La siguiente presentación recoge la información necesaria para comprender el concepto de los conflictos laborales.

1. Resolución de
problemas en el
ámbito laboral.
Formación presencial impartida por AGOSUR.
2019-2020

2. PUNTOS PRINCIPALES
¿Qué son los conflictos laborales?
¿Cuáles son las causas de los conflictos de trabajo?
1.
2.
ÍNDICE

3. El concepto "conflicto" de manera individual; recibe la
definición que podemos encontrar en la Wikipedia, la
cual es la siguiente:
“El conflicto es una situación en que dos o más
individuos con intereses contrapuestos que entran
en confrontación, oposición o emprenden acciones
mutuamente antagonistas, con el objetivo de
neutralizar, dañar o eliminar a la parte rival, incluso
cuando tal confrontación sea verbal, para lograr así
la consecución de los objetivos que motivaron
dicha confrontación”
¿QUÉ SON LOS CONFLICTOS
LABORALES?

4. ¿QUÉ SON LOS
CONFLICTOS LABORALES?
Una vez que hemos indagado y comprendido de
manera adecuada la definición de "conflicto" de
manera individual, debemos saber .que a la hora de
hablar de los conflictos laborales, son aquellos que
hacen referencia a los problemas que se pueden
encontrar por ejemplo, en una oficina de trabajo, o
en cualquier situación relacionada con el ámbito
laboral.
Es así, como nos enfrentamos a diversas
situaciones que se pueden dar en cuanto a
discusiones laborales o peleas entre
compañeros/as de trabajo; es decir, podemos
encontrar a dos personas o un determinado grupo
que se encuentra en pleno enfrentamiento por
alguna causa.

5. CAUSAS DE LOS CONFLICTOS DE TRABAJO.
CONFLICTO LABORAL
DE PERCEPCIONES
En el trabajo, los diferentes puntos
de vista pueden llegar a generar
conflictos que además, pueden
verse determinados por la división
entre grupos, según la opinión de
cada uno de los presentes. La
mejor solución para no generar
conflictos, es la comunicación
abierta y la aportación adecuada
de argumentos.
CONFLICTO LABORAL
DE RECURSOS
Debido a que todos/as los
empleados/as usan los
mismos recursos materiales, el
líder de la empresa debe
fomentar que toda la plantilla
use los materiales de manera
eficiente, ya que se puede
generar un conflicto debido a
que los usuarios requieran de
los mismos materiales.
CONFLICTO LABORAL
DE ESTILOS
Cada persona adquiere una
manera diferente de trabajar,
acorde con la personalidad y las
necesidades de cada persona.
Por ello, las diferentes maneras
de ejecución en el empleo
pueden generar conflictos si no
se tienen presentes los estilos a la
hora de formar equipos y asignar
los diferentes roles de empleo.

6. CAUSAS DE LOS CONFLICTOS DE TRABAJO.
CONFLICTO LABORAL
DE ROLES
Hay momentos en los que un
empleado debe llevar a cabo
tareas que no van acorde a los
roles que desempeña
normalmente, teniendo que pisar el
"terreno" de otros empleados, ello
podría generar diversos
enfrentamientos debido a la lucha
de poder.
CONFLICTO LABORAL
POR METAS
Es muy importante la fijación
adecuada de las
determinadas metas así como
objetivos que se pretenden
crear, por parte de los
encargados principales de la
empresa, para evitar el choque
entre empleados/as. Por lo
tanto, las metas deben ser
claras y bien determinadas.
CONFLICTO LABORAL
POR PRESIÓN
Las diversas situaciones de trabajo
bajo presión, pueden generar
conflictos; ya que se pueden
encontrar situaciones en las cuales
los empleados no consiguen
avanzar debido a la presión
ejercida, por la dependencia de
diferentes departamentos, por una
fecha de entrega determinada...
Así, una solución para no generar
conflictos es la flexibilización y la
determinación de prioridades.