Es un software que
realiza previsiones basadas en
series históricas de ventas y
otras variables
Delphi: Se consulta a un panel
de expertos de forma anónima
y se realizan varias rondas de
consulta hasta alcanzar
consenso
El documento discute los desafíos y lecciones aprendidas del comercio electrónico en Uruguay. Algunos de los principales desafíos son diferenciar la moda de lo que realmente aporta valor, aprender del negocio de comercio electrónico, y adaptar los procesos del comercio tradicional a una escala mayor. También señala la importancia de aprovechar las masas críticas en redes sociales y programas de lealtad existentes, así como capitalizar a los nuevos usuarios atraídos por la inclusión financiera.
Damián Massino - eCommerce Day Argentina Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
Este documento discute las plataformas B2C, B2B y de mercado para comercio electrónico, y proporciona ejemplos de características de plataformas B2B. También recomienda que las pequeñas y medianas empresas identifiquen sus requisitos, consideren ejemplos B2C y B2B, y evalúen plataformas en la nube, instaladas u opciones de código abierto o propietario.
El documento habla sobre la empresa moderna y los sistemas de información. Explica que debido a la globalización y la revolución tecnológica, las empresas deben usar herramientas como ERP, CRM y SCM para gestionar información y procesos de forma integrada. También describe los diferentes tipos de sistemas de información como TPS, MIS, DSS y ESS y cómo se relacionan para apoyar la toma de decisiones en la organización.
Mario Miranda - eCommerce Day Chile Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
Ecomsur es una empresa líder en Latinoamérica dedicada al comercio electrónico y omnicanalidad con más de 9 años de experiencia. Actualmente opera más de 80 tiendas en línea para socios comerciales y cuenta con un equipo de más de 350 colaboradores con oficinas en varios países de Latinoamérica. Ecomsur ofrece servicios apalancados en tecnología propia y de terceros para automatizar y optimizar procesos con altos estándares de rendimiento.
El documento habla sobre cuatro modelos de e-business: CRM, ERP, SCM y MRO. CRM se refiere a la administración de la relación con el cliente y cómo las empresas pueden mejorar la atención al cliente. ERP son sistemas que integran los flujos de información entre las diferentes áreas de una empresa. SCM se refiere a la administración de la cadena de suministro para optimizar los procesos entre proveedores, la empresa y clientes. Finalmente, MRO se menciona pero no se define.
1. Introducción al comercio electrónico
2. La cadena de valor en el comercio electrónico
3. Aspectos tecnológicos del comercio electrónico
4. Comercio electrónico entre empresas
5. Comercio electrónico al consumidor final
6. El comercio electrónico al servicio de la gestión empresarial
Felipe Rivas-Struque - eCommerce Day Chile Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
Este documento discute estrategias prácticas para mejorar el proceso operativo y de cumplimiento para el comercio electrónico. Explica que los tres elementos claves son enfocarse en la última milla de entrega, tener un equipo de atención al cliente, y asegurar un proceso efectivo de cumplimiento. También destaca la importancia de mantener un equilibrio entre las operaciones en la parte superior e inferior del canal para garantizar una experiencia omnicanal óptima para los clientes.
El documento describe varios modelos de e-business como CRM, ERP, SCM y MRO. CRM se refiere a la gestión de las relaciones con los clientes mediante el uso de tecnologías para satisfacer sus necesidades. ERP se refiere a sistemas que automatizan los procesos comerciales de una empresa como finanzas y logística. SCM se refiere a la administración de la cadena de suministro para optimizar las operaciones de compra, producción, almacenamiento y distribución. MRO se refiere al uso de la web para comp
El documento discute los desafíos y lecciones aprendidas del comercio electrónico en Uruguay. Algunos de los principales desafíos son diferenciar la moda de lo que realmente aporta valor, aprender del negocio de comercio electrónico, y adaptar los procesos del comercio tradicional a una escala mayor. También señala la importancia de aprovechar las masas críticas en redes sociales y programas de lealtad existentes, así como capitalizar a los nuevos usuarios atraídos por la inclusión financiera.
Damián Massino - eCommerce Day Argentina Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
Este documento discute las plataformas B2C, B2B y de mercado para comercio electrónico, y proporciona ejemplos de características de plataformas B2B. También recomienda que las pequeñas y medianas empresas identifiquen sus requisitos, consideren ejemplos B2C y B2B, y evalúen plataformas en la nube, instaladas u opciones de código abierto o propietario.
El documento habla sobre la empresa moderna y los sistemas de información. Explica que debido a la globalización y la revolución tecnológica, las empresas deben usar herramientas como ERP, CRM y SCM para gestionar información y procesos de forma integrada. También describe los diferentes tipos de sistemas de información como TPS, MIS, DSS y ESS y cómo se relacionan para apoyar la toma de decisiones en la organización.
Mario Miranda - eCommerce Day Chile Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
Ecomsur es una empresa líder en Latinoamérica dedicada al comercio electrónico y omnicanalidad con más de 9 años de experiencia. Actualmente opera más de 80 tiendas en línea para socios comerciales y cuenta con un equipo de más de 350 colaboradores con oficinas en varios países de Latinoamérica. Ecomsur ofrece servicios apalancados en tecnología propia y de terceros para automatizar y optimizar procesos con altos estándares de rendimiento.
El documento habla sobre cuatro modelos de e-business: CRM, ERP, SCM y MRO. CRM se refiere a la administración de la relación con el cliente y cómo las empresas pueden mejorar la atención al cliente. ERP son sistemas que integran los flujos de información entre las diferentes áreas de una empresa. SCM se refiere a la administración de la cadena de suministro para optimizar los procesos entre proveedores, la empresa y clientes. Finalmente, MRO se menciona pero no se define.
