Recopilacion de informacion_para_trabajos_de_investigacion

Materia: Investigación de Mercados II Estudiante: Daniela Carolina Higuera Torrico
Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
GRUPO :09 Tema: Recopilación de información para
trabajos de investigación
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RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PARA TRABAJOS DE INVESTIGACIÓN
"Un hombre que nunca ha ido a la escuela podría robar un vagón de carga, pero si
tuviese una educación universitaria, podría robar el tren entero"
Autor: Theodore Roosevelt.
1.INSTRUCCIÓN
La recolección de datos se refiere al uso de una gran diversidad
de técnicas y herramientas que pueden ser utilizadas por el analista para desarrollar
los sistemas de información, los cuales pueden ser la entrevistas, la encuesta,
el cuestionario, la observación, el diagrama de flujo y el diccionario de datos.2
Todas estos instrumentos se aplicará en un momento en particular, con la finalidad de
buscar información que será útil a una investigación en común. En la presente
investigación trata con detalle los pasos que se debe seguir en el proceso de recolección
de datos, con las técnicas ya antes nombradas.2
Las técnicas de recolección de datos son un aspecto de la metodología de la
investigación, explicada en algunos trabajos dentro del capítulo III, denominado Marco
Metodológico. Pero antes de adentrarnos a sus tipos es necesario tener claro a qué
hacemos referencia cuando hablamos de metodología, del paradigma o enfoque
cualitativo y de las técnicas en si propiamente.5
En principio el marco metodológico hace referencia a la planificación y establecimiento
de la forma como se procederá a la realización de la investigación. En este se especifica
el tipo de investigación, sus niveles de profundidad, los enfoques, métodos, población o
universo de estudio, las técnicas e instrumentos para recolectar la información y las
mismas que emplearemos para analizarla o explicar los hallazgos encontrados.5
De manera resumida, la metodología contesta el cómo lo haremos. Con respecto al
paradigma o enfoque, este se relaciona con los principios generales que van a guiar o
determinar los procedimientos de estudio. En este caso nos decidimos por el enfoque o
paradigma cualitativo para hablar de sus técnicas de recolección de datos. ¿Pero de qué
trata este paradigma?5

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Hernández (1998) lo define como el “conjunto de operaciones, estrategias y tácticas
que el investigador realiza antes y con el fenómeno en estudio en relación a las
operaciones que le otorga el mismo” . Del mismo modo, Austin (2004) menciona que “el
paradigma cualitativo apareció presentando al mundo como una estructura en
movimiento, cambiante y lleno de dinamismo, en donde las personas son concebidas
como agentes activos en la construcción de las realidades que se presentan” .5
Esto quiere decir que el paradigma cualitativo hace referencia a fenómenos y realidades
que pueden ser exploradas o conocidas por medio de sus caracterizaciones, se centra
en comprender al sujeto, sus interpretaciones, inferencias y todo lo que este deduce o
concluye de sus realidades, de las mismas conductas de sus semejantes, de las acciones
que emprenden en su dinámica de vida y los vínculos con su entorno.5
Cómo un investigador se involucra en este proceso y captura todas esas impresiones,
pues por medio de las técnicas. ¿Qué es una técnica de recolección de datos? Para Arias
(2006) “son las distintas formas o maneras de obtener la información” (p.53). Por medio
de estas se recopilan todos los datos que estos sujetos emiten o producen. Estas técnicas
se caracterizan por ser amplias, flexibles, distanciadas de la rigidez, abiertas a las
modificaciones o cambios.5

