El documento resume una conferencia sobre sustentabilidad social y calidad de vida. La sustentabilidad social se centra en crear y mantener la calidad de vida de las personas considerando su bienestar mental, físico, social y ambiental. Un sistema socialmente sostenible debe proteger la salud de todas las partes interesadas, reforzar el sentido de comunidad y proveer servicios sociales a todos.

1. Jornada de Sustentabilidad Social:
Sociedad, Economía y Ambiente (SEA)
Universidad de Flores, 29 de septiembre de 2012
Conferencia Inaugural:
“Sustentabilidad Social y Calidad de Vida”
Dr. Roberto Kertész- rkertesz@uflo.edu.ar
¿Qué es la Sustentabilidad Social?¿Qué es la Sustentabilidad Social?
La Sustentabilidad Social es la esencia del desarrollo sostenible, centrado en crear y
mantener la Calidad de Vida de las personas.
La Calidad de Vida es “un estado de completo bienestar: mental, físico, social y ambiental y
no la mera ausencia de enfermedad” (Organización Mundial de la Salud, 1946)
Los factores financieros y ambientales son importantes, pero más bien son medios, más que
fines en sí mismos.
Tanto la Sustentabilidad Económica y Ambiental resultan así componentes de la Social,
porque todo apunta a los seres humanos
–En resumen, un sistema socialmente sostenible debe:
1. Proteger la salud física y mental de todas las partes interesadas
2. Reforzar el sentido de comunidad
3. Proveer los servicios sociales a todos los involucrados
Antecedentes de esta presentación
Misión del Instituto Privado de Psicología Médica (1970)
(que dio origen a la de la Universidad de Flores):
“Aplicar las nuevas ciencias de la conducta para incrementar la calidad de vida de la
comunidad”
Misión de la Universidad de Flores (1994):
“Promover la mejora continua de la Calidad de Vida de la comunidad en lo mental, social,
físico y ambiental, mediante actividades de enseñanza, investigación y extensión. Integra los
avances científico – tecnológicos con lo humanístico en un marco de innovación y libertad de
pensamiento”
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2. Misión de la Asociación Iberoamericana de Análisis Transaccional y
Ciencias del Comportamiento (Antal, 1983)
“Desarrollar y actualizar un modelo integrativo del Análisis Transaccional aplicable a toda
actividad humana. Efectuar formación, investigación, organización de eventos
científicos y asesoría para Latinoamérica, España y otras poblaciones hispanoparlantes”
Integración de Mente-Cuerpo-AmbienteIntegración de Mente-Cuerpo-Ambiente
Acorde al concepto budista según el cual Mente, Cuerpo y Ambiente constituyen un todo
integrado e interactivo (el Ambiente abarca lo físico y lo social)
Problemas actuales en la atención de la saludProblemas actuales en la atención de la salud
A pesar de la definición de salud de 1946 de la OMS, en el ejercicio de la Medicina, por lo
menos en gran parte del mundo, es cada vez mayor el énfasis en lo tecnológico, cuyos
avances desde luego son de gran valor, pero cada vez menor la consideración de la
personalidad total de los pacientes:
su enfoque bio-psico-social.
El tradicional médico de familia ha desaparecido prácticamente, siendo reemplazado por
grandes instituciones de atención médica, si bien en las mismas suele existir un médico
general.
Pero el tiempo de atención es breve y centrado en lo orgánico.
Los síntomas de distress son tratados con psicofármacos, en lugar de instruir a los pacientes
que los padecen, en el control de su mente-cuerpo-ambiente.
Así, el modelo médico de enfermedad es aplicado universalmente, a pesar de los grandes
avances de las ciencias de la conducta.
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Mente
Cuerpo
Ambiente