1. Introducción al comercio electrónico
2. La cadena de valor en el comercio electrónico
3. Aspectos tecnológicos del comercio electrónico
4. Comercio electrónico entre empresas
5. Comercio electrónico al consumidor final
6. El comercio electrónico al servicio de la gestión empresarial
Felipe Rivas-Struque - eCommerce Day Chile Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
Este documento discute estrategias prácticas para mejorar el proceso operativo y de cumplimiento para el comercio electrónico. Explica que los tres elementos claves son enfocarse en la última milla de entrega, tener un equipo de atención al cliente, y asegurar un proceso efectivo de cumplimiento. También destaca la importancia de mantener un equilibrio entre las operaciones en la parte superior e inferior del canal para garantizar una experiencia omnicanal óptima para los clientes.
El documento describe varios modelos de e-business como CRM, ERP, SCM y MRO. CRM se refiere a la gestión de las relaciones con los clientes mediante el uso de tecnologías para satisfacer sus necesidades. ERP se refiere a sistemas que automatizan los procesos comerciales de una empresa como finanzas y logística. SCM se refiere a la administración de la cadena de suministro para optimizar las operaciones de compra, producción, almacenamiento y distribución. MRO se refiere al uso de la web para comp
El documento presenta una introducción a los conceptos de comercio electrónico y negocios electrónicos, describiendo las principales áreas como ERP, CRM, SCM y BI. Explica que permiten integrar procesos empresariales a través de computadoras y redes para facilitar el intercambio de bienes, servicios e información de forma electrónica. También cubre los tipos de relaciones comerciales electrónicas entre empresas, gobiernos y consumidores.
ERP Selenne Industria.
Selenne es un completo software de gestión empresarial que ofrece soluciona todas las necesidades de las empresas industriales y de Fabricación, Producción Discreta y por Procesos. Responde a Producciones repetitivas, Fabricación sobre Pedidos u Ofertas a Clientes, Fabricación interna para stocks y sub-fabricados. Gestión de Delegaciones, MRP y planificación de los requerimientos de material, Arquitectura SOAP, reutilización parcial o total de presupuestos, automatización de proyectos, consumos de materiales, consumos de mano de obra, fichajes sobre tareas, gestión inteligente de compras, gestión multi-almacenes configurables, buscadores semánticos y preparados para altos volúmenes de datos, ofertas y seguimiento, CRM, logística, gestión completa sobre Clientes y Proveedores, personalización sobre tablets, integración de maquinaria, conversiones, tarifas, firma digital, completa gestión documental asociada, pasos entre ciclos flexibles y configurables, integración con otros sistemas, altos niveles de autonomía, idiomas, configuradores del sistema, implantaciones más rápidas, Business Intelligence y Cuadros de Mando, tesorería, contabilidad, ficheros de configuración, análisis estratégico, integración total con todas las herramientas de Windows.
Dinamon es una empresa especializada en el desarrollo de aplicaciones multiplataforma y la integración de sistemas de comercio electrónico. Ofrece servicios como el desarrollo de tiendas virtuales, la integración con marketplaces y ERP, y el monitoreo de precios y productos en sitios web y marketplaces para brindar inteligencia de negocios a sus clientes. Su objetivo es ayudar a las empresas a hacer negocios en Internet mediante la digitalización de catálogos, la venta en múltiples canales y la gestión automatizada
ANTECEDENTES Y DEFINICIÓN DE E-BUSINESSUDO Monagas
E-Business se refiere a mejorar el funcionamiento de un negocio a través de la conectividad y la conexión de la cadena de valor entre empresas, proveedores, socios y clientes para lograr mejores relaciones con los clientes, reducir costos y integrar procesos empresariales. No es solo una cuestión tecnológica, sino un cambio estratégico hacia nuevos modelos de negocio.
Este documento resume los orígenes y definición del e-business, las tecnologías de información clave para su desarrollo como CRM, SCM, BI, KM y ERP, y ofrece conclusiones. Explica que el e-business surgió a mediados de los 90 como la tercera fase del e-commerce y permite realizar transacciones comerciales electrónicas. También define el e-business como el conjunto de actividades y prácticas de gestión empresarial resultantes de la incorporación de las TIC e Internet, lo que ha supuesto cambios en el
El documento presenta una introducción al curso AEA 278 Negocios Electrónicos. Se divide en 8 secciones que cubren conceptos básicos, definición de e-commerce, modelos de negocios de e-commerce, sistemas de pago, cuestiones éticas y sociales, redes sociales y comunidades en línea, portales de e-commerce. Explica que el e-commerce representa una variedad de posibilidades para comprar bienes y servicios en línea de proveedores alrededor del mundo, pero es importante tomar precauciones para evitar fraudes.
Los negocios digitales incluyen startups, negocios de contenido digital, comercio electrónico, mercados electrónicos y pueden ser puramente en línea, extensiones de negocios tradicionales, u híbridos. Todos los negocios digitales deben tener una propuesta de valor, líneas de ingresos, canales de distribución, estructura de costos, operación, y proveedores. La estrategia define la oportunidad del negocio, la competencia, el tamaño del mercado, y los riesgos involucrados. El talento
Brochure Sistema de Información para administración de establecimientos comer...Sotosoftco
SOTOSOFT desarrolla software amigable y eficiente para gestionar negocios, ajustándolo a cada empresa y brindando apoyo continuo. Ofrece sistemas de información modulares para comercio, restaurantes, autoservicios, finanzas e información contable, con versiones básica, comercial y empresarial para controlar inventarios, facturación, compras, cartera y contabilidad.
E-commerce se refiere al intercambio de bienes y servicios a través de medios electrónicos como Internet, mientras que e-business implica la integración completa de los procesos comerciales de una empresa, incluidas las ventas, el marketing, la producción y las operaciones, a través de Internet. Mientras que e-commerce se centra en las ventas y pedidos en línea, e-business tiene como objetivo capturar eficiencias operativas a través de la integración de procesos comerciales internos y externos mediante el uso de tecnologías
El documento define el e-business como la aplicación de las tecnologías de la información para facilitar la compraventa de productos y servicios a través de redes públicas. Explica que el e-business permite potenciar los procesos vitales de negocios y que no se trata solo de diseñar una página web sino que requiere experiencia en internet, negocios y herramientas apropiadas. Finalmente, resume las ventajas del e-business para consumidores y compañías.
