El documento analiza la segmentación del mercado para marcas de alimentos y servicios como Danone, Chanel y Disney Parks, detallando distintos tipos de segmentación, incluyendo demográfica, psicográfica y geográfica. Se describen características de los clientes y condiciones de transacción específicas para cada marca, así como sus competidores primarios y secundarios. Finalmente, se presentan lemas de marca originales y renovados, destacando estrategias de mercado y posicionamiento.

1. Segmentación del
mercado

2. Marcas
Alimentos:
▰ Danone
Fragrancias:
▰ Chanel
Servicios:
▰ Disney Parks
2

3. Segmentación del
usuario
3
1

4. Danone
▰ Segmentación
demográfica
Por edades
▻ Bebés
▻ Niños
▻ Adolescentes
▻ Adultos
4
Tipo de segmentación que utiliza
Chanel
▰ Segmentación
demográfica
▻ Ingresos, edad,
sexo.
▰ Segmentación
psicográfica
▻ Estilo de vida,
personalidad.
Disney Parks
▰ Segmentación geográfica
▻ Parques ubicados en los
lugares más visitados del
mundo: Europa, Japón, India
y EU.
▰ Segmentación demográfica
▻ Dónde colocar Disney Stores,
dónde distribuir sus
películas, qué clase de
película debe crearse.
▰ Segmentación psicográfica
▻ Personalidad y estilo de vida

5. Características generales de
cada segmento
5

6. Danone
6
Ubicación: Asia, Europa, América y Sudáfrica
▰ Tipo de cliente:
▻ Público en general
▻ Organización: centralizada por decisión a grupo
▻ Criterios de compra: calidad y precio
▰ Condiciones de la transacción:
▻ Situación de compra: recompra, reventa.
▻ Tamaño del producto: por mayoreo o pequeño
▻ Tasa de uso: no usuario
▻ Requisitos de servicio: Moderado
▻ Procedimiento de compra: arrendamiento

7. Chanel
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Ubicación: Asia del oeste, Europa, Oceanía, América del norte.
▰ Tipo de cliente:
▻ Ingresos de los clientes de la clase media o alta
▻ Organización: centralizada por decisión a grupo
▻ Criterios de compra: calidad, preferencia de la marca y durabilidad
▰ Condiciones de la transacción:
▻ Situación de compra: reventa modificada..
▻ Tamaño del producto: Mediano
▻ Tasa de uso: no usuario
▻ Requisitos de servicio: Intensos
▻ Procedimiento de compra: contrato de servicio

8. Disney Parks
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Ubicación: Asia del oeste, Europa del oeste y América del norte.
▰ Tipo de cliente:
▻ Público en general
▻ Organización: Descentralizada por decisión a grupo
▻ Criterios de compra: precio y calidad.
▰ Condiciones de la transacción:
▻ Situación de compra: reventa modificada..
▻ Tamaño del producto: Grande.
▻ Tasa de uso: no usuario o usuario
▻ Requisitos de servicio: Intensos
▻ Procedimiento de compra: oferta en competencia.

9. Competencia primaria y secundaria
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Danone
▰ Primaria:
▻ Yoplait
▰ Secundaria:
▻ Chobani
Chanel
▰ Primaria:
▻ Carolina
Herrera
▰ Secundaria:
▻ Guerlain
Disney Parks
▰ Primaria:
▻ Universal
Studios parks
▰ Secundaria:
▻ Six Flags

10. Posicionamiento del producto/servicio
Danone
▰ Posicionamiento
por categoría de
producto/calidad
10
Chanel
▰ Posicionamiento
por valor/atributo
Disney Parks
▰ Posicionamiento
por valor

11. Mercado meta de los
productos
11
2

12. Mercado meta de los productos
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Danone
➔ Estrategia de
segmentación
concentrada
➔ Pocos segmentos
➔ Ventaja
comparativa
➔ Marca mundial
➔ Comercialización
productos lácteos
Chanel
➔ Pasado: Detectó
hombre
demandaba más
➔ Presente: mujeres
de clase alta entre
20-70 años.
Disney
➔ Mercado meta
má.s rentable
➔ Niños .
➔ Familias.
➔ Cuidan almas de
los niños.

13. Creación del lema
13
3

14. Nuevo lema
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Danone
Lema original:
“One planet, one
health”
Nuestro lema:
“Health for all”
Chanel
Lema original:
“Share the
fantasy”
Nuestro lema:
“Beauty on your
hands”
Disney Parks
Lema original:
“Where dreams
come true”
Nuestro lema:
“Welcome to your
happy place”

15. Publicidad
Puntos de
venta
Exterior
Medios de
comunicación

16. Referencias
▰ The Walt Disney Company. (2011). Chapter 8: Segmenting & Target Markets. Recuperado
de: http://thewaltdisneyco.blogspot.mx/2011/11/chapter-8-segmenting-targeting-
markets.html
▰ Chu Li. (2012). Segmentación y posicionamiento de Danone. Recuperado de:
http://fundmarketinga12.blogspot.mx/2012/03/segmentacion-y-posicionamiento-de.html
▰ Modaes Latinoamérica. (2013). Segmentación del mercado de la moda y sus sistemas de
información. Recuperado de: https://www.modaes.com/blogs/elaltavoz/segmentacion-del-
mercado-de-la-moda-y-sus-sistemas-de-informacion.html
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