TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN EN METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR
INSTITUTO DE MEJORAMIENTO PROFESIONAL DEL MAGISTERIO
EXTENSIÓN ACADÉMICA BARCELONA
MAESTRIA EN GERENCIA EDUCACIONAL
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
Facilitador: Participantes:
Ysrael Vire CordovaYudifel
C.I, 17.879.276
Lugo Isbelis
C.I.:19.416.762
MaitaYosimar
C.I 16.221.061
Millan Ana María
C.I.11.419.386
Urbaez Aimara
C.I 14.432.957
Barcelona, 18 de abril de 2024

2. ÍNDICE
Introducción……………………………………………………………...……………………...1
Técnicas de recolección de datos….…………………………………………………………2
La entrevista………………………………………………………….………..……………......2
Tipos de entrevista……………… …………………………………………………………..2-3
La encuesta……………………………………….............................................................3-4
Ventajas y desventajas de la encuesta……………………………………………………….5
La Observación……………………………………………………………………………….5-6
Característica……………………………………………………………………………………6
Tipos de observación…..……………………………………………………………6-7-8-9-10
Ventajas de la Observación………………………………………………………………….10
Limitaciones de la observación……………………………………………………………...10
Conclusión………………………………………………………………………………..……11
Referenciasbibliográficas………………………………………………………..………….12

3. 1
Introducción
Las técnicas e instrumentos de recolección de datos vienen siendo un aliado
para todo aquel que desee convertirse en investigador, ya que son herramientas
necesarias al momento de recolectar y medir información importante de la
investigación. Es importante tener claridad sobre la problemática que se desea
estudiar, ya que de esto dependerá el tipo de técnica e instrumento a utilizar. Esto
permitirá realizar las indagaciones correctamente, para así obtener la información
correcta.
Las definiciones planteadas en el presente trabajo brindarán al investigador un
acercamiento detallado y minucioso sobre las técnicas más utilizadas en una
investigación. Entre estas tenemos:
1. La entrevista
2. La encuesta
3. La observación
Es necesario resaltar que, para aplicar estas técnicas y sus instrumentos, no se
debe olvidar que su aplicación dependerá del enfoque hacia donde se quiera dirigir el
estudio.

4. 2
Técnicas de recolección de datos
Las técnicas de recolección de datos son mecanismos e instrumentos que
se utilizan para reunir y medir información de forma organizada y con un objetivo
específico. Usualmente se usan en investigación científica y empresarial,
estadística y marketing.
Cada una de estas técnicas permite recopilar información de diferente
tipo. Por este motivo, es importante conocer sus características y tener claros los
objetivos para elegir aquellas que permitan recoger la información apropiada.
El proceso de medición de una variable requiere la utilización de técnicas
tales como: la entrevista, observación, revisión documental, encuesta,
sociometría y sesión en profundidad; así como de instrumentos como el
cuestionario, test, prueba de conocimiento, guía de entrevista, guía de
observación, test socio métrico, entre otros, que permitan al investigador
acceder a los datos necesarios para la investigación.
La entrevista
SegúnUseche et al. (2019), la entrevista “es una actividad presencial
entre dos personas. La actividad consiste en que una persona (entrevistador) de
manera oral extrae información deotra persona (entrevistado), así mismo se
intercambian opiniones e información sobre una temática en particular” (p.38)
Tipos de entrevista
1. Según el grado de estructura:
a. Estructurada: la entrevista estructurada se basa en realizar una serie de
preguntas precisas que han sido preparadas sobre un tema de interés por
el entrevistador.

5. 3
b. No estructurada: esta entrevista es abierta, no se usa formulario de
preguntas, por lo que estas pueden ser variadas. Pueden usarse cuatro
maneras, a saber:
- Entrevista dirigida: el entrevistador ha preparado un conjunto temas o
aspectos que en particular desea indagar en el interrogatorio, para ello
usa un listado de preguntas, también llamado guía de entrevista.
- Entrevista clínica: esta entrevista se focaliza en la motivación y
sentimientos de la persona entrevistada, así como en gestos no verbales:
nervios, titubeos, gestos incoherentes, entre otros.
- Entrevista abierta: el entrevistador motiva al entrevistado a que expresa
libremente sus ideas y opiniones. Se pretende poca injerencia del
entrevistador y extraer información amplia del tema a indagar.
- Entrevista exhaustiva: son encuentros frecuentes entre elentrevistador y
el entrevistado. No se usan formularios depreguntas, se busca
comprender la vida, experiencias y situaciones del entrevistado mediante
relatos a profundidad.Suele usarse en investigaciones exploratorias.
2. Según el número de entrevistados:
a) Individual: se entrevista solo a una persona a la vez, sobre su opinión en
relación con algún suceso o hecho de interés para el investigador.
b) Grupal: se entrevistan a varias personas al mismo tiempo. Se realiza una
pregunta a todos los entrevistados presentes para escuchar diferentes
posiciones, así como perspectivas y obtener una respuesta grupal. Useche et
al. (2019)
La encuesta
En cuanto a esta técnica la encuesta se hará referencia de la mismo por
lo que establecen los siguientes autores:
Según Arias, J. (2021):