CRM es una estrategia para mejorar las relaciones con los clientes mediante el uso de tecnologías de información para integrar datos sobre clientes de diferentes áreas como ventas y marketing. Un CRM no es solo un software, sino que requiere un enfoque organizacional, sistemas de información, capacitación de empleados y rediseño de procesos. Un CRM puede proporcionar beneficios como una visión unificada de los clientes y herramientas analíticas para retenerlos.
Ecinsa es una compañía española especializada en consultoría de tecnologías de la información y servicios de desarrollo e implantación de software de gestión empresarial desde 1982. Ofrece una amplia gama de soluciones como ERP, CRM, SCM, MRP, TPV y e-commerce, así como servicios de consultoría, desarrollo de software y formación.
Fernando Salazar - eCommerce Day Perú Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
Este documento habla sobre las métricas clave (KPI) y tableros de control (dashboard) que son importantes para monitorear los pilares de una empresa. Explica que las métricas más comúnmente reportadas a los directores de marketing digital incluyen métricas de tráfico, ventas, tasa de conversión, ROI y NPS. También discute algunas métricas específicas para comercio electrónico como devoluciones, SLA de entrega y expedición, utilidades y flujo de caja. El documento concluye invitando al le
Desafio Retail eCommerce => ¿CÓMO LA LOGÍSTICA IMPULSA MIS VENTAS Y OPTIMIZA ...Marcos Pueyrredon
Este documento resume los principales puntos sobre cómo implementar y gestionar la logística de una tienda online para mejorar las ventas y optimizar los recursos. Explica los pilares clave como la tecnología, el marketing, las operaciones y la logística, y la atención al cliente. Luego, presenta estudios de casos detallando los procesos operativos y de logística, como el flujo del pedido desde su recepción hasta la entrega o devolución. Finalmente, analiza opciones para internacionalizar el negocio a través
10 MITOS, DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES DEL MODELO DIRECT TO CONSUMER D2C & B2BMarcos Pueyrredon
Material de apoyo de la plenaria 10 MITOS, DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES DEL MODELO DIRECT TO CONSUMER D2C & B2B con la participacion del los expertos Marcos Pueyrredon Global VP Hispanic Markets VTEX & Presidente del eCommerce Institute & Gustavo Sambucetti Director de Goforecommerce & Director Institucional de la Camara Argentina de Comercio Electronico CACE en la primer edicion en Argenitna del eCommerce Immersion Industrias 4.0 con foco en B2B & Direct to Consumer. Un día completo de inmersión para conocer lo último sobre tendencias de eCommerce, tecnología e innovación con el objetivo de profesionalizar el ecosistema donde desarrollaremos los #desafios #oportunidades y el "hands-on" del #comercio #digital para industrias #B2B & #Direc2Customer junto con las siguientes tematicas:
- Mitos, desafíos y oportunidades del modelo direct to consumer D2C & B2B
- Construyendo un exitoso #ecosistema B2B
- Alineando la tecnología al #customer #journey de hoy: A #roadmap
- #Usabilidad: Mantener a los compradores en el camino al checkout, paso a paso
- Desafíos para mejorar la cadena de valor hacia el consumidor final: #Catalog & Automation Marketing #Fullfilment, #Logistics, #Payments, #Marketplace, #B2B2C Models
- El desafío B2B 2020 de impacto en el comercio electrónico
mas detalles en https://ecommerceimmersion.events/
Urm Yell Analytics 2009 - Una visión 360º de la analítica web en Páginas Amar...Ruben Gallardo
Presentación realizada por Rubén Gallardo en el pasado Conversión Thursday de Madrid, el dia 18 de junio de 2009.
Visión de la analitica web en Páginas Amarillas y su aplicación al negocio y a las distintas areas.
El documento presenta un organigrama de las técnicas de comunicación de Paulina Flores, estudiante de cuarto semestre de la Escuela de Asistente de Gerencia. El organigrama describe los propósitos y niveles de la comunicación, así como conceptos clave como la importancia de la comunicación, la lengua hablada y escrita, y las técnicas de comunicación como la escucha activa.
Atención al cliente Anagrama ComunicaciónCREA Sevilla
Este documento describe los conceptos clave de la atención al cliente y cómo mejorar la competitividad de un negocio a través de una buena atención al cliente. Explica que la satisfacción del cliente, la calidad del servicio y la atención al cliente son fundamentales para tener éxito en mercados competitivos. También describe las fases de la atención al cliente, la importancia de la comunicación y la profesionalidad.
Este documento ofrece una variedad de servicios para impulsar las ventas de una empresa, incluyendo selección, evaluación y formación de personal comercial, coaching y motivación del equipo de ventas, y outsourcing de la red de ventas para aumentar las ventas sin necesidad de recursos internos.
Este documento resume la venta directa como el oficio más antiguo. Brevemente describe la venta directa como la comercialización de bienes y servicios directamente al consumidor, y menciona algunos ejemplos como seguros, libros y productos de empresas multinivel. También identifica a la serpiente y Eva como los primeros vendedores, vendiendo la idea de la vida eterna como el primer producto. Finalmente, define al vendedor como un promotor económico que genera ingresos para las empresas y facilita la circulación de bienes en la economía.
El documento presenta una introducción a los conceptos de comercio electrónico y negocios electrónicos, describiendo las principales áreas como ERP, CRM, SCM y BI. Explica que permiten integrar procesos empresariales a través de computadoras y redes para facilitar el intercambio de bienes, servicios e información de forma electrónica. También cubre los tipos de relaciones comerciales electrónicas entre empresas, gobiernos y consumidores.
ERP Selenne Industria.
