El documento describe la evolución de la web de la Web 1.0 a la Web 2.0, destacando que la Web 1.0 se centraba en las empresas mientras que la Web 2.0 se centra en las personas y la colaboración. También explica que las redes sociales pueden beneficiar a los negocios al proporcionar comunicación, apoyo al cliente, recursos humanos, relaciones públicas e inteligencia de negocios de manera más económica. Además, enfatiza que el contenido exclusivo, visual y oportuno es clave para dest