6. Una herramienta es la operacionalización de las variables

7. Pasos para construir un instrumento
de recolección de datos
 Establecer las relaciones entre los aspectos que influyen sobre el
evento (problema)
 Establecer los indicadores que se quieren medir (interrogantes-
objetivos específicos)
 Detectar el contexto donde se manifiesta el problema
 Esbozar la sistematización de variables
 Seleccionar las técnicas e instrumentos adecuados
 Construir los ítems
 Armar el instrumento (redacción, ortografía)
 Establecer las escalas de medición
 Hacer prueba piloto
 Verificar la confiabilidad y validez de los instrumentos
 Redactar el manual del instrumento

8. Técnica Instrumentos
Observación
Guía de observación
Lista de chequeo
Matriz de análisis
Entrevista Guía de entrevista
Encuesta Cuestionario
Grupo decisión
Guía de decisión
Guía de observación

9. La Observación
• Simple: En la cual tanto el observador como
los observados participan de la manera más
natural posible, y en este caso el observador
deberá tener un plan previo para la
información a partir de las notas que vaya
levantando a lo largo de la observación.

10. La Observación
• Sistemática: Se controla el proceso tanto para
el observador como para el observado.
• No limita las actividades de los individuos
sino sistematiza el proceso de observación por
medio de dispositivos sincronizadores
mecánicos, observación en equipo, películas y
grabaciones, planes e inventarios.

11. Tipos de registros de información obtenida mediante la observación.
- Listas de control: Relación de características previamente preparada.
Escalas de evaluación: Descripción cualitativa de un número
limitado de aspectos de una cosa o rasgos persona
-Tarjetas de puntuación: Es una lista o descripción a la cual;
se le asigna valores predeterminados con el fin de obtener
una total ponderado para evaluar el objeto observado
-Fotografías, video cintas, etc.
Los instrumentos de recoleccion de datos
Tecnica: Observación

12. N° Ítem No Nada
1
Poco
2
Mucho
3
Si Todo
4
1 Tiene implantado un sistema de
aseguramiento de la calidad
2 Controla la calidad en su sistema de
información contable
3 Realizan auditorías de calidad
4 Realizan auditorías internas
REGISTRO DE OBSERVACION

13. N° Ítem SI
3
NO
2
NO APLICA
1
1 ¿Está diseñado el sistema de información contable en
conformidad con la naturaleza y características de la
empresa?
2 ¿ Se aplican correctivos en el sistema de información
contable de acuerdo a los cambios realizados a la
legislación tributaria venezolana?
REGISTRO DE OBSERVACION

14. La encuesta
• Este método consiste
en obtener
información de los
sujetos de estudio,
proporcionada por
ellos mismos, sobre
opiniones, actitudes
o sugerencias http://candler.emory.edu/NEWS/IRD/wp-content/uploads/2010/07/1-100_0866.jpg

15. Fuentes de Errores en Encuestas
• Error muestral, debido a
que la encuesta se aplica a
una muestra de
informantes en lugar de a la
población entera.
• Error de medición surge al
medir lo que usted quiere
medir de manera
imperfecta. Este tipo de
error es usualmente más
serio que el error muestral
porque no se puede
corregir y a veces ni se
puede detectar.

16. Instrumentos de recolección de
datos

17. Cuestionario
• Instrumento de recolección
de información
• Es un conjunto ordenado y
sistemático de preguntas y
respuestas posibles
planteadas a los sujetos del
estudio acerca del tema de la
investigación.

18. Cuestionarios según quien lo administra
• Cuestionario
autoadministrados, útil
en poblaciones
alfabetizadas.
• Cuestionarios aplicados
por un entrevistador,
uso frecuente en
estudios de campo.
http://2.bp.blogspot.com/_XU9IAL-4h5c/TBAkZjjh1bI/AAAAAAAAFDY/5vfP8d4i1SU/s1600/Encuestadores-censo.jpg

19. Ventajas
• Su costo relativamente
bajo.
• Su capacidad para
proporcionar información
sobre un gran numero de
personas en un breve
periodo.
• La facilidad para ingresar en
una base de datos, analizar
e interpretar los datos.

20. Limitaciones
• Se necesita gran preparación para
obtener preguntas claras y
relevantes.
• Es difícil conseguir preguntas que
exploren en profundidad.
• La eficacia depende mucho de la
capacidad lectora.
• Los sujetos pueden tener reparos
para contestar sinceramente.
• Los encuestados pueden
“intentar” dar respuestas
correctas.

21. Contenido del cuestionario

22. Objetivos
Preguntas
Hipótesis
Factor
A
B
CD
E
Pregunta
A1 Pregunta
A2
Pregunta
B1
Pregunta
E1
Pregunta
D1
Pregunta
D2
Pregunta
D3
Pregunta
C1
Síntomas
 El vector
 Medidas
preventivas
 etc.

