Este documento describe cómo las organizaciones están cambiando su perspectiva sobre los sistemas de información (SI), viéndolos ahora como una oportunidad estratégica para lograr ventajas competitivas en lugar de solo como herramientas de apoyo operativo. Los SI estratégicos pueden mejorar la estructura competitiva de un negocio a través de nuevos servicios, productos, mercados y oportunidades de inversión, así como aumentar la productividad y reducir costos internamente. La visión estratégica implica entender cómo la tecnolog

1. II
APLICACIÓN DE LOS SI EN LA ESTRATEGÍA DE LA ORGANIZACIÓN.
2.1 Introducción.
Durante años la función de la informática dentro de las empresas se ha considerado
por la alta administración como la de una herramienta para apoyar las funciones
operativas. La perspectiva actual y futura tiende a cambiar radicalmente este
enfoque. Ahora, los sistemas de información son vistos además como áreas de
oportunidad para lograr ventajas en el terreno de los negocios, ya que estos pueden
representar un diferencial o valor agregado con respecto a los competidores. Este
capítulo presenta la manera en que diversas organizaciones o empresas han
logrado progresos e innovaciones importantes a través de la implantación de los
sistemas de información utilizando este nuevo enfoque estratégico.
La perspectiva estratégica considera a los sistemas de información como una
herramienta para mejorar la estructura competitiva del negocio, por lo que tienen su
área de influencia en el medio ambiente de la organización, por ejemplo, a través
de nuevos servicios a clientes, nuevos productos y mercados, adquisiciones de
nuevos negocios y oportunidades de inversión. También puede influenciar la
manera en que la organización desarrolla su trabajo interno, ya sea para aumentar
la productividad o reducir los costos. Wiseman define la visión estratégica como la
necesidad de entender de qué forma la tecnología de la información es utilizada
para apoyar o dar forma a la estrategia competitiva de la empresa. Esta capacidad
para ver y entender el nuevo rol de los sistemas de información constituye la esencia
de la visión de los sistemas de información estratégicos.
En la unidad l se describieron los principales objetivos que pretenden lograr las
organizaciones utilizando los sistemas de información. Se sugiere revisar la figura
1.4, donde se presenta la ubicación de los sistemas estratégicos dentro de los
diferentes sistemas de información de una organización.

2. II
Fig. 1.4 Tipos de Sistemas de Información.