El documento describe una investigación sobre el nivel de inserción y uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en la Facultad de Filosofía de la Universidad Nacional de Asunción. Se aplicaron encuestas a estudiantes, docentes, funcionarios y directivos para evaluar el uso y capacitación en TIC. Los resultados mostraron que las TIC se usan principalmente para investigación y comunicación, aunque su nivel de uso varía entre los grupos. El documento concluye resaltando el potencial de las TIC para mejorar la enseñ

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TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN. INSERCIÓN, USO Y
CAPACITACIÓN EN LA FACULTAD DE FILOSOFÍA. FILIAL DE SAN ESTANISLAO.
UNIVERSIDAD NACIONAL DE ASUNCIÓN.
Violeta Rolón de Pavón
Facultad de Filosofía. Universidad Nacional de Asunción
Nota del autor
Violeta Rolón, Facultad de Filosofía, Universidad Nacional de Asunción. Está investigación fue
realizada como trabajo práctico del Módulo de las TIC en la Educación Superior,
agradecimientos especiales a la Dra. Carmen Varela docente de la cátedra.

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TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR
Resumen
Se examinaron aspectos sobre las tecnologías de la información y la comunicación en la
educación superior en la Facultad de Filosofía de la Universidad Nacional de Asunción en la
filial de San Estanislao, Departamento de San Pedro. Los objetivos de esta investigación fueron
averiguar el nivel de inserción y uso de Tecnologías de la Comunicación e Información (TIC) y
determinar el grado de la formación recibida sobre TIC tanto de docentes, Funcionarios,
Estudiantes. Como método de investigación se utilizó la encuesta y como instrumento un
cuestionario para cada uno de los estamentos miembros de la comunidad educativa, es decir,
estudiantes, docentes, funcionarios y directivos. Se resalta que las TIC pueden fortalecer la
interacción alumno profesor, alumno-alumno y alumno-contenido y apoyar los procesos de
aprendizaje si las estrategias pedagógicas las integran como herramientas que promueven el
trabajo colaborativo, el análisis, la investigación y la creatividad. Vistas así, las TIC pueden
contribuir a la creación de conocimientos y su aplicación, de forma motivadora es decir
enriquecedora para los miembros de la comunidad educativa.
Palabras claves: Nivel, inserción, tecnologías, información, comunicación

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Introducción
El concepto de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) se usa de forma
habitual dentro y fuera de las instituciones de Educación Superior. Las TIC se encuentran
presentes en el medio, forman parte de la cultura, de la vida. Como señala Sancho Gil (2006),
las personas que viven en lugares donde las TIC han eclosionado con celeridad no encuentran
dificultades para apreciar cómo éstas han transformado multitud de aspectos de su vida
cotidiana.
Martínez Sánchez (1996), señalaba que “se puede entender por nuevas tecnologías a
todos aquellos medios de comunicación y de tratamiento de la información que van surgiendo
de la unión de los avances propiciados por el desarrollo de la tecnología electrónica y las
herramientas conceptuales, tanto conocidas como aquellas otras que vayan siendo
desarrolladas como consecuencia de la utilización de estas mismas nuevas tecnologías y del
avance del conocimiento humano”
Cabero (2000) y Ortega (1997), hacían referencia a la posibilidad de distinguir entre
tecnologías convencionales, nuevas tecnologías y tecnologías avanzadas; incluyendo en el
primer grupo a aquellas tecnologías basadas en el habla, escritura, el dibujo, la pintura, etc., en
el segundo a los recursos audiovisuales, la prensa, la televisión, etc. y, por último, en el tercer
grupo a las tecnologías relacionadas con el diseño y la animación de software informático,
internet, etc

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Esta investigación de las TIC cumple un importante papel al dar una experiencia de
investigación en el doctorando FFUNA, ya que las tecnologías se conforman como elementos
esenciales para el desarrollo de la flexibilidad organizativa de las enseñanzas y el desarrollo de
nuevas sinergias que inserten plenamente a la universidad en el actual entramado de las
sociedades del conocimiento.
En cuanto al instrumento utilizado que fue el cuestionario, se elaboró de la siguiente
manera; luego de que se llegó a un acuerdo con la docente de la catedra de utilizar preguntas
consolidadas se pasó a determinar de forma individual el tipo de preguntas y la autora de
este trabajo decidió utilizar preguntas abiertas y preguntas cerradas, el uso de cada una de
ellas dependió del tipo de investigación que se realizó, ya que cada cuestionario obedece a
diferentes necesidades y problemas de investigación, lo que da lugar a que en cada caso el tipo
de preguntas sea diferente (Hernández, 2003).
Las preguntas abiertas no delimitan de antemano las alternativas de respuesta, dejan un
espacio libre para que el encuestado escriba la respuesta. Esto permite respuestas más
amplias y redactadas con las propias palabras del encuestado, pero el número de categorías de
respuesta puede ser muy elevado; en teoría es infinito. Este tipo de preguntas suele ser más
fáciles de construir, pero su análisis requiere mucho tiempo. Además, responder a este tipo de
preguntas requiere de mayor tiempo y esfuerzo por parte del encuestado. (Hernández, 2003;
Martínez, 2002).
Las preguntas cerradas contienen categorías o alternativas de respuesta previamente
delimitadas, es decir, se presentan a los encuestados las posibilidades de respuesta y ellos
deben circunscribirse a ellas. Se utilizaron alternativas dicotómicas (dos alternativas de
respuesta) y también se incluyeron varias alternativas de respuesta. Su elaboración requirió
cierto tiempo, ya que se pensó en las posibles respuestas, pero posteriormente el análisis fue
rápido porque se utilizó google drive con su herramienta google forms, esta herramienta ya

