El documento describe las estrategias de operaciones de una empresa, incluyendo la definición de la estrategia de operaciones, su importancia, cómo se elabora y los factores que influyen. Explica que la estrategia de operaciones es cómo una organización ejecuta sus estrategias de negocios para lograr una ventaja competitiva sostenible a través del análisis del entorno y el mercado. También cubre conceptos clave como la ventaja competitiva, las prioridades competitivas como costo, calidad, tiempo, flexibilidad e innovación, y cómo obtener una vent

1. ESTRATEGIAS DE
OPERACIONES
Rebeca Marquez
David Aragon
Moises Ramos

2. Estrategia operativa de una empresa
Proceso a largo plazo que se enfoca en fomentar
la adaptación de los recursos de la organización
a los cambios constantes del entorno para
mantener o incrementar su competitividad.

3. ¿Qué es la estrategia de operaciones?
Es la manera en la que una organización ejecuta sus estrategias de
negocios para el uso adecuado de los recursos a través de un análisis
del entorno y el mercado; es decir las decisiones deben encontrar una
ventaja competitiva sostenible para la empresa.

4. Importancia
La globalización de los mercados, las nuevas
tecnologías de la comunicación y la reducción de
costes en el transporte internacional han provocado
una revolución en los antiguos sistemas de
producción y logística.
La necesidad de adaptarse a los cambios y a las
nuevas demandas de los clientes de forma ágil y
rápida hace que se desarrollen nuevos productos a
una velocidad vertiginosa.

5. ¿Cómo se elabora?
Se construye de manera personalizada para cada empresa. Dependiendo sus
características intrínsecas: recursos, sector, mercado y otras variables.
Permite definir la ventaja competitiva de la organización en cuestión.
Factores externos que influyen en la elaboración de la estrategias:
- Político
- Económico
- Social

6. VENTAJA COMPETITIVA
Una ventaja competitiva es cualquier característica de
una empresa, país o persona que la diferencia de otras
colocando en una posición relativa superior para
competir. Cualquier atributo que la haga más competitiva
que las demás.

7. ¿CÓMO OBTENER LA VENTAJA COMPETITIVA?
1. Ser el más barato 2.
Ofrecer el mejor producto
3. Adecuar la oferta
a tu cliente

8. PRIORIDADES COMPETITIVAS
COSTO - CALIDAD - TIEMPO - FLEXIBILIDAD - INNOVACIÓN
Representan el énfasis estratégico
que una empresa le da a ciertas
mediciones del desempeño dentro
de una cadena de valores.

9. COSTO ● Está relacionada con la realización de operaciones
a bajo costo.
● Las empresas manejan altos volúmenes de bienes
y servicios alcanzan su ventaja competitiva por
medio de precios bajos.
● Los costos se acumulan a lo largo de la cadena de
valor, e incluyen:
- Costos de materias primas y piezas compradas
- Costo directo de manufactura
- Costo de distribución
- Costo de servicios de postventa y todos los
procesos de apoyo.

10. CALIDAD
Las mejoras en el desempeño, características y fiabilidad distinguen el bien o
servicio de su competencia, mejoran la reputación de calidad de una empresa y
el valor percibido del paquete de beneficios para el cliente.
Esto permite precios más altos. Lo cual conduce mayores ingresos que
compensan los costos añadidos del diseño mejorado.
Existen dos prioridades:
● Diseño de alto rendimiento: determina el nivel de rendimiento de las
operaciones necesarias para elaborar un producto o prestar un servicio
● Calidad consistente: implica desarrollar y vigilar las operaciones para
reducir los errores.

11. TIEMPO
Encaminar las decisiones de operación, dan prioridad
al Tiempo, pude hacer desde tres enfoques:
● Entrega rápida
● Entrega a tiempo
● Velocidad de desarrollo.
Los clientes exigen una respuesta rápida, tiempos de
espera
cortos y consistencia en el desempeño.
Las reducciones del tiempo con frecuencia estimulan
mejoras
simultáneas en calidad, costo y productividad.

12. FLEXIBILIDAD
La personalización masiva es capaz de hacer cualquier bien o servicio que el cliente
quiera, en cualquier volumen, en cualquier momento para cualquier persona y para
una organización global desde cualquier parte del mundo.
Flexibilizando el volumen de producción se podrá acelerar o
frenar rápidamente la producción para lidiar con las variaciones
de la demanda.
El éxito en los mercados globalmente competitivos exige
flexibilidad tanto de diseño como de demanda.

13. INNOVACIÓN ● Es el descubrimiento y aplicación práctica o
comercialización de un dispositivo, método o
idea que difiere de las normas existentes.
● Permiten a las organizaciones ser más
eficientes y satisfacer mejor las necesidades
de sus clientes.
● Las compañías se enfocan en investigación,
diseño y desarrollo de productos
sobresalientes, la alta calidad de estos y la
habilidad para modificar sus plantas a fin de
fabricar nuevos productos con frecuencia.

14. REFERENCIAS ● Almonte, Y. (2012). Prioridades competitivas
en operaciones. Recuperado de
http://www.eoi.es/blogs/scm/2012/11/18/pri
oridades-competitivas-en-operaciones/
● Economipedia. (2015). Ventaja competitiva.
Recuperado de
http://economipedia.com/definiciones/ventaj
a-competitiva.html
● Luer. (2012). LAS 3 MEJORES FORMAS PARA
DESARROLLAR UNA VENTAJA COMPETITIVA.
Recuperado de
https://www.merca20.com/las-3-mejores-
formas-para-desarrollar-una-ventaja-
competitiva/