6. 4
La encuesta es una herramienta que se lleva a cabo mediante un
instrumento llamado cuestionario, está direccionado solamente a personas
y proporciona información sobre sus opiniones, comportamientos o
percepciones. La encuesta puede tener resultados cuantitativos o
cualitativos y se centra en preguntas preestablecidas con un orden lógico y
un sistema de respuestas escalonado. (pág. 81)
ParaLópez-Roldán y Fachelli (2015), citado por Arias (2021):
La encuesta puede ser utilizada como técnica o como método. La
encuesta como técnica, permite la recogida de los datos por medio de la
interrogación que se realiza al encuestado con el propósito de que briden
información requerida para la investigación. Mientras que la encuesta
como método deja de ser una simple herramienta de recogida de datos
para transformarse en un proceso de investigación social, donde se
integran un cúmulo de técnicas que se orientan y tienen como finalidad
crear un objeto de investigación. (pág. 82)
Este mismo autor establece la manera de elegir la técnica la encuesta:
Para elegir la encuesta como técnica desde el enfoque cuantitativo, se
deben tener los siguientes criterios:
1. Establecer que el estudio va a tener solo datos numéricos y por tanto
habrá una prueba de hipótesis.
2.Entender que la encuesta parte de la operacionalización de variables y
de la problemática del estudio.
3. El instrumento debe tener criterios de confiabilidad y validez para ser
aplicado.
4. Si bien, existen preguntas abiertas, luego estas se deben segmentar o
agrupar y para ello se debe tener fundamentos teóricos.
5. Los resultados de la encuesta siempre se representan en tablas de
frecuencia y/o figuras; asimismo, se debe utilizar estadística descriptiva e
inferencial para exponer los resultados.
Según Niño, V. (2011):
Entendemos por encuesta la técnica que permite la recolección de
datos que proporcionan los individuos de una población, o más
comúnmente de una muestra de ella, para identificar sus opiniones,

7. 5
apreciaciones, puntos de vista, actitudes, intereses o experiencias, entre
otros aspectos, mediante la aplicación de cuestionarios, técnicamente
diseñados para tal fin. En nuestros días, se ha convertido en el
procedimiento más utilizado en las investigaciones de corte social y
educativo, y también en los estudios empresariales, de mercadeo y en los
sondeos de carácter político. (pág. 63).
El mismo autor establece: “Cuando una encuesta se aplica a la totalidad
de la población se llama censo. En cambio, cuando sólo se aplica a una fracción
o muestra, puede llamarse sondeo”. (pág. 63)
Ventajas y desventajas de la encuesta
Las ventajas de las encuestas son:
a) permite un acceso más generalizado a los miembros de una población
b) se puede preguntar de una manera indirecta, poco personalizada, evitando
en lo posible el “cara a cara”, lo cual les da una mayor libertad a las personas
encuestadas para responder.
c) asegura cierta objetividad en los datos recogidos, en la medida que la
información es proporcionada por personas distintas al investigador. Una
desventaja, sin embargo, es la complejidad, tanto por la exigencia técnica de
las preguntas, como por las dificultades para su aplicación, pues no siempre
es exitosa la obtención de las respuestas ni la realización oportuna.
La observación
Según Rene Antonio Hinojosa Benavides (Rene, 2022) “La observación
es una técnica de investigación, siendo también un procedimiento de
recopilación de información que proporciona una representación de la realidad
de los fenómenos estudiados, a través de los ojos del investigador”.
La observación puede ser directa, cuando el investigador está presente
en el lugar y momento en que ocurre el fenómeno o situación que se quiere