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2. DESARROLLO
2.1. Definición de instrumento de recolección de datos
Un instrumento de recolección de datos es en principio cualquier recurso de que
pueda valerse el investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos
información. De este modo el instrumento sintetiza en si toda la labor previa de la
investigación, resume los aportes del marco teórico al seleccionar datos que
corresponden a los indicadores y, por lo tanto, a las variables o conceptos utilizados
Pág. 149,150 Carlos Sabino y por técnica vamos a anotar la definición que nos da el
diccionario de metodología antes citado.4
Conjunto de mecanismos, medios y sistemas de dirigir, recolectar, conservar,
reelaborar y transmitir los datos sobre estos conceptos Fernando Castro Márquez
indica que las técnicas están referidas a la manera como se van a obtener los datos y
los instrumentos son los medios materiales, a través de los cuales se hace posible la
obtención y archivo de la información requerida para la investigación.4
tenemos que los instrumentos son:
• Cualquier recurso que recopile información referente a la investigación.
• Es un mecanismo recopilador de datos.
• Son elementos básicos que extraen la información de las fuentes consultadas.
• Son los soportes que justifican y de alguna manera le dan validez a la
investigación.
• Como instrumentos de investigación son amplios y variados y van desde una
simple ficha hasta un compleja y sofisticada encuesta.
¿Qué es lo que se recopila?
Cualquiera información o dato referente al contenido de la tesis que elaboramos en
consonancia directa con el problema planteado, la verificación de las variables y de la
hipótesis formulada, La naturaleza del instrumento a utilizar dependerá del tipo de
investigación. Debemos indicar que la aplicación de un instrumento no excluye a otro
por cuanto puede ser que los complemente, por ejemplo una entrevista puede ser
ampliada con una observación directa de los hechos: Es importante recalcar que
cualquier instrumento debe estar en relación estrecha e intima con la variable(s)
formulada, ella la vamos a tratar, de manosear, descomponer, analizar y estudiar a
partir de ese instrumento. 4

4
2.2. Criterios para la construcción y elaboración de las técnicas de recolección de
datos
1. La naturaleza del objeto de estudio.
2. Las posibilidades de acceso con los investigados.
3. El tamaño de la población o muestra.
4. Los recursos con los que se cuenta.
5. La oportunidad de obtener datos.
6. Tipo y naturaleza de la fuente de datos.1
Principales técnicas de recolección de datos
• Encuesta
• Entrevista
• Análisis documental
• Observación no experimental
• Observación experimental1
2.3.¿TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS PARA REALIZAR UN TRABAJO DE
INVESTIGACIÓN?
Cuando se lleva a cabo un trabajo de investigación, es necesario considerar los
métodos, las técnicas e instrumentos como aquellos elementos que a el hecho empírico
de la investigación; es decir, la fase básica de la experiencia investigativa. El método
representa el camino a seguir en la investigación, las técnicas constituyen la manera
cómo transitar por esa vía, mientras que el instrumento incorpora el recurso o medio
que ayuda a realizar esta senda.3
Las técnicas de recolección de datos, son los procedimientos y actividades que le dan
acceso al investigador a obtener la información necesaria para dar cumplimiento a su
objetivo de investigación. Además, la técnica señala cómo hacer, para lograr un fin o
hechos propuestos; tiene un carácter práctico y operativo. Mientras que un instrumento
de recolección de datos es cualquier recurso que usa el investigador para aproximarse
a los fenómenos y sacar de ellos la información para su investigación.3
2.4. Técnicas de recolección de información.
Todo investigador debe tener en cuenta que la selección y elaboración de técnicas e
instrumentos es esencial en la etapa de recolección de la información en el proceso
investigativo; pues constituye el camino para encontrar la información requerida que
dará respuesta al problema planteado.3

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Las técnicas básicas para la recolección de información, se puede definir como; el medio
a través del cual el investigador se relaciona con los participantes para obtener la
información necesaria que le permita alcanzar los objetivos planteados en la
investigación.3
Entre las técnicas de recolección de información se refieren las siguientes:
• Observación: se capta de forma sistemática y a través de la vista el fenómeno.
• Recopilación documental: recuperación, análisis, crítica e interpretación de
datos secundarios.
• Entrevista: diálogo entre entrevistador-entrevistado sobre un tema
previamente determinado.
• Encuesta: información que se extrae de una muestra acerca de un tema en
particular.3
2.4.1.La observación.
La observación consiste en la indagación sistemática, dirigida a estudiar los aspectos más
significativos de los objetos, hechos, situaciones sociales o personas en el contexto
donde se desarrollan normalmente; permitiendo la comprensión de la verdadera
realidad del fenómeno. La observación se fundamenta en buscar el realismo y la
interpretación del medio y que se debe planear cuidadosamente en:
• Etapas: para conocer el momento de hacer la observación y realizar las
anotaciones pertinentes.
• Aspectos: considerar lo representativo que se tomará de la situación en estudio.
• Lugares: deben ser escogidos cuidadosamente para que lo observado aporte lo
mejor al trabajo de investigación.
• Personas: de ellas depende que se obtenga información representativa para el
estudio.
Según Bunge (2000), la observación se caracteriza por ser:
• Intencionada: coloca las metas y los objetivos que los seres humanos se
proponen en relación con los hechos.
• Ilustrada: cualquier observación para ser tal, está dentro de un cuerpo de
conocimientos desde una perspectiva teórica.
• Selectiva: excluye aquello que solo interesa conocer del cúmulo de cosas de un
amplio campo de observación.

