SlideShare una empresa de Scribd logo
Taller No. 01 Terminología Básica de los sistemas de gestión.

    MEJORA                  GESTIÓN                             CONTROL                       CALIDAD              PLANIFICACION          PARTES INTERESADAS
    ASEGURAMIENTO           ORGANIZACIÓN                        SISTEMA DE GESTIÓN            POLITICA             PROCESO                CLIENTE
                            MANUAL DE CALIDAD                   OBJETIVO                      DOCUMENTO         REQUISITO




 Parte de la gestión orientada al                                                                                            Grado en el que un conjunto de
                                      Organización o persona que recibe      Conjunto de actividades mutuamente
 cumplimiento de los requisitos.                                                                                             características inherentes cumple
                                                un producto.                 relacionadas o que interactúan las cuales
                                                                                                                             con los requisitos.
                                                                             transforman entradas en salidas.




               Parte de la gestión
enfocada al establecimiento de los
 objetivos y a la especificación de   Conjunto de personas e                     Actividades coordinadas para dirigir y
  los procesos necesarios y de los    instalaciones con una disposición               controlar una organización.            Necesidad o expectativa establecida,
recursos relacionados para cumplir    de responsabilidades, autoridades                                                      generalmente implícita u obligatoria.
         con los objetivos.           y relaciones.

                                                                             Conjunto de elementos mutuamente
                                                                             relacionados o que interactúan para
Documento que especifica el                                                  establecer la política y los objetivos y para              Parte de la gestión
sistema de gestión de3 calidad de      Algo ambicionado o pretendido,                                                        orientada a aumentar la capacidad
                                                                             lograr dichos objetivos.
Organización.                               surgido de la política.                                                          de cumplir con los requisitos.



                                                  Intenciones globales y
                                      orientación de una organización en
                                      relación con du desempeño, que le
                                                                                                                                 Persona o grupo que tenga un
                                         sirve de marco para la acción y     Parte de la gestión orientada a proporcionar
 Información y su medio soporte.                                                                                              interés en el desempeño o éxito de
                                        para fijar sus objetivos, definida   confianza en que se cumpliría los requisitos.             una organización.
                                       formalmente por la alta dirección.
Taller no 01

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Slider_Dayana_Perez
Slider_Dayana_PerezSlider_Dayana_Perez
Slider_Dayana_Perez
psophie30
 
Diseño estructural de la organización
Diseño estructural de la organizaciónDiseño estructural de la organización
Diseño estructural de la organización
Susana Lopez
 
Tema 3
Tema 3Tema 3
Gerencia por procesos
Gerencia por procesosGerencia por procesos
Gerencia por procesos
Augusto Javes Sanchez
 
Autoridad administrativa
Autoridad administrativaAutoridad administrativa
Autoridad administrativa
Yanet Vergara
 
Diseño organizacional
Diseño organizacionalDiseño organizacional
Diseño organizacional
Universidad Nacional de Ingeniería
 
Rusbeny Garcia CI 24720035
Rusbeny Garcia CI 24720035Rusbeny Garcia CI 24720035
Rusbeny Garcia CI 24720035
Rusbeny Garcia
 
Diseño Organizacional
Diseño OrganizacionalDiseño Organizacional
Diseño Organizacional
e-gim
 
Teorias organizativas
Teorias organizativasTeorias organizativas
Teorias organizativas
DANIEL MORENO
 
Estructura Organizativa
Estructura OrganizativaEstructura Organizativa
Estructura Organizativa
Instituto Juan Bosco de Huánuco
 
Caracteristicas de trabajo de grupo
Caracteristicas de trabajo de grupoCaracteristicas de trabajo de grupo
Caracteristicas de trabajo de grupo
kkgg78
 
Administración blog
Administración blogAdministración blog
Administración blog
glori2107
 

La actualidad más candente (12)

Slider_Dayana_Perez
Slider_Dayana_PerezSlider_Dayana_Perez
Slider_Dayana_Perez
 
Diseño estructural de la organización
Diseño estructural de la organizaciónDiseño estructural de la organización
Diseño estructural de la organización
 
Tema 3
Tema 3Tema 3
Tema 3
 
Gerencia por procesos
Gerencia por procesosGerencia por procesos
Gerencia por procesos
 
