Este documento define y explica los oficios y las solicitudes. Los oficios son documentos que se usan para comunicaciones oficiales entre instituciones, y tienen partes estándar como el membrete, fecha, destinatario, asunto y firma. Las solicitudes son peticiones formales dirigidas a entidades, usualmente para pedir información o servicios. Tienen partes como la sumilla, presentación, cuerpo con la petición y argumentos, y despedida. Ambos documentos son importantes para trámites y comunicación oficial.

1. UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE FILOSOFÍA LETRAS Y CIENCIAS DE LA
EDUCACIÓN
PEDAGOGIA EN LAS CIENCIAS EXPERIMENTALES, QUÍMICA Y
BIOLOGÍA
Integrantes: tema: SOLICITUD Y OFICIO
Sofía Crisanto
Esmeralda Escudero
Ale Velazco
Maryori Sango
Robinson Narvaez
Cristhopher Tufiño
Anthony Enriquez

2. ¿Qué es el oficio?
El oficio es documento que sirve para las comunicaciones, consultas, órdenes, informes, o
también para llevar a cabo gestiones de acuerdos, de invitación, de felicitación, de colaboración,
de agradecimiento, etcétera. Estas redacciones se utilizan en instituciones
como ministerios, embajadas, municipios, colegio profesionales, sindicatos oficinas de gobierno,
entre otras.

3. Para que sirve los oficios
Son un tipo de documento que
sirven para comunicar diversas
cosas. Como por ejemplo,
disposiciones, informes, u órdenes.
Sin embargo, también sirven para
llevar a cabo gestiones o trámites de
acuerdos. (Chirinos, 2016)

4. Partes de un Oficio
 MEMBRETE: Todas las empresas tienen membrete, lo cual es muy importante
para un oficio.
 LUGAR Y FECHA: Es donde se escribe el lugar de donde se envía, el día, el
mes y el año.
 NUMERACIÓN: En esta parte se escribe tres datos como el memorándum.
 DESTINATARIO: Aquí se escribe el nombre completo, el cargo y el lugar a
quien se dirige.
 ASUNTO: Se indica con claridad el mensaje del texto que se aplica en el cuerpo.
 REFERENCIA: Esta palabra también se escribe con mayúsculas y de bajo del
asunto.

5.  CUERPO O TEXTO: En esta parte del documento se da a
conocer se da a conocer el mensaje de la comunicación en
forma clara y precisa y muy breve.
 DESPEDIDA: Es donde debemos mostrar amabilidad y
cortesía.
 FIRMA Y POSFIRMA: Se coloca el nombre y el apellido de
la persona que firma el documento y su cargo a la vez y el
sello.
 INICIALES: Se escribe con letras mayúsculas y minúsculas
las de las de la persona.
 ANEXO: Es una página que constituye a un tipo de
información relacionada con artículos.
 DISTRIBUCIÓN: Se usa generalmente en los oficios
múltiples aquí se menciona el nombre de la persona y a
quienes va dirigido

7. Tipos de oficios
Oficio simple: También es conocido como oficio
directo. Esta comunicación se realiza de manera
directa hacia una sola persona o entidad.
Oficio múltiple: A diferencia del oficio simple, este
tipo de oficios se realiza con la intención de ser
recibida por varios receptores.
Oficio de transcripción: Es un documento en el que
se redacta el contenido de un oficio, tal y como
aparece en este, textualmente, señalado entre
comillas. Se usa para cuando se necesite hacer llegar
un oficio fuera de la institución. (Tipos de oficio ,
2016)

8. SOLICITUD
Una solicitud es un documento escrito en el cual se requiere una
determinada persona natural o jurídica (solicitado), que da
contestación a una petición que versa sobre un tema en concreto,
que es de interés para el solicitante por ejemplo (certificados,
constancias, derechos, rectificaciones, y toda una gama de
documentos).

9. Solicitud, ¿Para que sirve?
Documento especializado en la petición algo y de cierta información a
instituciones .
La solicitud es de carácter escrito , en la cual la petición
debe ser de manera formal,
Puede ser de carácter académico, económico o
institucional.
Yareruko! Densha Ecchi
Las peticiones pueden ser becas de estudio, empleo
información, solicitar una indemnizacion, etc.reruko!
Densha Ecchi

10. Partes de la solicitud
Determinadas en los siguientes puntos:
 La Sumilla: Es considerada como una de las partes más importantes de la
solicitud
Destinatario: Refiere a la empresa, entidad o persona a quien va dirigida la
solicitud. Esta parte se ha de escribir justo después de la sumilla y todo se
debe escribir en mayúscula.
Presentación: Se trata de la forma en que se presenta la persona que
realiza la solicitud, en el cual coloca las referencias y datos personales,
como es:
Edad.
Ciudadanía.
Nombres y apellidos completos.
DNI o documento nacional de identidad.
Domicilio.
Frase de cortesía para finalizar.

11. Cuerpo: También llamado como texto o petición. Parte de la
solicitud donde se expone el asunto argumentativo.
Este se divide en dos partes: la petición y la parte considerativa.
 La petición relacionada con la inclusión de los datos que se
necesitan para lo que se solicita.
 La parte considerativa donde se pondera los motivos vigentes a
los dispositivos legales por la solicitud.
Despedida: También llamada conclusión o pie. Aquí se añade
una mención de lo expuesto en el cuerpo de la solicitud, y al
mismo tiempo se adiciona un saludo de agradecimiento.

12. Partes de la despedida:
Se hace mención a lo que se expone en la solicitud.
Se hacen expresiones para agradecer por la atención dada al
documento, finalizando con una mención a la justicia.
Ejemplo: De antemano agradezco por atender a esta solicitud
por ser de justicia.
Lugar y Fecha: Tanto la fecha como el lugar se ha de escribir
en la parte central, a la derecha de la solicitud y al pie de la
despedida.
Forma o rúbrica: Corresponde a la firma del solicitante.

13. Para que se emplea la
Solicitud
Es un documento que sirve para dirigirse a
determinada autoridad, pidiendo algo que está
contemplado en las leyes vigentes y a lo cual se
tiene justo derecho. Generalmente, se usa para
asuntos oficiales, como pedir certificados de
estudios, inscripción de postulante, empleo,
traslados, fecha exámenes, rectificación de
nombre, etc.
La importancia de la solicitud recae en la
tramitación de una persona sobre su necesidad,
la cual puede ayudarlo a recibir servicios,
beneficios, colaboraciones, instrucciones,
entrevistas entre otros.

14. Tipos de Solicitud
 Queja
Es la manifestación de protesta, censura, descontento o inconformidad que formula
una persona en relación con una conducta que considera irregular de uno o varios
servidores públicos en desarrollo de sus funciones.
 Reclamo
Es el derecho que tiene toda persona de exigir, reivindicar o demandar una solución,
ya sea por motivo general o particular, referente a la prestación indebida de un
servicio o a la falta de atención de una solicitud.

15. Tipos de Solicitud
 Consulta
Es una solicitud que se hace sobre un tema especializado relacionado con funciones
o situaciones propias de la entidad.
 Denuncias
Es una conducta posiblemente irregular, la cual es puesta en conocimiento ante una
autoridad competente, para que se adelante la correspondiente investigación
penal, disciplinaria, fiscal, administrativa - sancionatoria o ético profesional.

16. Tipos de Solicitud
 Felicitaciones
Manifestación satisfacción del usuario frente a los bienes y servicios prestados por
parte de la entidad.
 Sugerencia
Es la manifestación de una idea o propuesta para mejorar el servicio o la gestión de
la entidad.