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• Interpretativa: describir y explicar aquello que se observa y que al final ofrece
algún tipo de explicación acerca del fenómeno, al colocarlo en relación con otros
datos y con otros conocimientos previos.3
Sin embargo, la observación puede presentar varias modalidades, tomando en
consideración diferentes particularidades:
• Su carácter: Estructurada y No Estructurada.
• Participación del observador: Participante y No Participante.
• Número de observadores: Individual y Colectiva.
• Lugar donde se realiza: Campo y Laboratorio.3
Ventajas y desventajas de la observación.
Ventajas:
• Los hechos se estudian en el momento que ocurren y sin intermediarios.
• La información que se obtiene no depende del deseo que tengan los sujetos de
proporcionarla. Por lo tanto, es independiente de la persona para suministrarla.
Desventajas:
• Muy difícil de aplicar a muestras grandes.
• Puede resultar costosa cuando se requiere de observadores calificados.
• No brinda información sobre acontecimientos pasados o posteriores.3
2.4.2La recopilación documental y bibliográfica.
La técnica de recolección de información, consiste en “detectar, obtener y consultar
bibliografía y otros materiales que parten de otros conocimientos y/o informaciones
recogidas moderadamente de cualquier realidad, de modo que puedan ser útiles para
los propósitos del estudio”.3
Esta modalidad de recolección de información parte de las fuentes secundarias de
datos; es decir, aquella obtenida indirectamente a través de documentos que son
testimonios de hechos pasados o históricos. Existe una gran variedad de fuentes
documentales, entre las que se destacan: hemerográfica, bibliográfica, escrita, audio
gráfica, videográfica, iconográfica, cartográfica y de objetos (vestidos, instrumentos de
trabajo, obras de arte o artesanía, construcciones, entre otras).3

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Ventajas y desventajas de la recopilación documental y bibliográfica.
Ventajas:
• Bajo costo, considerando la gran cantidad de información que brindan.
• Por sus características este tipo de técnica, prescinde de las posibles reacciones
de los sujetos investigados.
• El material documental tiene siempre una dimensión histórica, en especial en la
investigación social.3
Desventajas:
• Durante su elaboración se pueden realizar recortes, selecciones y fragmentación
de la información; es decir, que toda producción de un documento corre el riesgo
intervención de elementos que han participado en su producción o
conservación.
• La propia naturaleza de la información documental requiere que ésta se tome
como datos secundarios y que sea un complemento a los datos primarios.
• Partes de un archivo documental pueden ser sometidas a falsas interpretaciones
y ser leídos de forma opuesta a la que su autor pretendió comunicar.3
2.4.3.La entrevista.
Es una técnica de recopilación de información mediante contacto directo con las
personas, a través de una conversación interpersonal, preparada bajo una dinámica de
preguntas y respuestas, donde se dialoga sobre un tópico relacionado con la
problemática de investigación. La interacción verbal es inmediata y personal, donde una
parte es el entrevistador, quien formula las preguntas, y la otra persona es el
entrevistado. Con esta técnica de recolección de datos da lugar a establecer contacto con
las unidades de observación por medio de los cuestionarios previamente establecidos.
Entre las modalidades de encuesta podemos destacar: 3

