Cuando se lleva a cabo un trabajo de investigación, es necesario considerar los métodos, las técnicas e instrumentos como aquellos elementos que a el hecho empírico de la investigación; es decir, la fase básica de la experiencia investigativa.

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Investigación de mercado II
Tema: Recopilación de información para trabajos
de investigación
Alumno: Quispe Aiza Daniel Leonardo
Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Grupo: 09 semestre II/2020
Recopilación de información para trabajos de
Investigación
La mejor forma de predecir el futuro es crearlo (Peter Drucker)
Introducción.-
Aprender a Investigar es un proceso largo y complejo, que comprende diversas dimensiones y etapas formativas,
algunas de las cuales comienzan, o deben comenzar a desarrollarse, desde los primeros años de vida. Para el grupo
de autores del programa, Aprender a Investigar no se reduce al estudio y dominio de la metodología general de la
investigación científica. Aprender a Investigar implica, entre otras cosas, el desarrollo de diversas dimensiones, tales
como:
a) Un espíritu de permanente observación
b) Una sólida formación general y un creciente dominio de los conocimientos sobre un área específica de la
realidad
c) La práctica investigativa misma por medio de la cual las teorías, principios, conceptos, métodos y técnicas
dejan de ser simples enunciados para convertirse en algo concreto y vivencial
El estudio de la metodología general de la investigación científica, junto con ese espíritu indagador y creativo y los
conocimientos de los contenidos y métodos de áreas específicas del saber que usted ha venido adquiriendo, así
como el deseo de lanzarse pronto a la práctica investigativa, justifica el nombre que se ha dado a la serie: APRENDER
A INVESTIGAR. 1
De otra parte, es importante advertir sobre las ventajas y limitaciones de un programa como éste. En primer lugar, al
haber sido escrito dentro de la metodología de la autoinstrucción, si bien cuenta con la ventaja de permitir estudiar
por cuenta propia, de acuerdo con el tiempo disponible y el ritmo personal de aprendizaje, tiene la limitante de
tener que suponer que quien sigue el programa posee los aprendizajes previos requeridos para asimilar los
contenidos y el nivel académico adecuado; se cuenta por tanto, básicamente, con la seriedad del estudiante y con el
cumplimiento estricto de las diferentes instrucciones del programa. 1
Es segundo término, debe tenerse en cuenta que la función de un programa como éste es proporcionar los
principales conceptos, métodos y técnicas de un proceso de investigación, los cuales son tratados de forma sencilla y
resumida. Se presentan en forma sucinta las diferentes discusiones que sobre cada aspecto se han dado en la

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comunidad científica. Si se desea un conocimiento más profundo, debe necesariamente recurrirse a aquellos textos
que analicen cada tópico en toda su complejidad, al investigador, profesor, instructor o tutor. 1
Desarrollo.-
¿Qué es una recolección de datos?
La recolección de datos se refiere al
enfoque sistemático de reunir y medir
información de diversas fuentes a fin de
obtener un panorama completo y preciso
de una zona de interés. 2
La recopilación de datos permite a un
individuo o empresa responder a preguntas
relevantes, evaluar los resultados y
anticipar mejor las probabilidades y
tendencias futuras.
La exactitud en la reunión de datos es
esencial para garantizar la integridad de un
estudio, las decisiones comerciales
acertadas y la garantía de calidad.
Por ejemplo, puedes hacer una recolección de datos a través de aplicaciones móviles, las visitas a sitios web, los
programas de fidelización y las encuestas en línea para saber más sobre los clientes. 2
Cómo realizar una recolección de datos correctamente?
Existen diferentes métodos y técnicas de recolección de datos que te pueden ser de utilidad. La elección del método
depende de la estrategia, el tipo de variable, la precisión deseada, el punto de recolección y las habilidades del
encuestador. 3
Cuando se lleva a cabo un trabajo de investigación, es necesario considerar los métodos, las técnicas e
instrumentos como aquellos elementos que a el hecho empírico de la investigación; es decir, la fase básica de la
experiencia investigativa.
El método representa el camino a seguir en la investigación, las técnicas constituyen la manera cómo transitar por
esa vía, mientras que el instrumento incorpora el recurso o medio que ayuda a realizar esta senda. 3

