Los analistas utilizan varios métodos como entrevistas, cuestionarios, inspección de registros, observación y JAD para recopilar datos sobre una situación. Cada método tiene ventajas y desventajas, por lo que generalmente se usan dos o tres métodos para complementarse y asegurar una investigación completa. La entrevista implica que una persona solicite información a otra para obtener datos sobre un hecho específico, y puede ser estructurada u no estructurada. El JAD involucra sesiones conjuntas entre analistas y expertos del dominio para