Selenne es un completo software de gestión empresarial que ofrece soluciona todas las necesidades de las empresas industriales y de Fabricación, Producción Discreta y por Procesos. Responde a Producciones repetitivas, Fabricación sobre Pedidos u Ofertas a Clientes, Fabricación interna para stocks y sub-fabricados. Gestión de Delegaciones, MRP y planificación de los requerimientos de material, Arquitectura SOAP, reutilización parcial o total de presupuestos, automatización de proyectos, consumos de materiales, consumos de mano de obra, fichajes sobre tareas, gestión inteligente de compras, gestión multi-almacenes configurables, buscadores semánticos y preparados para altos volúmenes de datos, ofertas y seguimiento, CRM, logística, gestión completa sobre Clientes y Proveedores, personalización sobre tablets, integración de maquinaria, conversiones, tarifas, firma digital, completa gestión documental asociada, pasos entre ciclos flexibles y configurables, integración con otros sistemas, altos niveles de autonomía, idiomas, configuradores del sistema, implantaciones más rápidas, Business Intelligence y Cuadros de Mando, tesorería, contabilidad, ficheros de configuración, análisis estratégico, integración total con todas las herramientas de Windows.
Dinamon es una empresa especializada en el desarrollo de aplicaciones multiplataforma y la integración de sistemas de comercio electrónico. Ofrece servicios como el desarrollo de tiendas virtuales, la integración con marketplaces y ERP, y el monitoreo de precios y productos en sitios web y marketplaces para brindar inteligencia de negocios a sus clientes. Su objetivo es ayudar a las empresas a hacer negocios en Internet mediante la digitalización de catálogos, la venta en múltiples canales y la gestión automatizada
ANTECEDENTES Y DEFINICIÓN DE E-BUSINESSUDO Monagas
E-Business se refiere a mejorar el funcionamiento de un negocio a través de la conectividad y la conexión de la cadena de valor entre empresas, proveedores, socios y clientes para lograr mejores relaciones con los clientes, reducir costos y integrar procesos empresariales. No es solo una cuestión tecnológica, sino un cambio estratégico hacia nuevos modelos de negocio.
Este documento resume los orígenes y definición del e-business, las tecnologías de información clave para su desarrollo como CRM, SCM, BI, KM y ERP, y ofrece conclusiones. Explica que el e-business surgió a mediados de los 90 como la tercera fase del e-commerce y permite realizar transacciones comerciales electrónicas. También define el e-business como el conjunto de actividades y prácticas de gestión empresarial resultantes de la incorporación de las TIC e Internet, lo que ha supuesto cambios en el
El documento presenta una introducción al curso AEA 278 Negocios Electrónicos. Se divide en 8 secciones que cubren conceptos básicos, definición de e-commerce, modelos de negocios de e-commerce, sistemas de pago, cuestiones éticas y sociales, redes sociales y comunidades en línea, portales de e-commerce. Explica que el e-commerce representa una variedad de posibilidades para comprar bienes y servicios en línea de proveedores alrededor del mundo, pero es importante tomar precauciones para evitar fraudes.
Los negocios digitales incluyen startups, negocios de contenido digital, comercio electrónico, mercados electrónicos y pueden ser puramente en línea, extensiones de negocios tradicionales, u híbridos. Todos los negocios digitales deben tener una propuesta de valor, líneas de ingresos, canales de distribución, estructura de costos, operación, y proveedores. La estrategia define la oportunidad del negocio, la competencia, el tamaño del mercado, y los riesgos involucrados. El talento
Brochure Sistema de Información para administración de establecimientos comer...Sotosoftco
SOTOSOFT desarrolla software amigable y eficiente para gestionar negocios, ajustándolo a cada empresa y brindando apoyo continuo. Ofrece sistemas de información modulares para comercio, restaurantes, autoservicios, finanzas e información contable, con versiones básica, comercial y empresarial para controlar inventarios, facturación, compras, cartera y contabilidad.
E-commerce se refiere al intercambio de bienes y servicios a través de medios electrónicos como Internet, mientras que e-business implica la integración completa de los procesos comerciales de una empresa, incluidas las ventas, el marketing, la producción y las operaciones, a través de Internet. Mientras que e-commerce se centra en las ventas y pedidos en línea, e-business tiene como objetivo capturar eficiencias operativas a través de la integración de procesos comerciales internos y externos mediante el uso de tecnologías
El documento define el e-business como la aplicación de las tecnologías de la información para facilitar la compraventa de productos y servicios a través de redes públicas. Explica que el e-business permite potenciar los procesos vitales de negocios y que no se trata solo de diseñar una página web sino que requiere experiencia en internet, negocios y herramientas apropiadas. Finalmente, resume las ventajas del e-business para consumidores y compañías.
CRM es una estrategia para mejorar las relaciones con los clientes mediante el uso de tecnologías de información para integrar datos sobre clientes de diferentes áreas como ventas y marketing. Un CRM no es solo un software, sino que requiere un enfoque organizacional, sistemas de información, capacitación de empleados y rediseño de procesos. Un CRM puede proporcionar beneficios como una visión unificada de los clientes y herramientas analíticas para retenerlos.
Ecinsa es una compañía española especializada en consultoría de tecnologías de la información y servicios de desarrollo e implantación de software de gestión empresarial desde 1982. Ofrece una amplia gama de soluciones como ERP, CRM, SCM, MRP, TPV y e-commerce, así como servicios de consultoría, desarrollo de software y formación.
