El documento habla sobre la responsabilidad social empresaria (RSE) con foco en el marketing. Explica que la RSE y el marketing social pueden usarse para promover cambios positivos en la sociedad influyendo en el comportamiento de las personas. También menciona algunas iniciativas internacionales sobre RSE como el Pacto Global de la ONU y los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Concluye que las empresas deben comprometerse con la sustentabilidad social a largo plazo.

1. RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIA
CON FOCO EN MARKETING

2. Contenidos
0. Introducción
1. RSE y MKS
2. Cambio social
3. Agentes de cambio y destinatarios
4. Producto social
5. Cambio de comportamiento
6. Iniciativas mundiales
7. Cierre

3. ¿Por qué no se puede vender
la hermandad
como se vende jabón?
Wiebe (1952)
Jabón (Producto) Hermandad (Actitud)
Actos concretos Modos de
comportamiento
Beneficios inmediatos Beneficios inciertos
Beneficios inferidos Beneficios difíciles
antes de la compra de explicar en forma
concreta
Rothschild (1999)

4. ¿Nuevo Consumidor?
• Generación Y:
Why? – Google o iGeneration
• Abiertos a temas polémicos y a familias no
tradicionales
• Conciencia social muy marcada por hechos
mundiales o locales

5. RSE y MKS
"No es posible tener éxito a largo plazo en
sociedades fracasadas."
Stephan Schmidheiny
“El empresario moderno debe ser cada vez más
un activista político, cada vez más un líder e
integrador de una sociedad pluralista".
Peter Drucker

6. RSE y MKS
La empresa debe considerar la triple
cuenta de resultados:
rentabilidad financiera habitual,
sus impactos sociales y
medioambientales.

7. Marketing Social
Uso de los principios y técnicas del
marketing para influir en la audiencia
objetivo para que acepte, modifique o
abandone voluntariamente un
comportamiento para beneficio
individual, del grupo o de la sociedad.
Kotler (2002)

8. Contenidos del Cambio Social
Medio ambiente
Reformas sanitarias
Reformas educativas
Reformas económicas

9. Agentes de Cambio y Destinatarios
Estados
ONGs
Empresa
Sociedad
Vos
Individuos
Grupos
Poblaciones

10. Producto Social
Idea, práctica o uso de
determinado elemento.

11. Cambio de Comportamiento
Pre-Consideración► Conocimiento
Consideración► Evaluación
Acción► Capacitación
Mantenimiento► Apoyo

12. Iniciativas Internacionales
Pacto Global ONU
Objetivos del Milenio ONU
Global Reporting Initiative
ISO 26000 (2010)

13. RESPONSABILIDAD
Talento
Iniciativa
Dinamismo
Sustentabilidad
IRRESPONSABILIDAD
¿Y vos? ¿De qué lado estás?

14. RSE MKS
Una empresa con principios
no tiene final.
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