23. Preguntas
• Numero
• Orden
• Formato

24. Tipos de preguntas en un cuestionario - 1
• Abiertas:
Permiten al encuestado responder con sus propias palabras y
un amplio rango de respuestas.
 Desventajas:
Exigen un tiempo posterior para codificarlas.
Se pueden emplear en casos de datos numéricos, los
cuales son fáciles de codificar.
• Por ejemplo
¿Qué tipo de suministro de agua tiene?___________________
Número de personas que duermen en el hogar_____________

25. Tipos de preguntas en un cuestionario - 2
• Cerradas:
Tienen un número fijo de opciones para responder
Son dicotómicas (Si / No) o de elección múltiple
 Tienen la ventaja de que no suelen necesitar una codificación posterior para el
análisis y son más rápidas para rellenar
 Tienen la desventaja de que se pueden perder otras posibles respuestas.
Por ejemplo:
¿Como se transmite el dengue? Por un mosquito 
Por mala alimentación 
Por dormir mal 
Por contacto personal 

26. Tipos de preguntas en un cuestionario - 3
• Preguntas semi-abiertas:
Intentan solucionar los problemas de las dos anteriores.
Por ejemplo:
¿Dónde adquirió los mosquiteros?
En el puesto de salud 
En la iglesia 
En la frontera 
Otra respuesta___________________________

27. Objetivos de la
investigación
1º Primera versión del
cuestionario
Juicio de expertos
Prueba piloto
Versión final del cuestionario
Proceso de construcción del cuestionario

28. ¿CÓMO DISEÑAR UN BUEN CUESTIONARIO?
• Ser claro sobre sus propósitos.
• Acopiar únicamente la cantidad
mínima de información necesaria.
• No haga la entrevista demasiado larga
al incluir módulos o preguntas que no
son relevantes para sus necesidades.
• Agregar más preguntas siempre es
tentador. Pero usted corre el riesgo de
sobrecargar a las trabajadoras de
campo, esperar demasiado de sus
informantes, y complicar demasiado el
análisis de datos.
• Usted y su equipo deben saber por qué
se incluye cada pregunta y qué harán
con la información después de
obtenerla.

29. Algunas reglas “clásicas” para la formulación de
preguntas
• Las preguntas han de ser sencillas y redactadas de tal forma que puedan comprenderse
con facilidad por las personas a las que van destinadas.
• Intentar que sean lo más cortas posibles. A medida que la longitud de la pregunta se
extiende se aumenta la probabilidad de que el encuestado pierda la concentración y dé
respuestas aleatorias.
• Deben estar formuladas directamente en relación con el tema de interés.
• Redactarlas preferiblemente de forma personal y directa, no impersonal.
• Formularlas en forma neutral (como mucho, positivo), nunca negativo.
• Las preguntas deben exigir sólo una respuesta, evitar preguntas que contengan dos o
más cuestiones en ella. Por ejemplo, ¿El dengue y la malaria son enfermedades
mortales?

30. ESTABLECER SU ORDENACIÓN Y DISPOSICIÓN EN EL
CUESTIONARIO
• Presentar las cuestiones agrupadas por temáticas. Saltar
de un tema a oro supone un gran esfuerzo al encuestado.
• Preguntar de lo general a lo particular (es la llamada
técnica embudo), de los simple a lo complejo.
• Situar las preguntas más escabrosas y conflictivas al final.
• Situar juntas las preguntas de un mismo tipo, y siempre
con el mismo orden de respuesta.

31. • Para seleccionar las respuestas, es necesario tener dos criterios
básicos: que éstas sean exhaustivas y que sean excluyentes.
• Serán exhaustivas si las respuestas abarcan todos los casos que puedan
darse, de modo que ningún encuestado pueda dejar de responder por
no encontrar su categoría.
• Serán excluyentes cuando no pueda darse el caso que un sujeto pueda
elegir válidamente dos respuestas distintas de la misma pregunta.
• Otra recomendación es que no haya muchas alternativas, ha que
puede hacer muy difícil su selección por parte de encuestado. Mejor
convertirla en dos cuestiones independientes

32. • Es importante que el
cuestionarios no de la
imagen de pesadez.
• No debe desanimar al
encuestado. Así, no sólo es
importante que sea breve,
sino que parezca breve.
• Utilización de tipografías
suficientemente grandes y
atractivas, con márgenes
suficientes y buena calidad
del papel, ayudan a dar esa
imagen de ligereza.

33. PRUEBA PILOTO DEL CUESTIONARIO
Se realiza sobre una pequeña
muestra de la población
destinataria con el fin de evaluar:
 Si el lenguaje y las categorías
utilizadas son adecuadas a la
población destinataria.
 Si el orden de las preguntas es el
adecuado
 Si se han previsto todas las
alternativas de respuesta.
 La duración de la encuesta

34. Lo que le Puede Decir la Prueba Preliminar
• ¿Son algunas de las preguntas
particularmente difíciles o
sensibles?
• ¿Interpretan los informantes las
preguntas erróneamente? ¿Son
las palabras ambiguas o difíciles
de entender?
• ¿Cuánto tiempo tardan en
completar el cuestionario?
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35. La entrevista
• Es la comunicación
establecida entre el
investigador y el
sujeto de estudio a
fin de obtener
respuestas verbales a
las interrogantes
planteadas sobre el
problema propuesto.

36. Comparación de la entrevista y el
cuestionario

37. Análisis de la calidad de los ítems

38. Validez y confiabilidad
• Con válidas queremos decir que la pregunta obtenga
una respuesta que es cierta y por lo tanto mide lo
que se quiere medir.
• Con confiables queremos decir que, sin importar
quién, dónde o cuándo se pregunte, el mismo
informante probablemente dé la misma respuesta.

39. Juicio de expertos
• Conjunto de opiniones sobre el
cuestionario que brindan
profesionales expertos en el tema
de investigación.
• Se busca comprobar si es
coherente la relación entre las
preguntas y los indicadores.
• Se requieren de 5 - 8 expertos.
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