Fernando Salazar - eCommerce Day Perú Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
Este documento habla sobre las métricas clave (KPI) y tableros de control (dashboard) que son importantes para monitorear los pilares de una empresa. Explica que las métricas más comúnmente reportadas a los directores de marketing digital incluyen métricas de tráfico, ventas, tasa de conversión, ROI y NPS. También discute algunas métricas específicas para comercio electrónico como devoluciones, SLA de entrega y expedición, utilidades y flujo de caja. El documento concluye invitando al le
Desafio Retail eCommerce => ¿CÓMO LA LOGÍSTICA IMPULSA MIS VENTAS Y OPTIMIZA ...Marcos Pueyrredon
Este documento resume los principales puntos sobre cómo implementar y gestionar la logística de una tienda online para mejorar las ventas y optimizar los recursos. Explica los pilares clave como la tecnología, el marketing, las operaciones y la logística, y la atención al cliente. Luego, presenta estudios de casos detallando los procesos operativos y de logística, como el flujo del pedido desde su recepción hasta la entrega o devolución. Finalmente, analiza opciones para internacionalizar el negocio a través
10 MITOS, DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES DEL MODELO DIRECT TO CONSUMER D2C & B2BMarcos Pueyrredon
Material de apoyo de la plenaria 10 MITOS, DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES DEL MODELO DIRECT TO CONSUMER D2C & B2B con la participacion del los expertos Marcos Pueyrredon Global VP Hispanic Markets VTEX & Presidente del eCommerce Institute & Gustavo Sambucetti Director de Goforecommerce & Director Institucional de la Camara Argentina de Comercio Electronico CACE en la primer edicion en Argenitna del eCommerce Immersion Industrias 4.0 con foco en B2B & Direct to Consumer. Un día completo de inmersión para conocer lo último sobre tendencias de eCommerce, tecnología e innovación con el objetivo de profesionalizar el ecosistema donde desarrollaremos los #desafios #oportunidades y el "hands-on" del #comercio #digital para industrias #B2B & #Direc2Customer junto con las siguientes tematicas:
- Mitos, desafíos y oportunidades del modelo direct to consumer D2C & B2B
- Construyendo un exitoso #ecosistema B2B
- Alineando la tecnología al #customer #journey de hoy: A #roadmap
- #Usabilidad: Mantener a los compradores en el camino al checkout, paso a paso
- Desafíos para mejorar la cadena de valor hacia el consumidor final: #Catalog & Automation Marketing #Fullfilment, #Logistics, #Payments, #Marketplace, #B2B2C Models
- El desafío B2B 2020 de impacto en el comercio electrónico
mas detalles en https://ecommerceimmersion.events/
Urm Yell Analytics 2009 - Una visión 360º de la analítica web en Páginas Amar...Ruben Gallardo
Presentación realizada por Rubén Gallardo en el pasado Conversión Thursday de Madrid, el dia 18 de junio de 2009.
Visión de la analitica web en Páginas Amarillas y su aplicación al negocio y a las distintas areas.
El documento presenta un organigrama de las técnicas de comunicación de Paulina Flores, estudiante de cuarto semestre de la Escuela de Asistente de Gerencia. El organigrama describe los propósitos y niveles de la comunicación, así como conceptos clave como la importancia de la comunicación, la lengua hablada y escrita, y las técnicas de comunicación como la escucha activa.
Atención al cliente Anagrama ComunicaciónCREA Sevilla
Este documento describe los conceptos clave de la atención al cliente y cómo mejorar la competitividad de un negocio a través de una buena atención al cliente. Explica que la satisfacción del cliente, la calidad del servicio y la atención al cliente son fundamentales para tener éxito en mercados competitivos. También describe las fases de la atención al cliente, la importancia de la comunicación y la profesionalidad.
Este documento ofrece una variedad de servicios para impulsar las ventas de una empresa, incluyendo selección, evaluación y formación de personal comercial, coaching y motivación del equipo de ventas, y outsourcing de la red de ventas para aumentar las ventas sin necesidad de recursos internos.
Este documento resume la venta directa como el oficio más antiguo. Brevemente describe la venta directa como la comercialización de bienes y servicios directamente al consumidor, y menciona algunos ejemplos como seguros, libros y productos de empresas multinivel. También identifica a la serpiente y Eva como los primeros vendedores, vendiendo la idea de la vida eterna como el primer producto. Finalmente, define al vendedor como un promotor económico que genera ingresos para las empresas y facilita la circulación de bienes en la economía.
La empresa Belmonte y Toledo ofrece servicios de consultoría, selección de personal, coaching y outplacement gestionados por dos socios con experiencia en recursos humanos. Opera desde Barcelona atendiendo clientes de toda España. Sus servicios incluyen búsqueda de ejecutivos, consultoría empresarial, planes de carrera, formación y asesoramiento personalizado. Su objetivo es mejorar el rendimiento de empresas y candidatos a través de soluciones efectivas y de calidad.
Seminario Loop! 2014 - Marketing Online de Mejora Continua para Organizacione...Toni Padrell
Seminario Loop! 2014 - Marketing Online de Mejora Continua para Organizaciones, Directivos y Emprendedores que quieren conseguir resultados extraordinarios.
Recursos y Soluciones creativas para el Aprendizaje de Marketing Online para la Empresa 2.0
www.tonipadrell.com
www.cursos-marketing-online.com
La Venta Directa Revista Emprendedores Enero2009lmedina63
Este documento describe la venta directa como una oportunidad para emprender y autoemplearse con bajos costes iniciales. La venta directa permite la comercialización de productos directamente al consumidor a través de presentaciones en grupo o persona a persona. Las empresas de venta directa ofrecen formación a sus vendedores y les remuneran en función de las ventas realizadas, pudiendo ganar entre 800 y 8.000 euros al mes.
El documento describe los servicios de consultoría en mercadotecnia y ventas de una empresa llamada CMV. Ofrece 6 tipos principales de servicios como coaching y entrenamiento en ventas, profesionalización de pymes, entrenamiento especializado en retail, cambio de actitud y comportamiento, evaluaciones psicométricas, y generación de mercadotecnia en redes sociales. También describe productos complementarios y áreas de oportunidad en la gestión de equipos.
Este documento presenta tres paquetes inversores que ofrecen diferentes cantidades de códigos, inversiones requeridas, ventas potenciales y rentabilidades sobre la inversión. El paquete estándar ofrece 5 códigos estándar con una rentabilidad potencial del 400%. El paquete premium ofrece 5 códigos premium con la misma rentabilidad potencial. El paquete director ofrece 500 códigos premium y 350 estándar con una rentabilidad potencial del 950%.
Esta consultoría ofrece servicios de coaching, mentoring y capacitación desde 1980. Su filosofía se basa en la calidad, confidencialidad y valor añadido para ayudar a las organizaciones a mejorar su productividad, rentabilidad y competitividad. Proporcionan servicios de ejecución como formación y sesiones de trabajo, así como consultoría en áreas como el análisis de políticas de recursos humanos y la introducción de la empresa 3.0.