Autoridad administrativa
Autoridad administrativaAutoridad administrativa
Autoridad administrativa
 
Diseño organizacional
Diseño organizacionalDiseño organizacional
Diseño organizacional
 
Rusbeny Garcia CI 24720035
Rusbeny Garcia CI 24720035Rusbeny Garcia CI 24720035
Rusbeny Garcia CI 24720035
 
Diseño Organizacional
Diseño OrganizacionalDiseño Organizacional
Diseño Organizacional
 
Teorias organizativas
Teorias organizativasTeorias organizativas
Teorias organizativas
 
Estructura Organizativa
Estructura OrganizativaEstructura Organizativa
Estructura Organizativa
 
Caracteristicas de trabajo de grupo
Caracteristicas de trabajo de grupoCaracteristicas de trabajo de grupo
Caracteristicas de trabajo de grupo
 
Administración blog
Administración blogAdministración blog
Administración blog
 

Destacado

Who Wrote The Quran ?
Who Wrote The Quran ?Who Wrote The Quran ?
Who Wrote The Quran ?
Islamic Invitation
 
Programa Completo
Programa CompletoPrograma Completo
Programa Completo
Ana Cordeiro
 
Ear
Ear   Ear
Cestodes and trematodes
Cestodes and trematodesCestodes and trematodes
Cestodes and trematodes
Kim Sonido
 
Designing For Discovery With Faceted Navigation
Designing For Discovery With Faceted NavigationDesigning For Discovery With Faceted Navigation
Designing For Discovery With Faceted Navigation
Jim Kalbach
 
Espacio geográfico: GEOGRAFÍA
Espacio geográfico: GEOGRAFÍAEspacio geográfico: GEOGRAFÍA
Espacio geográfico: GEOGRAFÍA
Fernando Aguilar Gutierrez
 
Ppt afron..
Ppt afron..Ppt afron..
Operazioni con i polinomi
Operazioni con i polinomiOperazioni con i polinomi
Operazioni con i polinomi
susannacapucci
 
Reflexión de la segunda clase
Reflexión de la segunda claseReflexión de la segunda clase
Reflexión de la segunda clase
profesoraudp
 
HurghadaAirport
HurghadaAirportHurghadaAirport
HurghadaAirport
Hazem Abd ElAziz
 
Las perífrasis verbales
Las perífrasis verbalesLas perífrasis verbales
Las perífrasis verbales
martinana
 

Destacado (15)

Dokument testowy
Dokument testowyDokument testowy
Dokument testowy
 
Who Wrote The Quran ?
Who Wrote The Quran ?Who Wrote The Quran ?
Who Wrote The Quran ?
 
Programa Completo
Programa CompletoPrograma Completo
Programa Completo
 
Ear
Ear   Ear
Ear
 
Cestodes and trematodes
Cestodes and trematodesCestodes and trematodes
Cestodes and trematodes
 
Designing For Discovery With Faceted Navigation
Designing For Discovery With Faceted NavigationDesigning For Discovery With Faceted Navigation
Designing For Discovery With Faceted Navigation
 
Espacio geográfico: GEOGRAFÍA
Espacio geográfico: GEOGRAFÍAEspacio geográfico: GEOGRAFÍA
Espacio geográfico: GEOGRAFÍA
 
Ppt afron..
Ppt afron..Ppt afron..
Ppt afron..
 
IMG_003
IMG_003IMG_003
IMG_003
 
130 131
130 131130 131
130 131
 
Presentación1
Presentación1Presentación1
Presentación1
 
Operazioni con i polinomi
Operazioni con i polinomiOperazioni con i polinomi
Operazioni con i polinomi
 
Reflexión de la segunda clase
Reflexión de la segunda claseReflexión de la segunda clase
Reflexión de la segunda clase
 
HurghadaAirport
HurghadaAirportHurghadaAirport
HurghadaAirport
 
Las perífrasis verbales
Las perífrasis verbalesLas perífrasis verbales
Las perífrasis verbales
 

Similar a Taller no 01

Conceptos basicos (2)
Conceptos basicos (2)Conceptos basicos (2)
Conceptos basicos (2)
CynSan
 