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Las técnicas de recolección de datos, son los procedimientos y actividades que le dan acceso al investigador a
obtener la información necesaria para dar cumplimiento a su objetivo de investigación. 3
Además, la técnica señala cómo hacer, para lograr un fin o hechos propuestos; tiene un carácter práctico y
operativo. Mientras que un instrumento de recolección de datos es cualquier recurso que usa el investigador para
aproximarse a los fenómenos y sacar de ellos la información para su investigación. 3
Técnicas de recolección de información
Todo investigador debe tener en cuenta que la selección y elaboración de
técnicas e instrumentos es esencial en la etapa de recolección de la
información en el proceso investigativo; pues constituye el camino para
encontrar la información requerida que dará respuesta al problema
planteado. 3
Las técnicas básicas para la recolección de información, se puede definir
como; el medio a través del cual el investigador se relaciona con los
participantes para obtener la información necesaria que le permita alcanzar los objetivos planteados en la
investigación.
La observación
La observación consiste en la indagación sistemática, dirigida a estudiar los aspectos más significativos de los
objetos, hechos, situaciones sociales o personas en el contexto donde se desarrollan normalmente; permitiendo la
comprensión de la verdadera realidad del fenómeno. 3
Ventajas y desventajas de la observación
Ventajas:
• Los hechos se estudian en el momento que ocurren y sin intermediarios.
• La información que se obtiene no depende del deseo que tengan los sujetos de proporcionarla. Por lo tanto,
es independiente de la persona para suministrarla.
Desventajas:
• Muy difícil de aplicar a muestras grandes.
• Puede resultar costosa cuando se requiere de observadores calificados.
• No brinda información sobre acontecimientos pasados o posteriores.

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La recopilación documental y bibliográfica
La técnica de recolección de información, consiste en “detectar, obtener y consultar bibliografía y otros materiales
que parten de otros conocimientos y/o informaciones recogidas moderadamente de cualquier realidad, de modo
que puedan ser útiles para los propósitos del estudio”. 3
Esta modalidad de recolección de información parte de las fuentes secundarias de datos; es decir, aquella obtenida
indirectamente a través de documentos que son testimonios de hechos pasados o históricos. 3
Existe una gran variedad de fuentes documentales, entre las que se destacan: hemerográfica, bibliográfica, escrita,
audio gráfica, videográfica, iconográfica, cartográfica y de objetos (vestidos, instrumentos de trabajo, obras de arte o
artesanía, construcciones, entre otras). 3
La entrevista.
Es una técnica de recopilación de información mediante contacto directo con las personas, a través de una
conversación interpersonal, preparada bajo una dinámica de preguntas y respuestas, donde se dialoga sobre un
tópico relacionado con la problemática de investigación. La interacción verbal es inmediata y personal, donde una
parte es el entrevistador, quien formula las preguntas, y la otra persona es el entrevistado. 3
Clasificación de la entrevista
• Entrevistas estructuradas
• Entrevistas semiestructurada
• Entrevistas no estructurada
La encuesta
La encuesta es una técnica de recopilación de información donde el investigador interroga a los investigados los
datos que desea obtener. Se trata de conseguir información, de manera sistemática y ordenada de una población o
muestra, sobre las variables consideradas en una investigación. 3
La encuesta permite obtener información de un grupo socialmente significativo de personas relacionadas con el
problema de estudio; que posteriormente mediante un análisis cuantitativo o cualitativo, generar las conclusiones
que correspondan a los datos recogidos. En la encuesta el nivel de interacción del encuestador con la persona que

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posee la información es mínimo, pues dicha información es obtenida por preguntas realizadas con instrumentos
como el cuestionario 3
Estas se puede clasificar atendiendo diferentes criterios:
• Por la forma que adquiere el cuestionario: Encuesta personal y Encuesta de lista.
• Respecto a la población encuestada: Censo y Encuesta.
• Según la naturaleza de la investigación: Encuesta sobre hechos y Encuestas de opinión.
• Por la forma de recolección: Encuesta por entrevista, Encuesta por correo y Encuesta por teléfono.
• Atendiendo el carácter de la investigación: Encuesta estructural y Encuesta coyuntural
Conclusiones.-
La fase inicial de la recopilación de información y su sistematización es primordial para alcanzar un
resultado exitoso en un trabajo de investigación. Tener certeza en la selección de la técnica de la
recolección de los datos permitirá optimizar los requerimientos, que serán fundamentales para el desarrollo
del trabajo investigativo. En consecuencia, es un requerimiento ineludible que el investigador conozca las
diferentes técnicas e instrumentos empleados para recabar sistemáticamente los datos requeridos
en su investigación, y decidir entre ellas, para alcanzar los mejores resultados. 3
Referencias.-
1. http://www.unilibrebaq.edu.co/unilibrebaq/images/CEUL/mod3recoleccioninform.p
df
2. https://www.questionpro.com/blog/es/recoleccion-de-datos-para-investigacion/
3. https://online-tesis.com/tecnicas-de-recoleccion-de-datos-para-realizar-un-trabajo-
de-investigacion/

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Videos referencia.-
1. https://youtu.be/7NoTv4KIJHw
2. https://youtu.be/uDrolU1dsso