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CUALITATIVA
INVESTIGACIÓN
EXPLORATORIA
Por Maine Santillán
 Ayuda a definir el problema o desarrollar una estrategia.
 Generar hipótesis e identificar las variables que deben
incluirse en la investigación.
Técnicas:
Sesiones de grupo
Entrevistas en profundidad.
INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
Sesiones de grupo
 Perspectiva de los consumidores, permitió
diseñar campañas publicitarias exitosas.
 Incremento en las ganancias.
EJEMPLO
Los consumidores confían en que los
negocios utilizan a MCI
Entrevistas a profundidad
 Comprender actitudes y
comportamientos del
consumidor.
 Problemas de
almacenamiento y vaciado.
EJEMPLO
El azúcar Spreckels se convirtió en el
azúcar que se vierte, cierra y almacena
con facilidad
DATOS
PRIMARIOS
INVESTIGACIÓN
CUALITATIVA
VS.
CUANTITATIVA
Datos de
la I. M.
Información
primaria
Datos
cualitativos
Datos
cuantitativos
Información
secundaria
CLASIFICACIÓN DE LOS DATOS DE
LA I.M.
Datos
cualitativos
Causales
Datos
experimentales
Descriptivos
Datos de
encuestas
Datos de
observaciones
Otros
 Metodología de investigación no estructurada y exploratoria
con base en muestras pequeñas que proporcionan un
panorama y comprensión del escenario del problema.
INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
OBJETIVO
Obtener una comprensión de las
razones y motivaciones
subyacentes.
RESULTADO
Desarrolla una comprensión inicial
MUESTRA
Número reducido de casos no
representativos
RECOPILACIÓN:
NO Estructurada
ANÁLISIS DE DATOS:
NO Estadístico
CUALITATIVA
 Metodología de investigación que busca cuantificar los
datos y por lo regular aplica una forma de análisis
estadístico.
INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
OBJETIVO
Cuantificar los datos y generalizar
los resultados de la muestra a la
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 Es una entrevista que realiza un moderador en forma
natural no estructurada con un grupo reducido de
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Constituyen el procedimiento de
investigación cualitativa más importante.
El propósito principal de las sesiones de grupo es obtener una visión
general al escuchar a un grupo de personas del mercado meta,
mientras hablan de aspectos que interesan al investigador.
CLASIFICACIÓN DE PROCEDIMIENTOS DE
INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
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Directos
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 Tamaño del grupo : 8 a 12 personas.
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 Escenario físico: Atmósfera relajada, informal.
 Duración: 1 a 3 horas.
 Grabación: Uso de cintas de audio y video.
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comunicación.
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ENTREVISTAS EN GRUPOS DE
ENFOQUE
 Consiste en una entrevista realizada por un moderador
capacitado con un grupo pequeño de individuos, de una forma no
estructurada y natural.
 El principal propósito consiste en obtener información al escuchar
a un grupo de personas del mercado meta apropiado y hablar
sobre temas de interés.
CARACTERÍSTICAS
 Tamaño de grupo
 Composición del grupo
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VENTAJAS
• Sinergia
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Entrevista no estructurada, directa y personal, en la cual un
entrevistador altamente capacitado interroga a una solo
encuestado, para descubrir:
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actitudes
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Los encuestados se ubican en un entorno
artificial y saben que son observados.
La calibración de estos
aparatos es difícil y su
utilización costosa.
 El investigador recaba los datos al examinar los registros
físicos o efectuar análisis de inventarios. Estos últimos
tienen dos características:
 Los datos son recabados personalmente por el investigador.
 Los datos se basan en cuenta de objetos físicos.
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  • 2.  Ayuda a definir el problema o desarrollar una estrategia.  Generar hipótesis e identificar las variables que deben incluirse en la investigación. Técnicas: Sesiones de grupo Entrevistas en profundidad. INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
  • 3. Sesiones de grupo  Perspectiva de los consumidores, permitió diseñar campañas publicitarias exitosas.  Incremento en las ganancias. EJEMPLO Los consumidores confían en que los negocios utilizan a MCI
  • 4. Entrevistas a profundidad  Comprender actitudes y comportamientos del consumidor.  Problemas de almacenamiento y vaciado. EJEMPLO El azúcar Spreckels se convirtió en el azúcar que se vierte, cierra y almacena con facilidad
  • 6. Datos de la I. M. Información primaria Datos cualitativos Datos cuantitativos Información secundaria CLASIFICACIÓN DE LOS DATOS DE LA I.M.