Web300.es ofrece servicios de diseño gráfico, imagen corporativa, desarrollo web y publicidad para empresas de venta directa. Cuenta con más de 10 años de experiencia en diseño gráfico y 5 años en el sector de la venta directa. Sus servicios incluyen el diseño de catálogos, logotipos, tarjetas de visita, anuncios publicitarios y programas de gestión para ayudar a las empresas de venta directa a aumentar las ventas y mejorar su imagen.
Este proyecto pretende mentorizar a las empresas existentes en Bollullos par del condado para que tengan presencia en internet mediante la creación de blogs, páginas de Facebook y Twitter, y ventas en línea. También asesorará a personas con ideas de negocio sobre emprendimiento y herramientas digitales. Su misión es aumentar las ventas de las empresas existentes y crear nuevas pymes en la localidad a través de asesoramiento personalizado, formación en tecnología y coordinación con otras organizaciones. El proyecto se desarrollará hasta dic
Conferencia sobre venta directa en el sector HoteleroToni Mascaró
Este documento describe las estrategias innovadoras de marketing en Internet para mejorar las ventas directas de hoteles. Explica cómo la globalización y la evolución del turista hacia ser más conectado digitalmente han cambiado el panorama del marketing hotelero. También analiza la importancia de la visibilidad en Internet, las redes sociales, los contenidos y la tecnología para captar clientes, fidelizarlos y aumentar los ingresos a través de las ventas directas.
El documento describe el Método de Mentoring de Desarrollo Empresarial (MDE), un programa que ofrece orientación y apoyo a empresarios a través de mentores experimentados. El MDE analiza las áreas estratégicas, económicas y de marketing de las empresas participantes y genera planes de acción personalizados para cada una. El objetivo es mejorar las capacidades de los empresarios y asegurar la continuidad de sus negocios.
Este documento resume la industria de la venta directa en Latinoamérica, destacando que es un mercado en continuo crecimiento de US$33 billones con 5.4% de crecimiento en 2012. Brasil es el segundo país con mayores ventas de productos de belleza y tiene 14 millones de revendedores. La venta directa está adoptando nuevas tecnologías como las redes sociales y los pagos móviles.
El documento presenta varios enfoques de la gerencia a través de la historia. Inicialmente se describe el enfoque científico de Taylor que se centra en la eficiencia y productividad mediante el trabajo fraccionado. Luego, el enfoque de relaciones humanas de Elton Mayo reconoce que las organizaciones son sistemas sociales donde deben mantenerse equilibrios entre costos, eficiencia e ideología. Finalmente, el documento discute el modelo japonés, las organizaciones inteligentes, el equilibrio organizacional y la teoría del caos
Este documento ofrece servicios de consultoría, capacitación, software y eventos para empresas de venta directa y multinivel. Proporciona asesoría integral para implementar modelos de negocio exitosos en estas áreas, así como capacitación en temas como planeación, marketing, administración y motivación de la fuerza de ventas. También desarrolla software especializado y sitios web para gestionar procesos operativos y dar seguimiento a indicadores.
Método SAVEL para crear un negocio de Multinivel.
DESARROLLADO PARA EMPRESARIOS QUE DESEAN CRECER SUS VENTAS A TRAVES DE REDES DE MERCADEO
Aplican para este método, cualquier producto y servicio:
Ropa | Zapatos | Carnicerías | Frutas y Verduras | Restaurantes | Viajes | Panaderías | Café | Cosméticos | Fragancias | Telefonía | Herbolaria | Eventos | Escuelas | Imprentas | Inmobiliarias | Constructoras | Médicos | Hospitales | Tecnología | Productos Agropecuarios | Mercerías | Estéticas | Veterinaria | y cualquier otro negocio que venda al público en general.
INCLUYE CURSO DE IMPLEMENTACIÓN
La Venta Directa es la comercialización de bienes y servicios directamente a los consumidores a través de reuniones uno a uno o modalidades como el buzoneo, telemarketing, anuncios impresos y medios electrónicos. Existen dos modalidades principales: la venta directa en persona y la venta a través de medios de comunicación. La Venta Directa es importante para la comercialización de productos de consumo masivo a nivel local, regional o nacional.
La gerencia del conocimiento es la capacidad de recolectar datos, transformarlos en información y luego en conocimiento. Ayuda a las empresas a sistematizar su conocimiento y experiencia mediante el análisis de datos para extraer información útil. Sirve para mejorar la toma de decisiones, diferenciarse de la competencia y compartir información para fidelizar clientes.
El documento introduce los sistemas de información empresariales, describiendo la aparición de la empresa digital, las características de la empresa digital y los principales conceptos relacionados como los sistemas de información, tipos de sistemas de información como ERP y CRM, y los beneficios que aportan a la organización.
Sistemas de informacion en los negocios globales actualesRisellyrisel
Los sistemas de información gerencial son el resultado de la interacción entre personas, tecnología y procedimientos para resolver problemas empresariales. Han transformado los negocios al agilizar las actividades comerciales mediante la rediseño de operaciones para aprovechar nuevas tecnologías como teléfonos celulares, computadoras y correo electrónico. Se han vuelto herramientas indispensables que muestran sus resultados en los enormes gastos en tecnología y cómo las personas realizan negocios diariamente.
El documento describe el rol fundamental que juegan los sistemas de información en los negocios actuales. Los sistemas de información son herramientas indispensables que permiten mejorar la eficiencia operativa, crear nuevos productos y servicios, fomentar mejores relaciones con clientes y proveedores, tomar decisiones informadas y ganar ventajas competitivas. Las empresas invierten fuertemente en sistemas de información para alcanzar estos objetivos estratégicos de negocios.