Mapa conceptual de sistemas y normas de calidad
Mapa conceptual de sistemas y normas de calidadMapa conceptual de sistemas y normas de calidad
Mapa conceptual de sistemas y normas de calidad
danielavstanleyt
 
Cuadros de mgee (1)
Cuadros de mgee (1)Cuadros de mgee (1)
Cuadros de mgee (1)
TV21
 
Norma tecnica colombiana iso 9000 vocabulario
Norma tecnica colombiana iso 9000 vocabularioNorma tecnica colombiana iso 9000 vocabulario
Norma tecnica colombiana iso 9000 vocabulario
Alexandrita Duran
 
Talleres gerenciales cuarto trimestre 2011
Talleres gerenciales cuarto trimestre 2011Talleres gerenciales cuarto trimestre 2011
Talleres gerenciales cuarto trimestre 2011
Action Learning Group Y&I, C.A.
 
Características mgee
Características mgeeCaracterísticas mgee
Características mgee
Kantaryn Bravo
 
Características mgee
Características mgeeCaracterísticas mgee
Características mgee
Kantaryn Bravo
 
Sistemas de calidad
Sistemas de calidadSistemas de calidad
Sistemas de calidad
esoj21
 
Sistemas de calidad
Sistemas de calidadSistemas de calidad
Sistemas de calidad
esoj21
 
Dominio de la planificacion
Dominio de la planificacionDominio de la planificacion
Dominio de la planificacion
Estefania Nuñez
 
Defi 9001
Defi 9001Defi 9001
Defi 9001
TITANIO
 
El control de la gestión estratégica
El control de la gestión estratégicaEl control de la gestión estratégica
El control de la gestión estratégica
Jose Rafael Estrada
 
Wilmer sanchez
Wilmer sanchezWilmer sanchez
Wilmer sanchez
wilmersanchez1978
 
Conceptos relativos a la calidad
Conceptos relativos a la calidadConceptos relativos a la calidad
Conceptos relativos a la calidad
lizzieHernandezCruz
 
Glosario 1
Glosario 1Glosario 1
Glosario 1
21333021
 
Planificacion estrategica slideshare
Planificacion estrategica slidesharePlanificacion estrategica slideshare
Planificacion estrategica slideshare
crisneyd
 
Administracion
AdministracionAdministracion
Administracion
Juan Erasmo Zamarripa
 
Proceso
ProcesoProceso
Proceso administrativo
Proceso administrativoProceso administrativo
Proceso administrativo
MaJo Aguirre
 
3.4 CONTROL
3.4 CONTROL3.4 CONTROL
3.4 CONTROL
lorenzomendez
 

Similar a Taller no 01 (20)

Conceptos basicos (2)
Conceptos basicos (2)Conceptos basicos (2)
Conceptos basicos (2)
 
Mapa conceptual de sistemas y normas de calidad
Mapa conceptual de sistemas y normas de calidadMapa conceptual de sistemas y normas de calidad
Mapa conceptual de sistemas y normas de calidad
 
Cuadros de mgee (1)
Cuadros de mgee (1)Cuadros de mgee (1)
Cuadros de mgee (1)
 
Norma tecnica colombiana iso 9000 vocabulario
Norma tecnica colombiana iso 9000 vocabularioNorma tecnica colombiana iso 9000 vocabulario
Norma tecnica colombiana iso 9000 vocabulario
 
Talleres gerenciales cuarto trimestre 2011
Talleres gerenciales cuarto trimestre 2011Talleres gerenciales cuarto trimestre 2011
Talleres gerenciales cuarto trimestre 2011
 
Características mgee
Características mgeeCaracterísticas mgee
Características mgee
 
Características mgee
Características mgeeCaracterísticas mgee
Características mgee
 
Sistemas de calidad
Sistemas de calidadSistemas de calidad
Sistemas de calidad
 
Sistemas de calidad
Sistemas de calidadSistemas de calidad
Sistemas de calidad
 
Dominio de la planificacion
Dominio de la planificacionDominio de la planificacion
Dominio de la planificacion
 
Defi 9001
Defi 9001Defi 9001
Defi 9001
 
El control de la gestión estratégica
El control de la gestión estratégicaEl control de la gestión estratégica
El control de la gestión estratégica
 
