emBlue te invita a participar de este webinario sin cargo “Email Commerce: el héroe de las ventas” Cómo potenciar las ventas online a través del Email Marketing El Email marketing genera un ROI 4.200% es el héroe de las ventas en eCommerce generando hasta el 30% de los pedidos. Aprende a armar un plan de email marketing ideal y con el mejor ROI. El email commerce es la forma de automatizar tus acciones con contenido personalizado para cada uno de tus contactos. En este encuentro, te enseñaremos como crear contenido personalizado a partir de los intereses y la actividad de comportamiento de tu audiencia. Orador: Daniel Soldan Daniel Soldan trabaja hace más de 10 años en la industria del marketing digital, involucrado principalmente en las áreas de marketing interactivo y publicidad online. Actualmente es Co- Founder y CEO en emBlue, y se ha desempañado anteriormente en grandes empresas como: Xinergia Argentina, Systems Consulting Group , elsitio.com. Posee amplia experiencia en la formación de equipos, modelos de negocio, marketing y ventas. Organizador de Email Awards Argentina, Email Summit y el Online MKT Day. Habitual ponente en eventos internacionales y autor de varios documentos e infografías relacionados con estrategia digital y comercial en Internet.

1. CADA PERSONA ES ÚNICA
embluemail.com

2. Daniel Soldan
CEO emBlue
@danitosoldan
daniel@embluemail.com
EMAIL COMMERCE
El héroe de las ventas

5. Instancias de interacción
el Customer Journey

8. Benchmark

9. Benchmark
Industría Entretenimiento
Open Rate 16%
Click trough rate 1,3%
Industría Retail
Open Rate 18%
Click trough rate 3,2%

10. Benchmark

11. Entre el 10% y 30% de las ventas

13. Frecuencia
Contenido
Segmentación

15. K.I.S.S.

17. Móvil es lo único

26. Frecuencia
1. Distribuir los envíos en varios días a la
semana, impactar a distintos contactos.
2. Más es mejor.
3. Encontrar momentos de contacto únicos y
transaccionales.

27. Segmentación
1. Dividir los segmentos según el LTV de nuestros clientes,
identificar cuando la base de datos queda desactualizada.
2. Recolectar los intereses y comportamiento en el sitio
3. Implementar estrategias de Welcome email y “I Miss you”

28. Contenido
1. Apto para móviles.
2. Personalizado y……
3. Automático.

29. De los datos a la
personalización

30. ¿ Cuándo obtengo datos ?
1. En cada interacción del usuario.
2. En cada momento que aprovechamos para conversar
y obtener un feedback.
3. En diferentes canales.
1. Intereses.
2. Frecuencia de uso.
3. Preferencias.
¿ Qué datos ?

31. Alcance Personalizado
Trigger 1a1 Personalizado
(abandono de carrito, compra)
Segmentación Personalizada

37. Personalización
+ =
Contenido
TV y Video
Climatización
Video Juegos
Celulares
Lavado
Pequenos Electrodomésticos
Cocina
Heladeras, Freezers y Cavas
Electrodomésticos
Informática
Comportamiento

40. EMAIL COMMERCE
Acción rápida sobre los datos
El éxito no depende sólo de la adquisición y la minería de datos
sino de cuán rápido podemos responder a lo que nos dicen esos
datos.

41. MUCHAS GRACIAS
@danitosoldan
daniel@embluemail.com