Este documento describe el papel actual y las innovaciones de los sistemas de información en los negocios contemporáneos. Explica que las empresas invierten cada vez más en tecnología para responder rápidamente a la demanda de clientes y lograr eficiencias. También describe tres cambios tecnológicos clave: el crecimiento de plataformas digitales móviles, software en línea como servicio, y computación en la nube. Además, explica que los sistemas de información ayudan a las empresas a lograr seis objetivos estratégic
Sistemas de informacion en los negocios globales contemporaneosArgentina Marquez
Este documento describe el papel actual y las innovaciones de los sistemas de información en los negocios contemporáneos. Explica que las empresas invierten cada vez más en tecnología para responder rápidamente a la demanda de clientes y lograr mayor eficiencia. También describe tres cambios tecnológicos clave: el crecimiento de plataformas digitales móviles, software en línea como servicio, y computación en la nube, que permiten trabajo remoto y toma de decisiones distribuida. Además, explica que los sistemas de información
1) El documento describe cómo las tecnologías de la información son elementos clave para manejar estratégicamente los factores competitivos de una organización. 2) Explica que los sistemas de información deben estar alineados con la estrategia empresarial para apoyar objetivos como reducir costos y mejorar la eficiencia. 3) Resalta que los profesionales de sistemas de información deben entender tanto las capacidades humanas como los componentes tecnológicos para desarrollar sistemas que brinden soporte a la toma de decisiones, los
El documento describe los componentes clave de un sistema de información gerencial. Explica que un sistema de información es un conjunto de elementos que interactúan para apoyar las actividades de una empresa mediante la recopilación, procesamiento y distribución de información relevante. Describe dos tipos principales de sistemas: los sistemas transaccionales que apoyan las operaciones y los sistemas de apoyo a las decisiones que brindan información estratégica para la toma de decisiones de alto nivel.
Este documento presenta una introducción a las tecnologías de información y comunicación (TIC) y sus aplicaciones en el comercio. Explica cómo las TIC pueden mejorar la eficiencia operativa, la toma de decisiones, la comunicación y la atención al cliente. También describe algunas herramientas TIC como software de punto de venta, códigos de barras y comercio electrónico.
El documento describe varias tecnologías de información y comunicación como CAD, PLM, CAM, SIM y sus aplicaciones. CAD se usa para el diseño asistido por computadora de productos a lo largo de su ciclo de vida. PLM permite administrar productos y servicios. CAM automatiza procesos de fabricación. Los sistemas de información de mercadeo (SIM) almacenan datos internos y externos para tomar decisiones de mercadeo.
El documento presenta un resumen sobre el impacto de la tecnología de la información en la logística y cadena de suministro. Se menciona que la información es esencial para tomar buenas decisiones en los niveles estratégicos, de planeación y operaciones de la cadena de suministro. La tecnología de la información permite recopilar y analizar datos para mejorar la visibilidad y rentabilidad. Finalmente, se concluye que la información y herramientas tecnológicas son fundamentales para una óptima toma de decisiones
La Tecnologia y su influencia en los Negociosktaylorv
Esta es una exposicion de administracion de empresas I, donde nos muestra la forma en que han influido la tecnologia en el avance progresivo de los negocios a nivel mundial.
Este documento describe cómo los sistemas de información son fundamentales para los negocios contemporáneos globales. Un sistema de información es un conjunto de componentes que recolectan, procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones y el control de una organización. Los negocios ahora invierten mucho en tecnología de la información como hardware, software y equipos de telecomunicaciones para detectar y responder rápidamente a la demanda cambiante de los clientes. La globalización y el Internet han reducido los costos de operar a escala
Nuevas tecnologias aplicadas a la dirección de ventasCesarin Williams
El documento describe cómo las nuevas tecnologías están transformando la dirección de ventas. Las tecnologías como los sistemas CRM, la computación en la nube, las aplicaciones móviles y las plataformas de comunicación permiten una mayor eficiencia, visibilidad y capacidad de respuesta. El documento también presenta un caso de éxito de cómo una empresa ha utilizado estas tecnologías para mejorar la interacción con los clientes y agilizar los procesos internos.
El documento describe cómo Cemex ha utilizado la tecnología de la información para mejorar su eficiencia y competitividad. Cemex ha invertido grandes recursos en herramientas tecnológicas e implementado procesos estandarizados a nivel mundial. También ha creado subsidiarias como CxNetworks y Neoris para aprovechar sus fortalezas tecnológicas y ofrecer nuevos servicios a la industria de la construcción.
Administración de sistemas de información estrategicos 2jarmendipg
El documento resume los sistemas de información de una empresa, incluyendo infraestructura de hardware y software, bases de datos, telecomunicaciones, sistemas de gestión, inteligencia de negocios, help desk y más. También describe conceptos como OLAP, DSS y cadena de valor, así como el análisis externo e interno de la empresa para diagnosticarla.
El documento describe la importancia de la información y los sistemas de información para las empresas digitales. Explica que las empresas modernas gestionan sus procesos estratégicos y activos clave a través de redes digitales y sistemas de información. Además, define varios tipos de sistemas de información como ERP, CRM y SCM que integran diferentes funciones de la empresa para mejorar la toma de decisiones y la eficiencia.
El documento describe la importancia de la información para las empresas digitales. Explica que las empresas digitales gestionan sus procesos estratégicos y activos clave de forma digital a través de redes, lo que les permite responder rápidamente. También define los sistemas de información como herramientas cruciales para analizar datos y planificar en empresas digitales.
Este documento resume el Capítulo 1 del libro Sistemas de Información Gerencial. Explica que los sistemas de información son esenciales para los objetivos estratégicos de los negocios como la excelencia operacional, nuevos productos y servicios, conocimiento de clientes y proveedores, supervivencia, mejor toma de decisiones y ventaja competitiva. También describe las dimensiones de los sistemas de información que incluyen organizaciones, administración y tecnología de la información. Finalmente, resume que los sistemas de información transforman los negoci
Este documento trata sobre los sistemas empresariales y su importancia para la era digital. Explica que los sistemas empresariales integran módulos de software y bases de datos para recopilar y compartir información entre departamentos. También describe cómo el software empresarial se basa en mejores prácticas definidas y cómo aporta valor a las empresas mediante el aumento de la eficiencia y la toma de decisiones basada en datos. Finalmente, analiza conceptos como el comercio electrónico, los mercados digitales y la mejora en la toma de
La estructura organizativa del trabajo que tenga una empresa influye directamente en la percepción que pueda tener un trabajador de sus condiciones laborales y en su rendimiento profesional.
