Este documento resume los conceptos clave de la evaluación y mejora del desempeño. Explica que la evaluación de desempeño es un proceso útil para mantener y aumentar la productividad al facilitar el avance hacia las metas estratégicas de una organización. Luego describe varios métodos de evaluación como los métodos de rasgos, comportamientos y resultados, así como los tipos de entrevistas de evaluación. Finalmente, resalta que la evaluación es una herramienta para comunicar el desempeño actual y áreas de mejora entre empleados y

1. TEMA: EVALUACIÓN Y MEJORAS DEL DESEMPEÑO REALIZADO POR: RAMÓN MELÉNDEZ Y YOKANI SANTIAGO FECHA: OCTUBRE 14, 2009 BADM 3330 GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS Capítulo 8 Prof. José Ruiz-Montes UNIVERSIDAD INTERAMERICANA DE PUERTO RICO RECINTO DE FAJARDO DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

13. Fuentes alternas de evaluación

20. Resumen de varios métodos de evaluación Ventajas Desventajas Métodos de rasgos 1. No es caro su desarrollo. 2. Utilizan dimensiones significativas. 3. Son fáciles de usar 1. Alto potencial de errores de calificación. 2. No son útiles para la asesoría de empleados. 3. No son útiles para asignar recompensas.

21. Resumen de varios métodos de evaluación Métodos de comportamientos 1. Utilizan dimensiones de desempeño específicas. 2. Son aceptables para los empleados y superiores. 3. Son útiles para proporcionar retroalimentación. 1. Su desarrollo/uso toma mucho tiempo. 2. Puede ser costoso. 3. Pueden tener errores de calificación. Métodos de resultados 1. Tienen menos sesgos objetivos. 2. Son aceptables para los empleados y superiores. 3. Enlazan el desempeño individual con el de la organización. 1. Su desarrollo/uso toma mucho tiempo. 2. Pueden fomentar una perspectiva a corto plazo. 3. Pueden utilizar criterios contaminados.