3. Para la aplicación del concepto de Sustentabilidad Social a esta área sería deseable la
capacitación del médico general y otros agentes de la salud en técnicas del Manejo del
Stress, resumidas en el modelo del Hexágono Vital:
El Cerebro Triuno según McLeanEl Cerebro Triuno según McLean
Sistema Reptil: Zona inferior del cerebro. Inteligencia básica o de las rutinas, Rituales y
parámetros. Conductas mayormente inconscientes y automáticas.
Recibe mensajes del Límbico y del Neocórtex. Responde a las sanciones de forma reactiva.
Sostiene la supervivencia y otras necesidades vitales.
Sistema Límbico: Centro del cerebro. Emociones, sensaciones, sexo, protección, motivación,
en contacto con el Reptil.
Toda información sensorial es filtrada por este Sistema antes de pasar a la corteza.
Promueve la productividad, la satisfacción en el trabajo y en el aprendizaje.
Corteza Cerebral: El sector más reciente y evolucionado, dividido en dos hemisferios.
Izquierdo: lenguaje, lógica, matemáticas, lineal.
Derecho: holístico, intuitivo, creativo, sede de las representaciones sensoriales.
Vinculaciones del Cerebro Triuno con la SustentabilidadVinculaciones del Cerebro Triuno con la Sustentabilidad
* Desde el punto de vista evolutivo, el Reptil de nuestros ancestros primitivos procuró la
supervivencia mediante la depredación y el atesoramiento a su alcance, obviamente en
pequeña escala. Estaba centrado en el presente y en un futuro muy próximo.
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4. * Paradójicamente, el hombre moderno descuida al Ambiente físico por estar fijado a un
pasado de abundancia y sin tecnología contaminante. Su Reptil busca consumismo, el
atesoramiento, el lucro y el poder y para eso, salteando la tendencia a proteger del Límbico,
se alía con la tecnología de la Corteza.
* En lo Social, en grandes zonas del mundo ocurre algo similar a través de sistemas políticos
corruptos, que apuntan al poder y la riqueza, en vez de la educación de sus pueblos para las
próximas generaciones, el respeto a las distintas formas de diversidad, la equidad, la justicia,
la búsqueda del bienestar y de la felicidad, satisfaciendo todos los Niveles de Necesidades de
Maslow
La Pirámide de Necesidades de MaslowLa Pirámide de Necesidades de Maslow
Valores y postulados de la Sustentabilidad SocialValores y postulados de la Sustentabilidad Social
* Posición Existencial: “Yo estoy bien, tú estás bien” (Berne)
*
Altruísmo egoísta (Selye), tendencia prosocial
*
Orientación de futuro a largo plazo, pero aprendiendo del pasado y
disfrutando del presente.
*
Metas de vida y Objetivos bien planteados (en términos positivos, dependiendo de nuestras
acciones, considerando los recursos que requieren (Tiempo, Información, Bienes Materiales,
Energía, Gente), verificando en forma sensorial el cumplimiento, tomando en cuenta al
contexto físico y social.
*
Actitud proactiva en cuanto a la Sustentabilidad, en lugar de reactiva o inactiva.
*
Enfoque interdisciplinario en el estudio y trabajo, en lugar de monodisciplinario.
*
Principales dimensiones de la felicidad (ver Values in Action): Afectos estables,
Autorrealización y empleo pleno de nuestras capacidades, Acciones solidarias
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5. Los Niveles Existenciales:Los Niveles Existenciales: Su congruencia para la SustentabilidadSu congruencia para la Sustentabilidad
NIVELES LÓGICOS PREGUNTAS
6. Misión, visión, autorrealización
Estado del Yo predominante:
Padre
¿Cuál será mi legado?
¿Para qué estoy en este mundo?
5. Identidad
Estado del Yo predominante:
Adulto
¿Qué estoy haciendo para expresar lo que soy?
¿Qué clase de persona soy; cuál es mi esencia?
4. Valores y creencias ¿A qué da importancia, qué le motiva?
¿Cómo administra su tiempo en sus distintos roles?
¿Cuáles son sus creencias en cuanto a una
determinada situación? (dé el ejemplo)
¿Qué piensa de sí mismo / de x persona?
3. Habilidades y competencias ¿De cuáles conocimientos y competencias está
orgulloso? ¿En qué quisiera perfeccionarse?
¿Qué opinan otras personas sobre sus capacidades?
2. Conductas ¿Su actividad actual corresponde a lo que considera
que Ud. es (Identidad)?
¿Cómo se expresa habitualmente en lo verbal y los
gestos?
1. Ambiente, entorno social y
físico, tiempo
¿Dónde, con quiénes, cuándo desempeña sus roles?
¿Está conforme con esos contextos?
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6. Congruencia entre valores, metas y objetivos en las instituciones: EvoluciónCongruencia entre valores, metas y objetivos en las instituciones: Evolución
histórica de las modalidades de dirección o gestiónhistórica de las modalidades de dirección o gestión
La Empresa Familiar y la Sustentabilidad de dos Sistemas Sociales superpuestos:La Empresa Familiar y la Sustentabilidad de dos Sistemas Sociales superpuestos:
requiere superación de los conflictos entre ellos mediante comunicación efectivarequiere superación de los conflictos entre ellos mediante comunicación efectiva
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F a m ilia
*P ro te c c ió n m u tu a .
.*O rg u llo p o r e l a p e llid o
*B ú s q u e d a d e e s ta b ilid a d - *P e rm a n e n c ia
*C o n fia n za *C o p e ra c ió n
*L e a lta d c o n lo s p a rie n te s
E m p re s a :
*P ro d u c tiv id a d .
*R e n ta b ilid a d (lu c ro )
*C re c im ie n to c o n re in v e rs ió n d e la s g a n a n c ia s
*C o m p e te n c ia
*A s u n c ió n d e rie s g o s a n te la s o p o rtu n id a d e s*

7. Áreas de Conducta y Roles Fundamentales: Conflictos, armonía y sinergiaÁreas de Conducta y Roles Fundamentales: Conflictos, armonía y sinergia
Bibliografía:
Biswas-Diener (2010): “Practicing Positive Psychology Coaching”. Ed. Wiley.
Canadá.
Corral Verdugo, Víctor (2010): “Psicología de la Sustentabilidad”. Ed. Trillas,
México.
Dolan, Simon L. (2011): “Coaching by values”. Ed. Iuniverse, Bloomington, EEUU.
Kertész, Roberto (2003): “Sabiduría Budista y Autorrealización: el enfoque de las
Nuevas Ciencias de la conducta”. Ed. de la Universidad de Flores, Buenos Aires.
Kertész, Roberto, Atalaya, Clara y Kertész, Adrián (2010): “Análisis Transaccional
Integrado”. Ed. de la Universidad de Flores, Buenos Aires.
Kertész, Roberto y Stecconi, Cristina (compiladores 2011): “El manejo del stress
psicosocial” Ed. Universidad de Flores, Buenos Aires.
Ikeda, Daisaku (2012): “Human Security and Sustainability”. Ed. Soka-Gakkai,
Tokio.
Siegel, Ronald D. (2009): “Positive Psychology”. Ed. Universidad de Harvard,
Boston, EEUU
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Conflictos: Discrepancias
entre dos o más roles.
Ejemplo: Familia y viajes por
trabajo.
Armonía: Concordancia entre
todos los roles.
Sinergia: Dos o más roles se
integran y refuerzan.
Ejemplo: La pareja comparte
este rol con deportes o
trabajo (aunque puede haber
conflictos entre otros roles)
La Sustentabilidad Social a
largo plazo requiere Armonía
entre los roles y en lo posible
ausencia de Conflictos.
La psicoterapia y el coaching
deben tener en cuenta estos
conceptos.