El-Codigo-De-La-Abundancia para todos.pdfAshliMack
Si quieres alcanzar tus sueños y tener el estilo de vida que deseas, es primordial que te comprometas contigo mismo y realices todos los ejercicios que te propongo para recibieron lo que mereces, incluso algunos milagros que no tenías en mente
1. ADMINISTRACION DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
TECNICAS EN GERENCIA DE MERCADOS
INTEGRANTES:
Paola Gutiérrez
Angie Pérez
Rossy Martínez
Michael Flórez
Edinson torres
2. ADMINISTRACION DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
TECNICAS EN GERENCIA DE MERCADOS
ERP
PLANEACION DE RECURSOS EMPRESARIALES
(ENTERPRISE RESOURSE PLANING)
3. ADMINISTRACION DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
TECNICAS EN GERENCIA DE MERCADOS
CARACTERISTICAS DE LOS ERP
MODULARES: Relacionados por la información que
comparten.
CONFIGURABLES: configura mediante desarrollos en el
código del software
4. ADMINISTRACION DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
TECNICAS EN GERENCIA DE MERCADOS
EDI
Electronic data interchange
Es intercambio electrónico de datos de
computadora a computadora entre Socios
Comerciales.
5. ADMINISTRACION DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
TECNICAS EN GERENCIA DE MERCADOS
Beneficios:
Costos
Eficiencia
Productividad
Tiempo
6. ADMINISTRACION DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
TECNICAS EN GERENCIA DE MERCADOS
CRM
(Customer Relationship Management)
estrategia de negocio
orientada a la fidelización
de los clientes.
7. ADMINISTRACION DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
TECNICAS EN GERENCIA DE MERCADOS
Modulo de Ventas
Modulo de Servicios
Modulo de Marketing
Módulos de un CRM
8. ADMINISTRACION DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
TECNICAS EN GERENCIA DE MERCADOS
ECR
Respuesta Eficiente al Consumidor
Estrategia en la que clientes y proveedores
trabajan conjuntamente
9. ADMINISTRACION DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
TECNICAS EN GERENCIA DE MERCADOS
Reposición eficiente
Surtido eficiente
Promoción/precio eficiente
Lanzamientos eficientes
11. ADMINISTRACION DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
TECNICAS EN GERENCIA DE MERCADOS
Principios del scm
1. Segmente a sus clientes
adapte la cadena de
suministros
2. Adecue la red de logística
3. Esté atento a las señales del
mercado
4. diferenciar el producto lo más
cerca posible del cliente.
5. Maneje estratégicamente las
…..fuentes de suministro
6. Desarrolle una estrategia …
…..tecnológica
7. Adopte mediciones del
….desempeño
12. ADMINISTRACION DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
TECNICAS EN GERENCIA DE MERCADOS
Flujos simultáneos y relacionados al SCM
13. ADMINISTRACION DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
TECNICAS EN GERENCIA DE MERCADOS
E-PROCUREMENT
Es la compra y venta de suministros, trabajo y servicios
a través de Internet, también como otros sistemas de
información y conexiones de redes, tales como el
Intercambio Electrónico de Datos, la Planificación de
Recursos Empresariales.
14. ADMINISTRACION DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
TECNICAS EN GERENCIA DE MERCADOS
CARACTERISTICAS
Despliegue de la información tanto de inventarios, estado de los
pedidos, pagos, facturación a través de la red.
Actualización en tiempo real de toda esta información.
Acceso desde cualquier sitio a los datos
Acceso restringido para personal no autorizado
16. ADMINISTRACION DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
TECNICAS EN GERENCIA DE MERCADOS
TECNICAS QUE UTILIZA EL
COACHING
•Seminarios,
•Talleres
• Prácticas
supervisadas.
18. ADMINISTRACION DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
TECNICAS EN GERENCIA DE MERCADOS
EMPOWORMENT
Requiere de tres cambios importantes en las resoluciones
de todos los que forman una organización.
PROCESO
RESPONSABILIDAD
APRENDIZAJE
20. ADMINISTRACION DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
TECNICAS EN GERENCIA DE MERCADOS
MENTORING
Mentoring es el ofrecimiento de
consejos, información o guía que hace una
persona que tiene experiencia y
habilidades en beneficio del desarrollo
personal y profesional de otra persona.
21. ADMINISTRACION DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
TECNICAS EN GERENCIA DE MERCADOS
QUE SE PRETENDE
Acelerar el proceso de desarrollo
personal y profesional a través del
apoyo de una persona de mayor
experiencia. LIBERAR EL
POTENCIAL
Capitalizar el saber acumulado en
las personas que existen en las
organizaciones
22. ADMINISTRACION DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
TECNICAS EN GERENCIA DE MERCADOS
PREVISIÓN DE VENTAS
Se llama previsión de ventas al cálculo que
hace el departamento comercial de una
compañía del volumen de ventas que
realizará el año próximo
23. ADMINISTRACION DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
TECNICAS EN GERENCIA DE MERCADOS
MÉTODOS
Simple: Se aplica para el
año próximo el mismo
porcentaje de crecimiento
obtenido en el año actual
Consulta a la red de ventas:
Se consulta a la red comercial
sobre su percepción sobre el
crecimiento en el año entrante
24. ADMINISTRACION DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
TECNICAS EN GERENCIA DE MERCADOS
Estimación de las necesidades de los
clientes: Es apropiada para empresas con
escaso número de clientes con los que
existe un fuerte vínculo comercial
Cobertura. En el caso de desembarco en
nuevos mercados o introducción nuevas
gamas de producto en mercados
existentes
MÉTODOS