8. 6
estudiar, o puede ser indirecta, cuando se obtiene información a partir de
documentos, registros o testimonios de otros.
En los elementos dela observación se identifican cinco elementos en la técnica
de observación.
a) Sujeto u observador: investigador que lleva a cabo la observación
b) Objeto de observación: lo hechos sobre los cuales se recabarán los datos
c) Circunstancias de observación: condiciones que rodean al hecho a observar
d) Medios de observación: sentidos e instrumentos desarrollados para la
observación
e) Cuerpo de conocimientos: conjunto de saberes estructurados que permite que
se añadan a él los resultados obtenidos de la observación
Características
1) Intencionada: establece metas y objetivos en relación con los hechos, para
someterlos a una perspectiva teleológica
2) Ilustrada: cualquier observación, para ser tal, se encuentra inmersa en un
cuerpo de conocimientos que le permite ser tal, sólo se observa desde una perspectiva
teórica.
3) Selectiva: se debe discriminar, en cada paso, aquello que nos interesa
conocer y separarlo del cúmulo de sensaciones que nos rodea.
4) Interpretativa: ya que tratamos de describir y de explicar aquello que estamos
observando (Luis, 2017).
Tipos de observación
a) Observación naturalista
Este tipo de observación se lleva a cabo en el ambiente natural del objeto de
estudio. El investigador observa los fenómenos o comportamientos sin intervenir en

9. 7
ellos. La observación naturalista es común en campos como la biología, la ecología y la
antropología.
Una de las principales ventajas de la observación naturalista es que permite
obtener datos detallados y precisos sobre los comportamientos y las interacciones de
los organismos en su ambiente natural, lo que puede ser difícil de replicar en
condiciones de laboratorio. Sin embargo, la observación naturalista también tiene
algunas limitaciones, como la dificultad para controlar variables que puedan afectar los
resultados de la observación y la posibilidad de que los resultados puedan ser
influenciados por la subjetividad del observador.
b) Observación estructurada
La observación estructurada se lleva a cabo siguiendo un plan preestablecido y
sistemático. El investigador tiene un conjunto específico de categorías o variables a
observar y registrar. Este tipo de observación es común en campos como la psicología
y la sociología. Una de las principales ventajas de la observación estructurada es que
permite obtener datos objetivos y cuantitativos que pueden ser analizados
estadísticamente. Esto facilita la identificación de patrones y tendencias en los datos,
así como la comparación de resultados entre grupos o situaciones diferentes. Sin
embargo, la observación estructurada también tiene algunas limitaciones, como la
posibilidad de que algunos comportamientos importantes no sean incluidos en las
categorías establecidas previamente, y la dificultad para captar comportamientos que
no se pueden cuantificar fácilmente.
c) Observación participante
En la observación participante, el investigador se involucra activamente en el
objeto de estudio y forma parte del grupo que está siendo observado. El investigador
participa en las actividades y eventos, lo que le permite obtener información más
cercana y detallada. La observación participante es común en campos como la
antropología y la sociología.

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La observación participante puede llevarse a cabo de diferentes formas. En
algunos casos, el investigador puede hacerse pasar por un miembro del grupo,
mientras que en otros casos, puede trabajar con ellos de forma explícita como
investigador. Independientemente de cómo se lleve a cabo, el objetivo es obtener una
comprensión profunda de la cultura y el comportamiento del grupo estudiado.
Una de las principales ventajas de la observación participante es que permite al
investigador obtener una comprensión profunda de la cultura y el comportamiento del
grupo estudiado. Al interactuar con los miembros del grupo, el investigador puede
obtener información detallada y sutil sobre las prácticas y creencias del grupo que no
serían visibles a través de la observación externa. Sin embargo, la observación
participante también tiene algunas limitaciones, como la posibilidad de que el
investigador pueda perder su objetividad o su perspectiva crítica al involucrarse
demasiado en el grupo.
d) Observación no participante
En este tipo de observación, el investigador se mantiene al margen y observa los
fenómenos o situaciones sin intervenir en ellas. Este tipo de observación es común en
campos como la psicología y la sociología.
La observación no participante tiene varias ventajas. En primer lugar, permite al
investigador obtener una visión objetiva del comportamiento natural de las personas sin
influir en él. En segundo lugar, puede ser más práctico y menos costoso que la
observación participante, ya que no requiere que el investigador dedique tanto tiempo y
recursos a interactuar con el grupo.
Sin embargo, la observación no participante también tiene algunas limitaciones.
Por ejemplo, puede ser difícil para el investigador obtener una comprensión profunda
de las razones detrás del comportamiento observado, ya que no tiene la oportunidad de
interactuar con los miembros del grupo. Además, puede ser difícil para el investigador
obtener una visión completa del comportamiento del grupo, ya que puede perderse
información importante debido a la falta de interacción.

