Este documento resume los capítulos 6 y 7 de un libro sobre posicionamiento como líder. Explica que ser el primero en llegar a un mercado otorga ventajas competitivas y que mantener el liderazgo requiere constancia e innovación. También señala que es importante considerar la percepción del cliente sobre la marca y no simplemente la percepción propia.

1. Karla Lizeth Ortiz Moreno
ESCUELA BANCARIA Y COMERCIAL
Capítulos 6 y 7
Libro: Posicionamiento una batalla por tu
mente
KARLA LIZETH ORTIZ MORENO
Mayo 2014

2. Karla Lizeth Ortiz Moreno
PROSICIONAMIENTO UNA BATALLA POR TU MENTE
“Muchas personas tienen poder, pero pocos tienen poder para llegar a las
personas; esos son los verdaderos líderes”. -anónimo.
El libro en su capítulos 6 y 7 habla sobre el posicionamiento como líder; el cual yo
atribuyo a mi vida profesional. Una marca líder vende más, pero las ventajas de
ser el primero atribuye éxitos; esto lo entiendo como si estuviéramos en una
carrera, para poder ganar hay que llegar primero. Cuando nosotros no somos los
primeros en llegar a esa carrera, pasamos a ser uno de los muchos competidores
que están ahí y es como todo, para tener una participación en el mercado hay que
aplicar la fuerza de trabajo para llegar a ese objetivo que siempre hemos estado
buscando.
Muchas de las veces, las empresas contratan gente exitosa, gente que tenga la
capacidad para ser líderes y que tengan cualidades y así pasa con muchas
marcas; existen compañías que son excelentes en calidad, sus productos son
mejores que aquellas marcas a las que consideramos buenas pero el simple
hecho de no haber llegado primero o de no tener esas cualidades que busca el
cliente, suelen desaparecer de la mente del cliente, son olvidadas o incluso
desaparecen del mercado.
Para poder lograr un buen liderazgo, tenemos que mantenernos victoriosos por
décadas; esto se traduce a la constancia, el no dejar de aprender, de conocer
cosas nuevas, de estar abierto siempre porque tal vez esas pequeñas cosas son
las que nos pueden dar ese plus, esa constancia siempre va a ser importante
cuando se tiene un objetivo o una meta.
Hablando de constancia; una de las estrategias para mantener el liderazgo es no
dejar de estar en la cima, siempre esforzarnos para luchar por eso que ya
tenemos sin dejar de ser reales. Son embargo hay cosas que no debemos de
hacer cuando ya estamos posicionados como empresas líderes; una de ellas es
evitar decir que somos el número 1, eso es consecuencia de inseguridad, una vez
que tu cliente ya te tiene en su mente, ya tienes una posicionamiento; no tienes
que estarlo diciendo y si la gente no está enterada de que eres el número 1, ¿qué
es lo que estás haciendo mal?

3. Karla Lizeth Ortiz Moreno
Cuando quieras tener una posición del liderazgo, siempre tienes que tomar en
cuenta la percepción del cliente; es decir, a lo mejor yo pienso y siento que soy la
mejor alumna de mi clase pero porque lo estoy viendo desde mi propia
percepción; sin embargo, la percepción real es la que mis compañeros tienen
sobre mí o la de mis profesores y si no coinciden conmigo, entonces puede ser
que yo esté equivocada y si esa posición es la que quiero dar a mis compañeros,
tal vez no pueda tener la respuesta que yo estoy deseando.
Hay una frase en el libro que dice “todo lo demás es imitación” Y menciona la
palabra “auténtico” ser auténtico es ocupar un lugar especial en la mente del
cliente y nosotros somos los que inventamos nuestros propios productos y es ahí
donde nosotros decidimos qué camino tomar, el de ser como los demás o ser
auténticos; lo que funciona ara el primer líder, no siempre funciona para el
segundo.
Hay otra frase que dice, el poder de la organización es la consecuencia del poder
del producto y yo lo digo al revés, el poder de la organización hace el poder del
producto y un ejemplo que puedo poner a esto es el de coca cola con su agua ciel.
No porque la marca sea poderosa significa que todos sus productos deben ser
exitosos, en éste caso bonafont es el que le gana el mercado, pero sin embargo el
refresco de cola es el que le dio el éxito a coca cola.
Si queremos ser líderes en posicionamiento, no basta ser mejor que el competidor,
lo que debemos de hacer es aplicar un concepto francés que dice “ cherchez le
créneau); esto quiere decir que debemos buscar entre los huecos que existen, ir
contra la corriente, aprovechar las oportunidades y así hacer cosas que aún no
existen que todavía no han utilizado.
Como conclusión pienso que no debemos quedarnos siempre con lo que ya
tenemos sino buscar más allá, mantener siempre el ritmo y no dejar de ser
constantes, también hay que actualizarnos y hay que abrir nuestra mente para
estar preparados ante cualquier situación que se pueda presentar.