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Clasificación de la entrevista.
Existen diversos tipos de entrevista, entre las que se pueden citar: las de trabajo, de
selección de personal, las entrevistas periodísticas, entre otras. La entrevista, pensada
como una técnica de investigación ofrece información relevante para abordar un
problema y lograr los objetivos de la investigación. La clasificación más común refiere
las entrevistas estructuradas, semiestructuradas y las no estructuradas.3
• Entrevistas estructuradas: el entrevistador realiza una serie de preguntas al
entrevistado, a partir de un cuestionario previamente preparado, bajo un guion
de preguntas cerradas, elaborado de forma secuenciada y dirigida. Las
respuestas del entrevistado deben ser concretas sobre lo que se le interroga.
• Entrevistas semiestructuradas: se llevan a cabo a partir de un guion de
preguntas abiertas que se le formulan al entrevistado, sin obligar al entrevistado
que siga un orden determinado; dejando así lugar para la libre expresión.
• Entrevistas no estructuradas: el entrevistado no afronta un listado establecido
de preguntas y la entrevista se desenvuelve abiertamente con mayor flexibilidad
y libertad.3
Ventajas y desventajas de la entrevista:
Ventajas:
• Permite percibir expresiones subjetivas del entrevistado por su comportamiento
en el momento de la entrevista.
• El entrevistador puede intervenir, si es necesario, para reforzar alguna pregunta
o clarificar ideas.
• Puede ofrecer información importante que permita el uso de otras técnicas.
• Permite aclarar y repetir preguntas.3
Desventajas:
• Está condicionada al deseo de participación de los entrevistados.
• Al ser una relación interpersonal, si no existe empatía entre el entrevistador y el
entrevistado, puede existir respuestas falseadas o exageradas.
• El entrevistado puede responder mediante sus recuerdos, existiendo así una
distancia con respecto a lo que sucedió realmente de cierto hecho o fenómeno.3

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2.4.4.La encuesta.
La encuesta es una técnica de recopilación de información donde el investigador
interroga a los investigados los datos que desea obtener. Se trata de conseguir
información, de manera sistemática y ordenada de una población o muestra, sobre las
variables consideradas en una investigación.3
La encuesta permite obtener información de un grupo socialmente significativo de
personas relacionadas con el problema de estudio; que posteriormente mediante
un análisis cuantitativo o cualitativo, generar las conclusiones que correspondan a los
datos recogidos. En la encuesta el nivel de interacción del encuestador con la persona
que posee la información es mínimo, pues dicha información es obtenida por preguntas
realizadas con instrumentos como el cuestionario.3
Tipos de encuesta
Las encuestas varían ampliamente en su alcance, diseño y contenido. Por ello, la variada
tipología de encuestas que existe, aunque todas ellas tienen aspectos en común. Estas
se pueden clasificar atendiendo diferentes criterios:
• Por la forma que adquiere el cuestionario: Encuesta personal y Encuesta de
lista.
• Respecto a la población encuestada: Censo y Encuesta.
• Según la naturaleza de la investigación: Encuesta sobre hechos y Encuestas de
opinión.

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• Por la forma de recolección: Encuesta por entrevista, Encuesta por correo y
Encuesta por teléfono.
• Atendiendo el carácter de la investigación: Encuesta estructural y Encuesta
coyuntural.3
Ventajas y Desventajas de la encuesta
Ventajas:
• Aplica a todos los encuestados las mismas preguntas, en el mismo orden y en un
contexto social semejante.
• Existe menos desviación de las respuestas de los encuestados, pues
generalmente éstos son anónimos; ofreciendo mayor libertad para responder.
• Difícil de alterar. Simplemente se recopila y presenta.3
Desventajas:
• No se tiene control directo sobre lo que se investiga.
• Está sujeta al deseo de los encuestados a participar.
• Puede que cierto porcentaje de preguntas no sean respondidas.3
La fase inicial de la recopilación de información y su sistematización es primordial para
alcanzar un resultado exitoso en un trabajo de investigación. Tener certeza en la
selección de la técnica de la recolección de los datos permitirá optimizar los
requerimientos, que serán fundamentales para el desarrollo del trabajo investigativo.
En consecuencia, es un requerimiento ineludible que el investigador conozca las
diferentes técnicas e instrumentos empleados para recabar sistemáticamente los
datos requeridos en su investigación, y decidir entre ellas, para alcanzar los mejores
resultados.3
En nuestra empresa Online-tesis tenemos a tu disposición un gran equipo de
profesionales en el área académica que necesites, contamos con una excelente asesoría
si tienes que realizar una Tesis de Grado u otro tipo de investigación académica.3