  • 8.  Metodología de investigación no estructurada y exploratoria con base en muestras pequeñas que proporcionan un panorama y comprensión del escenario del problema. INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
  • 9. OBJETIVO Obtener una comprensión de las razones y motivaciones subyacentes. RESULTADO Desarrolla una comprensión inicial MUESTRA Número reducido de casos no representativos RECOPILACIÓN: NO Estructurada ANÁLISIS DE DATOS: NO Estadístico CUALITATIVA
  • 10.  Metodología de investigación que busca cuantificar los datos y por lo regular aplica una forma de análisis estadístico. INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
  • 11. OBJETIVO Cuantificar los datos y generalizar los resultados de la muestra a la población de interés. RESULTADO Recomienda una acción final. MUESTRA Gran cantidad de casos representativos. RECOPILACIÓN: Estructurada ANÁLISIS DE DATOS: Estadístico CUANTITATIVA
  • 12. No siempre es posible, ni deseable, utilizar métodos totalmente estructurados o formales para obtener información de los entrevistados  Invadir privacidad  Respuestas precisas RAZONES PARA UTILIZAR INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
  • 13.  Es una entrevista que realiza un moderador en forma natural no estructurada con un grupo reducido de entrevistados. SESIONES DE GRUPO Constituyen el procedimiento de investigación cualitativa más importante. El propósito principal de las sesiones de grupo es obtener una visión general al escuchar a un grupo de personas del mercado meta, mientras hablan de aspectos que interesan al investigador.
  • 14. CLASIFICACIÓN DE PROCEDIMIENTOS DE INVESTIGACIÓN CUALITATIVA Procedimientos Directos Sesiones de grupo Entrevista a profundidad Indirectos Técnicas proyectivas Técnicas terminación Técnicas de construcción Técnicas expresivas Técnicas de asociación
  • 15.  Tamaño del grupo : 8 a 12 personas.  Composición del grupo: Homogéneo.  Escenario físico: Atmósfera relajada, informal.  Duración: 1 a 3 horas.  Grabación: Uso de cintas de audio y video.  Moderador: Capacidades interpersonales, de observación y comunicación. CARACTERÍSTICAS
  • 16. ENTREVISTAS EN GRUPOS DE ENFOQUE  Consiste en una entrevista realizada por un moderador capacitado con un grupo pequeño de individuos, de una forma no estructurada y natural.  El principal propósito consiste en obtener información al escuchar a un grupo de personas del mercado meta apropiado y hablar sobre temas de interés.
  • 17. CARACTERÍSTICAS  Tamaño de grupo  Composición del grupo  Entorno físico  Duración  Registro  Homogenerico  Moderador  Uso de cintas de audio y video
  • 18. VENTAJAS • Sinergia • Bola de nieve • Seguridad • Espontaneidad • Especialización • Escrutinio científico • Estructura • Rapidez DESVENTAJAS • Mal uso • Mala interpretación • Moderación • Desorden • Mala representación
  • 19. ENTREVISTAS EXHAUSTIVAS Entrevista no estructurada, directa y personal, en la cual un entrevistador altamente capacitado interroga a una solo encuestado, para descubrir: y sentimientos subyacentes sobre un tema. actitudes
  • 20.  Aplicación de la entrevista en profundidad Un sondeo detallado del participante La discusion de temas confidenciales Situaciones sociales rígidas Entrevistas con profesionales Entrevistas con competidores
  • 21.  Estrategia de investigación en la que el fenómeno que se estudia es registrado por artefactos mecánicos en vez de humanos. INVESTIGACIÓN MECÁNICA
  • 22.  Monitores de registro ocular  Pupilómetros  Psico galvanómetros  Tiempo de respuesta  Analizadores del tono de voz. ARTEFACTOS QUE REQUIEREN PARTICIPACIÓN DEL ENCUESTADO
  • 23. Reacciones fisiológicas se relacionan con respuestas afectivas y cognitivas específicas. LIMITANTES Los encuestados se ubican en un entorno artificial y saben que son observados. La calibración de estos aparatos es difícil y su utilización costosa.
  • 24.  El investigador recaba los datos al examinar los registros físicos o efectuar análisis de inventarios. Estos últimos tienen dos características:  Los datos son recabados personalmente por el investigador.  Los datos se basan en cuenta de objetos físicos. INVENTARIO
  • 25.  Se toma un registro de las marcas, cantidades y tamaño de paquetes en el hogar del consumidor. INVENTARIO DE ALACENA
  • 26.  Descripción objetiva, sistemática y cuantitativa del contenido manifiesto en un mensaje. Las unidades de análisis pueden ser palabras, caracteres, temas, medidas de espacio y tiempo. ANÁLISIS DE CONTENIDO Es un método apropiado cuando el fenómeno por observar es un mensaje, más que una conducta u objetos físicos.
  • 27.  Estos rastros los pueden dejar los encuestados en forma intencional o no intencional. ANÁLISIS DE RASTROS Método en el que el acopio de datos se basa en rastros físicos o evidencias de conductas pasadas.