Wilmer sanchez
Wilmer sanchezWilmer sanchez
Wilmer sanchez
 
Conceptos relativos a la calidad
Conceptos relativos a la calidadConceptos relativos a la calidad
Conceptos relativos a la calidad
 
Glosario 1
Glosario 1Glosario 1
Glosario 1
 
Planificacion estrategica slideshare
Planificacion estrategica slidesharePlanificacion estrategica slideshare
Planificacion estrategica slideshare
 
Administracion
AdministracionAdministracion
Administracion
 
Proceso
ProcesoProceso
Proceso
 
Proceso administrativo
Proceso administrativoProceso administrativo
Proceso administrativo
 
3.4 CONTROL
3.4 CONTROL3.4 CONTROL
3.4 CONTROL
 

Más de Edgar Ramirez

Revision por la direccion 2014
Revision por la direccion 2014Revision por la direccion 2014
Revision por la direccion 2014
Edgar Ramirez
 
Edgar ramirez actividad1_mapa_c
Edgar ramirez actividad1_mapa_cEdgar ramirez actividad1_mapa_c
Edgar ramirez actividad1_mapa_cEdgar Ramirez
 
Informe de gestion
Informe de gestionInforme de gestion
Informe de gestion
Edgar Ramirez
 
Informe de gestion
Informe de gestionInforme de gestion
Informe de gestion
Edgar Ramirez
 
Asì cumplimos desde la gestiòn comunidad 2013
Asì  cumplimos  desde  la gestiòn comunidad 2013Asì  cumplimos  desde  la gestiòn comunidad 2013
Asì cumplimos desde la gestiòn comunidad 2013
Edgar Ramirez
 
Momentos de_la_clase
Momentos  de_la_claseMomentos  de_la_clase
Momentos de_la_clase
Edgar Ramirez
 
Procedimiento
ProcedimientoProcedimiento
Procedimiento
Edgar Ramirez
 
Procedimiento
ProcedimientoProcedimiento
Procedimiento
Edgar Ramirez
 
Formaciòn para auditores internos.
Formaciòn para auditores internos.Formaciòn para auditores internos.
Formaciòn para auditores internos.
Edgar Ramirez
 
Manual de la calidad
Manual de la calidadManual de la calidad
Manual de la calidad
Edgar Ramirez
 
Taller no.3 auditoria
Taller no.3 auditoriaTaller no.3 auditoria
Taller no.3 auditoria
Edgar Ramirez
 
Caracterización gestión calidad
Caracterización gestión calidadCaracterización gestión calidad
Caracterización gestión calidad
Edgar Ramirez
 
Caracterizacion g. administrativa y de recursos fisicos
Caracterizacion g. administrativa y de recursos fisicosCaracterizacion g. administrativa y de recursos fisicos
Caracterizacion g. administrativa y de recursos fisicos
Edgar Ramirez
 
Caracterizacion g. academica
Caracterizacion g. academicaCaracterizacion g. academica
Caracterizacion g. academica
Edgar Ramirez
 
Caracterizacion comunidad
Caracterizacion comunidadCaracterizacion comunidad
Caracterizacion comunidad
Edgar Ramirez
 
Procedimiento 6
Procedimiento 6Procedimiento 6
Procedimiento 6
Edgar Ramirez
 
Taller de aplicación de saberes
Taller de aplicación de saberesTaller de aplicación de saberes
Taller de aplicación de saberes
Edgar Ramirez
 
Manual de la calidad 2012 I.E.Juan Maria Cespedes
Manual de la calidad 2012 I.E.Juan Maria CespedesManual de la calidad 2012 I.E.Juan Maria Cespedes
Manual de la calidad 2012 I.E.Juan Maria Cespedes
Edgar Ramirez
 
Formaciòn para auditores internos11
Formaciòn para auditores internos11Formaciòn para auditores internos11
Formaciòn para auditores internos11
Edgar Ramirez
 
Reflexión de facundo cabral
Reflexión de facundo cabralReflexión de facundo cabral
Reflexión de facundo cabral
Edgar Ramirez
 

Más de Edgar Ramirez (20)

Revision por la direccion 2014
Revision por la direccion 2014Revision por la direccion 2014
Revision por la direccion 2014
 