11. 9
e) Observación directa
En la observación directa, el investigador está presente en el lugar y momento
en que ocurre el fenómeno o situación que se quiere estudiar. Este tipo de observación
es común en campos como la biología, la ecología y la antropología.
Este es uno de los tipos de observación no intrusiva de recopilar datos sobre el
comportamiento natural de los sujetos, lo que puede ser particularmente importante en
contextos en los que los sujetos pueden estar influenciados por la presencia del
investigador. En segundo lugar, permite una recopilación sistemática y rigurosa de los
datos, lo que puede ser especialmente importante para estudios cuantitativos.
En algunos casos, puede ser difícil para el investigador observar y registrar
todos los detalles relevantes del comportamiento de los sujetos. Además, puede haber
problemas de validez y fiabilidad en la medición, como la posible influencia del sesgo
del observador o la falta de estandarización de las condiciones de observación.
f) Observación indirecta
La observación no directa es un tipo de observación en el que el investigador no
observa directamente el comportamiento de los sujetos o eventos que está estudiando,
sino que utiliza registros previamente existentes, como documentos, archivos, registros
de audio o video, fotografías u otras formas de información.
Este tipo de observación puede proporcionar acceso a información que de otra
manera sería difícil o imposible de obtener a través de observación directa o
entrevistas. En segundo lugar, puede permitir una comparación entre diferentes
períodos de tiempo o diferentes grupos de sujetos, lo que puede ser útil para identificar
patrones y tendencias.
g) Observación encubierta
En este tipo de observación, el investigador se infiltra en el grupo que está
siendo observado sin que los miembros del grupo lo sepan. Este tipo de observación
plantea cuestiones éticas y es poco común en la investigación científica.

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La observación encubierta plantea cuestiones éticas importantes, ya que se
considera una invasión de la privacidad de los sujetos. En muchos casos, es necesario
obtener el consentimiento informado de los sujetos antes de llevar a cabo la
observación encubierta, y el investigador debe equilibrar los beneficios potenciales de
la investigación con los posibles efectos negativos para los sujetos involucrados
(CRISTINA).
Ventajas de la observación
1. Permite un estudio progresivo de casos particulares.
2.Garantiza la preservación de toda la riqueza informativa de la situación.
3. Permite realizar el seguimiento de casos que no son capaces de emitir
respuestas mediante otras técnicas
4. Conviene que el sujeto no sepa que está siendo observado.
5. Permite evaluar tanto contextos como de procedimientos.
6. No entorpece la actividad de Los investigados.
Limitaciones de la observación
1. Inconsistencia de los datos cuando se obtienen de forma puntual y sin
posibilidad de seguimiento. El azar y otras circunstancias pueden
ocasionar fluctuaciones.
2. Necesidad de tiempo para conocer las tendencias o patrones de
conducta
3. Imposibilidad de prever la ocurrencia de conductas de interés:
disposición no inmediata
4. Complejidad de ciertas situaciones, que dificultan el proceso de
codificación.
5. Alteración de la conducta del alumno al sentirse observado.
6. Interferencia de las características del observador: habilidad, atención,
interés, sesgo (El Rincon deEli)

13. 11
CONCLUSIÓN
La recolección de datos es el proceso de búsqueda, recolección y medición de
datos de diferentes fuentes para obtener información. De la correcta aplicación de las
diferentes técnicas e instrumentos dependerá en gran medida el éxito de la
investigación. De ahí la importancia de seleccionar las técnicas de investigación
adecuadas, considerando el objeto de estudio desde su planteamiento, con la finalidad
de obtener la información representativa que dé un acercamiento al fenómeno de
estudio y, en consecuencia, respalde la investigación.
Si, por el contrario, no se eligen las técnicas e instrumentos correctos, se corre el
riesgo de que no sean validados por el tutor que guía los avances de la investigación,
ya que no se debe tomar a la ligera la realización del instrumento adecuado para la
recolección de información.

14. 12
Referencias bibliográficas
LIFIDER (2021). 7 Técnicas e Instrumentos para la Recolección de
Datos.https://www.lifeder.com/tecnicas-instrumentos-recoleccion-datos/
Arias J (2021). Diseño y Metodología de la investigación. Editorial
Enfoques Consulting Eirl Arequipa- Perú
Niño, V. (2011). Metodología de la investigación Diseño y Ejecución.
Ediciones de la U. Bogotá.
CRISTINA, O. (s.f.). TIPO DE OBSERVACION, CARACTERISTICAS Y VENTAJAS. Recuperado el 15 de 04 de
2024, de QUESTIONPROM.COM: WWW.QUESTIONPRO.COM
El Rincon deEli. (s.f.). Teoria Tecnica e Instrumentos. Recuperado el 17 de 4 de 2024,
de wordpress.com: www.eliforrio/s87.wordpress.com
Luis, C. (02 de 03 de 2017). Metodologiadela investigacion. Recuperado el 15 de 04 de
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Rene, H. B. (2 de 4 de 2022). La tecnica de la observacion. Recuperado el 18 de abril
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