El documento aborda la transformación organizacional impulsada por la evolución de la sociedad y las tecnologías de la información, buscando un diseño organizacional que sea eficiente, dinámico y adaptable. Se proponen metodologías para redefinir la estructura organizativa, mejorar la gestión interna y aumentar la satisfacción de ciudadanos y trabajadores, implementando nuevos modelos y sistemas de evaluación del desempeño. Además, se enfatiza en la importancia de establecer políticas de recursos humanos y promover una cultura de responsabilidad y compromiso en el trabajo.

1. e-sijad diseño organizacional
Actualmente vivimos un momento de transformación en el que la evolución de la sociedad, tecnologías de
la información y comunicaciones llevan asociadas nuevas formas de organización y prestación de
servicios públicos.
La implantación de las TIC y los cambios que ellas comportan influyen en la organización del trabajo, las
habilidades necesarias para realizarlo, las estructuras que sustentan cada organización y, por tanto, el
comportamiento y modos de adaptación de los empleados a la nueva situación.
Objetivo del diseño organizacional Definir el modelo de distribución de competen-
cias en la organización estructural.
Crear un modelo organizativo que sea eficiente, Elaborar las disposiciones normativas necesarias
dinámico y flexible, pero a la vez robusto, capaz para la adecuación a los modelos propuestos.
de soportar la evolución y los cambios constantes. Elaborar un manual de funciones y responsabi-
Mejorar la calidad y reducir duplicidades en el lidades como instrumento organizativo comple-
desarrollo del trabajo. mentario al modelo de organización estructural.
Incrementar la satisfacción tanto de la ciuda- Definir un sistema de evolución del rendimiento
danía como de los trabajadores. o evaluación del desempeño, que sirva como
Definir, proponer y documentar una nueva estruc- base para la implantación de un sistema de
tura que permita una relación racional y eficien- retribución de resultados.
te entre recursos disponibles.
Metodología
Alcance del diseño organizacional
Análisis de la situación actual de la organización
Actuación sobre los procesos organizacionales.
Reestructuración de puestos. Diagnóstico de la estructura organizativa de la
Administración.
Definir un modelo adecuado de organización
estructural. Inventario y caracterización de las unidades
organizativas.
Implantación de nuevos esquemas organizativos.
Centro de Negocios CADI. Edificio Antequera. C/ Cueva de Viera, 2, 2ª Planta Local 1
29200 Antequera (Málaga). Telf: 952 70 00 20 - Fax: 952 70 26 10 www.e-gim.es

2. e-sijad diseño organizacional
Delimitar las fortalezas y debilidades de la Establecimiento de indicadores para la medición
organización actual. de resultados.
Determinación de los puestos de trabajo exis-
tentes.
Resultados
Situación del sistema de información de la
El diseño de nuevas estructuras organizativas y
organización.
la revisión de los sistemas de control hacen
que el trabajador se responsabilice de sus acti-
Detección de necesidades y propuestas de las
vidades y mejore el compromiso de éste con
líneas de mejora
el Ayuntamiento.
Mejora de la gestión interna.
Obtención de puntos y áreas de mejora.
Mejora de la eficiencia.
Definición del mapa de procesos de cada una
Optimización de recursos.
de las áreas y del conjunto de la organización.
Se introducen valores de gestión y de respon-
Desarrollo de la nueva estructura organizativa y
sabilidad, cambiando la cultura burocrática
del sistema de información que les den soporte.
actual.
Detección de carencias de recursos.
Establecimiento de las políticas de recursos
humanos.
Desarrollo de los pasos para la transformación
Flexibilización de las formas de gestión de los
recursos humanos.
Definición de una política de gestión.
Visión del trabajo orientado hacia la ciudadanía.
Definición de diferentes soluciones o alternati-
vas estructurales posibles.
Valoración de los puestos de trabajo.
Definición de competencias y funciones de los
trabajadores, por áreas.
Establecimiento de los puntos de interacción
inter e intradepartamentales.
Delimitación clara de la jerarquía interdepar-
tamental.
Implantación
Comunicación del nuevo modelo estructural de
forma descendente.
Gestionar eficientemente el cambio, descri-
biendo la matriz de impacto-necesidad.
Desarrollo de acciones de motivación.
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