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2.5.Alcances
Cómo deben ser las técnicas:
Válidas y confiables:
Válidas cuando mide lo que realmente desea medir, es su eficacia para predecir el
comportamiento de los fenómenos que estudiamos y serán confiables cuando estén
en relación con factores tales como a la consistencia y exactitud de los resultados, si
esta se volviese a aplicar el resultado debería ser muy parecido o similar.4
Cuando deben aplicarse las técnicas de recolección de información. Durante todo el
proceso de la investigación, tanto para conformar el marco teórico, como en el marco
metodológico; en el teórico dependemos más de la consulta bibliográfica y su fichaje;
mientras que en el metodológico por ser el trabajo operativo de desmenuzar y
escrutar las variables se requiere del manejo de Instrumentos más detallados,
específicos y diversificados, los cuales debemos conocer suficientemente en cuanto
elaboración y aplicación, al respecto hay abundante bibliografía que nos daría la
información que necesitamos.4
Cómo aplicar estos instrumentos.
1.− Debes conocer qué es lo que vas a preguntar o determinar en función del
problema planteado, de las variables presentes.
2.− Debes determinar cuál o cuáles son los instrumentos más idóneos para
encontrar las respuestas que te inquietan.
3.− Debes conocer ese, o esos instrumentos en particular, cómo se aplica, cómo se
elabora, el número de ítems Etc.
4.− Es recomendable una aplicación previa a un número reducido de entrevistados
a objeto de poder corregir cualquiera falla.
5.−Es recomendable que los ítems formulados sean factibles de cuantificarse de
llevarse a una tabla o gráfico donde puedas observar el comportamiento en detalle
de esa variable investigada
6.− En la recopilación de datos debemos seguir entre otros los siguientes pasos: la
selección de la técnica, su diseño, su aplicación y la recopilación de la información,
para finalmente procesarla.4

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3.CONCLUSIÓN
En conclusión, las técnicas de recolección de datos son un aspecto de la metodología de
la investigación, explicada en algunos trabajos dentro del capítulo III, denominado
Marco Metodológico. deben aplicarse las técnicas de recolección de información.
Durante todo el proceso de la investigación, tanto para conformar el marco teórico,
como en el marco metodológico; en el teórico dependemos más de la consulta
bibliográfica y su fichaje; mientras que en el metodológico por ser el trabajo operativo
de desmenuzar y escrutar las variables se requiere del manejo de Instrumentos más
detallados, específicos y diversificados.
4. REFERENCIAS
1. http://www.postgradoune.edu.pe/pdf/documentos-academicos/ciencias-de-
la-educacion/23.pdf
2. https://www.monografias.com/trabajos12/recodat/recodat.shtml
3. https://online-tesis.com/tecnicas-de-recoleccion-de-datos-para-realizar-un-
trabajo-de-investigacion/
4. https://bloquemetodologicodelainvestigacionudo2010.wordpress.com/tecnica
s-e-instrumentos-de-recoleccion-de-datos/
5. https://normasapa.net/tecnicas-recoleccion-datos/
5.VIDEOS
1. https://youtu.be/6uRAkQdGmDU
Las técnicas de recolección de datos más populares son las entrevistas, pruebas
secundarias de datos o fuentes de datos de archivo, etc. Entrevistas: hay diferentes
tipos de entrevistas. La entrevista cara a cara - este tipo de técnica tiene su propia
ventaja.

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2. https://youtu.be/PS3Tzmo-D0s
Un instrumento de recolección de datos es en principio cualquier recurso de que pueda
valerse el investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos información.
6.GLOSARIO
Recopilación de datos: La recopilación de datos es el proceso de recopilar y medir
información sobre variables específicas en un sistema establecido, que luego permite
responder preguntas relevantes y evaluar resultados.
Recolección de Datos: se refiere al uso de una gran diversidad de técnicas y
herramientas que pueden ser utilizadas por el analista para desarrollar los sistemas de
información, los cuales pueden ser la entrevistas, la encuesta, el cuestionario, la
observación, el diagrama de flujo.

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