El profesional en Trabajo Social actúa específicamente sobre los roles sociales-comunitarios de los individuos, en los niveles Individual, de grupos primarios y de macro grupos (comunidad en general) Contrato Inicial Al iniciarse la relación entre el Trabajador Social y los representantes de la comunidad que solicitan sus servicios, es necesario comprometer a estos últimos para cooperar en el diagnóstico de las necesidades; primer paso para lograr su apoyo como líderes para los cambios a fijar. Aquí utilizamos el Análisis Estructural de primero y segundo orden, y el Funcional, para clasificar de un modo simple y claro las variables sociales que nos interesan. Así, las creencias, valores, normas, prejuicios y jerarquías sociales constituirían al "PADRE" común de una comunidad, al ser compartidas por la mayoría de sus miembros, cuyas conductas rige. Los objetivos y recursos económicos y técnicos, el aspecto Adulto. Las necesidades básicas, el Niño Libre y los roles sociales y necesidades creadas, el Niño Adaptado.

1. 9. Análisis Transaccional en el desarrollo comunitario
Lics. en Trabajo social Clara Inés Atalaya y Ana Luisa López,
Realat, Revista de la Asociación Latinoamericana de Análisis Transaccional;
Año 1, Nº 1, sep/dic. 1976, pág. 104 a 106.
El profesional en Trabajo Social actúa específicamente sobre los roles sociales-
comunitarios de los individuos, en los niveles Individual, de grupos primarios y de macro
grupos (comunidad en general)
Contrato Inicial
Al iniciarse la relación entre el Trabajador Social y los representantes de la
comunidad que solicitan sus servicios, es necesario comprometer a estos últimos
para cooperar en el diagnóstico de las necesidades; primer paso para lograr su
apoyo como líderes para los cambios a fijar. Aquí utilizamos el Análisis Estructural
de primero y segundo orden, y el Funcional, para clasificar de un modo simple y
claro las variables sociales que nos interesan. Así, las creencias, valores, normas,
prejuicios y jerarquías sociales constituirían al "PADRE" común de una comunidad,
al ser compartidas por la mayoría de sus miembros, cuyas conductas rige. Los
objetivos y recursos económicos y técnicos, el aspecto Adulto. Las necesidades
básicas, el Niño Libre y los roles sociales y necesidades creadas, el Niño Adaptado.
Los datos particulares de una agrupación humana pueden ubicarse clasificación
simple, aunque de aproximación limitada, por constituir una abstracción general,
con múltiples desviaciones individuales.
Para el proceso de Control Social, son utilizables otros dos instrumentos del A.T.: el
Triángulo Dramático y la Posición Existencial, para ubicar en ellas a los Estamentos
Sociales. Permiten detectar formas irracionales en que se ha organizado la
comunidad, y que son las barreras más potentes frente al cambio que se planea.
Estos estamentos pueden clasificarse de acuerdo al tipo de poder que ejercen
en:
Poder Político: Instituciones políticas oficiales y sus representantes, o bien los
"caciques", que detentan el poder oculto, no formal.
Poder Económico: Constituido por la industria, el comercio, los servicios y el sector
agropecuario.
Poder Heriocrático: Corresponde a las instituciones religiosas, y a nivel mágico, a los
hechiceros y curanderos.
El auténtico Perseguidor impone su autoridad para hacer cumplir las normas, no por una
necesidad personal emocional. El genuino Salvador ayuda sin crear dependencia, y luego de
cumplir su misión se retira, satisfecho. La Víctima auténtica tiene necesidades reales, a pesar
de haber movilizado adultamente sus recursos. En cambio, los roles del Triángulo Dramático
sustentan juegos psicológicos destructivos. Si algún elemento de los Estamentos asume uno de
estos roles, podemos operar con él en colaboración para resolverlo, en beneficio de la
comunidad.
Fases de la intervención
1. Diagnóstico: se obtiene mediante entrevistas y cuestionarios aplicados a personas
representativas.
2. Planes de acción: logrado el diagnóstico, se organizan Comités de Estudio con los líderes
comprometidos en la acción, con los cuales se discute la información obtenida y se fijan metas a
corto, mediano o largo plazo. En esta etapa, el Trabajador Social ya actúa como facilitador. Es

2. frecuente que tienda a asumir el rol de Salvador, jugando a "Sólo trato de ayudar", para
terminar tarde o temprano en el rol correspondiente a su Posición Existencial. Eric Berne se
refirió repetidamente a esta tendencia, fomentada por las agencias de beneficencia pública, que
suele mantener a sus clientes en el rol de Víctima.
Por esto, es esencial que el agente de cambio conozca sus partes "NO OK" y haya participado en
grupos y seminarios de crecimiento o terapéuticos. Así, podrá extender una potente invitación a
"Estar bien", al amplio y variado ámbito en que debe actuar.
Una vez fijados los objetivos por los comités de Estudio de base, se organizan los Comités de
Trabajo, que cumplirán tareas específicas para su logro.
Estos se integran de acuerdo al interés y capacidades específicas, y cada miembro establece
bajo la supervisión del Trabajador Social, un contrato personal vinculado con las metas de su
equipo, dentro de los lineamientos de los contratos del A.T.
Se les impartirán las nociones adecuadas teóricas del A.T., necesarias para sus funciones.
Por ejemplo, es útil analizar las respuestas del Padre, Adulto y Niño ante el contrato
establecido, la Posición Existencial en que piensa operar y corregirla si no es la OK-OK, y las
caricias que intercambiaría en las transacciones necesarias para su cumplimiento. Todo esto
se desarrolla dentro del Rol Social de los participantes, diferente de los roles Profesional, de
Pareja y Familiar.
El Trabajador Social actúa como multiplicador de información, pero también como facilitador,
mejorando el OKness de los líderes, que en forma piramidal podrán retransmitir estos
efectos a los miembros sobre los cuales ejercen influencia.
En nuestra experiencia, observamos que a pesar de circunscribir los contratos al rol Social,
los participantes realizaron cambios positivos en otros roles, al mejorar el uso de sus estados
del Yo, superando juegos o modificando aspectos irracionales de su argumento de vida.
Esto se observa también al aplicar el análisis transaccional en las organizaciones y empresas,
donde, aun cuando el contrato se establece sobre el Rol Profesional, con mucha frecuencia se
logran progresos en la pareja y la familia, tomando el sujeto mayor conciencia de las
responsabilidades frente a la comunidad en que está inserta la organización.
3. Evaluación: se realiza en un proceso de seguimiento sobre el cumplimiento de los contratos
dentro de los Comités, que elevan informes al Comité de Líderes, el cual define las correcciones
necesarias en los planes de cambio. Una vez que el Comité de Líderes se halla suficientemente
capacitado, la labor del Trabajador Social se reduce a una asesoría esporádica, donde brinda su
Padre Protector, apoyando los logros, su adulto, brindando información y análisis de los
avances y su Niño Libre entregando afectividad y afecto, en reemplazo de un Padre Protector
negativo, Salvador e inoperante. El Salvador "necesita que lo necesiten"; si los clientes avanzan
sin su ayuda, perdería su función y su fuente de caricias y status de Gran Papá o Gran Mamá,
al cual suele ser invitado ya que los elementos de la comunidad que piden su colaboración
tienden a funcionar como Víctimas. Es importante que el Trabajador Social revise sus mo-
tivaciones para la elección de su profesión, y redecid positivamente en cuanto a los aspectos
"Salvadores" decididos en la infancia. Esto le permitirá ser un científico social efectivo.