Edgar ramirez actividad1_mapa_c
Edgar ramirez actividad1_mapa_cEdgar ramirez actividad1_mapa_c
Edgar ramirez actividad1_mapa_c
 
Informe de gestion
Informe de gestionInforme de gestion
Informe de gestion
 
Informe de gestion
Informe de gestionInforme de gestion
Informe de gestion
 
Asì cumplimos desde la gestiòn comunidad 2013
Asì  cumplimos  desde  la gestiòn comunidad 2013Asì  cumplimos  desde  la gestiòn comunidad 2013
Asì cumplimos desde la gestiòn comunidad 2013
 
Momentos de_la_clase
Momentos  de_la_claseMomentos  de_la_clase
Momentos de_la_clase
 
Procedimiento
ProcedimientoProcedimiento
Procedimiento
 
Procedimiento
ProcedimientoProcedimiento
Procedimiento
 
Formaciòn para auditores internos.
Formaciòn para auditores internos.Formaciòn para auditores internos.
Formaciòn para auditores internos.
 
Manual de la calidad
Manual de la calidadManual de la calidad
Manual de la calidad
 
Taller no.3 auditoria
Taller no.3 auditoriaTaller no.3 auditoria
Taller no.3 auditoria
 
Caracterización gestión calidad
Caracterización gestión calidadCaracterización gestión calidad
Caracterización gestión calidad
 
Caracterizacion g. administrativa y de recursos fisicos
Caracterizacion g. administrativa y de recursos fisicosCaracterizacion g. administrativa y de recursos fisicos
Caracterizacion g. administrativa y de recursos fisicos
 
Caracterizacion g. academica
Caracterizacion g. academicaCaracterizacion g. academica
Caracterizacion g. academica
 
Caracterizacion comunidad
Caracterizacion comunidadCaracterizacion comunidad
Caracterizacion comunidad
 
Procedimiento 6
Procedimiento 6Procedimiento 6
Procedimiento 6
 
Taller de aplicación de saberes
Taller de aplicación de saberesTaller de aplicación de saberes
Taller de aplicación de saberes
 
Manual de la calidad 2012 I.E.Juan Maria Cespedes
Manual de la calidad 2012 I.E.Juan Maria CespedesManual de la calidad 2012 I.E.Juan Maria Cespedes
Manual de la calidad 2012 I.E.Juan Maria Cespedes
 
Formaciòn para auditores internos11
Formaciòn para auditores internos11Formaciòn para auditores internos11
Formaciòn para auditores internos11
 
Reflexión de facundo cabral
Reflexión de facundo cabralReflexión de facundo cabral
Reflexión de facundo cabral
 

Taller no 01

  • 1. Taller No. 01 Terminología Básica de los sistemas de gestión. MEJORA GESTIÓN CONTROL CALIDAD PLANIFICACION PARTES INTERESADAS ASEGURAMIENTO ORGANIZACIÓN SISTEMA DE GESTIÓN POLITICA PROCESO CLIENTE MANUAL DE CALIDAD OBJETIVO DOCUMENTO REQUISITO Parte de la gestión orientada al Grado en el que un conjunto de Organización o persona que recibe Conjunto de actividades mutuamente cumplimiento de los requisitos. características inherentes cumple un producto. relacionadas o que interactúan las cuales con los requisitos. transforman entradas en salidas. Parte de la gestión enfocada al establecimiento de los objetivos y a la especificación de Conjunto de personas e Actividades coordinadas para dirigir y los procesos necesarios y de los instalaciones con una disposición controlar una organización. Necesidad o expectativa establecida, recursos relacionados para cumplir de responsabilidades, autoridades generalmente implícita u obligatoria. con los objetivos. y relaciones. Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan para Documento que especifica el establecer la política y los objetivos y para Parte de la gestión sistema de gestión de3 calidad de Algo ambicionado o pretendido, orientada a aumentar la capacidad lograr dichos objetivos. Organización. surgido de la política. de cumplir con los requisitos. Intenciones globales y orientación de una organización en relación con du desempeño, que le Persona o grupo que tenga un sirve de marco para la acción y Parte de la gestión orientada a proporcionar Información y su medio soporte. interés en el desempeño o éxito de para fijar sus objetivos, definida confianza en que se cumpliría los requisitos. una organización. formalmente por la alta dirección.