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realiza de forma automática la agrupación de respuestas y ofrece de forma estadística todos
los resultados.
Los cuestionarios se distribuyeron de la siguiente manera; 17 ítems para directivos, 23
ítems para los estudiantes, 21 ítems para los funcionarios y 49 ítems para profesores.
Las variables que se consideraron son el nivel de inserción TIC en la dimensión
funcionarios, directivos, estudiantes y profesores y como indicador se consideró la
disponibilidad de las Tic, también se revisó el nivel de formación recibida sobre las TIC en la
dimensión docentes, funcionarios, estudiantes y el indicador fue formación de los educadores
y estudiantes en el uso de las TIC.

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Método
Dentro de Google Drive, se encuentra una interesante herramienta que ya existía desde
las épocas de Docs, llamada Google Forms. A través de esta herramienta se generaron en esta
investigación los formularios online, y se accedió rápidamente a los resultados usando la
cuenta de Google. Las respuestas a las encuestas se recopilan de forma automática y se
ordenan en Hojas de cálculo de Google, donde se encuentran los gráficos y los datos de
respuesta en tiempo real directamente en Formularios.
Los enlaces de los formularios son:
1. Formulario de Directivos
2. Formularios para Estudiantes
3. Formulario para Profesores
4. Formulario para Funcionarios
Resultados
El análisis se enfocó en el nivel de inserción de las TIC y la capacitación en su utilización
en donde los participantes dijeron que es posible aprender utilizando como herramienta las
TIC.
Las respuestas de los estudiantes de postgrado en cuanto a la consulta de si aprenden
con las TIC fueron que sí porque, ayuda para la investigación y a profundizar más el
conocimiento, porque las TIC acercan a las informaciones y datos más actuales que muchas
veces si fuesen por otro medio tardarían y en última instancia no se conseguirían con la
rapidez que facilita las mismas. Es posible gracias a las mismas tener la oportunidad de acceder

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a documentación, libros y técnicas de trabajo que de alguna u otra forma no se hubiera podido
acceder a ellas.
Facilita bastante acceder a las informaciones y datos actualizados y constituye como
una metodología activa o medio de enseñanza aprendizaje, a través de ella se desarrolla no
sólo los temas o contenidos de una determinada materia sino también desarrolla otras
habilidades, destrezas. El uso como herramienta está presente en el mundo de hoy. Permite el
logro del conocimiento o competencia con modalidades educativas diferenciadas.
También consideran que para todas las asignaturas es recomendable, solo que en
algunos casos su uso es en mayor o menor medida, toda vez que el docente se apropie de la
tecnología y la utilice adecuadamente para que el instrumento informático pueda producir
cambios deseados.
Los siguientes link con los resultados en extenso de las respuestas de los encuestados
son :
1. Resultado de la encuesta a directivos
2. Resultado de la encuesta a estudiantes
3. Resultado de la encuesta a Docentes
4. Resultado de la encuesta a Funcionarios
Conclusiones

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Las TIC son utilizadas de diferentes maneras en la FFUNA Filial de San Estanislao, tanto
los estudiantes, docentes, funcionarios y directivos la utilizan para investigar como soporte a
trabajos de investigación científica, utilizan blog y manejan la visitas a diferentes páginas web.
En la institución se cuenta con internet, infocus computadoras aunque las mismas no
tienen un acceso directo al servicio de internet, también los funcionarios utilizan el internet
con el correo electrónico para comunicarse así como también redes sociales y de información
como el wasap. Los encuestados opinan que las TIC facilitan la interacción: juegos
colaborativos en red, mensajería electrónica, correo electrónico, foros, video o audio
conferencia, entre otros.
Los usos más frecuentemente observados de estas herramientas en aulas de clase, así: -
Enseñar, practicar y ejercita, Proveer acceso a la información y servir como medio de
comunicación con otras personas.
En esta investigación se encuentra que los profesores reportan mayor uso de las TIC
para apoyar su labor docente, hacer las listas de estudiantes, registrar las notas, generar el
programa, entre otras; las TIC permiten llevarlas a cabo más rápida y eficientemente. Le sigue
en frecuencia el uso de TIC para apoyar la clase, aquí se encuentra que el profesor presenta a
sus estudiantes los temas de la clase con el apoyo de un proyector.
También se encuentra que los profesores usan Internet para buscar información para
preparar sus clases y lecturas o material de ejercitación para sus estudiantes. Pero, de acuerdo
con los resultados de las entrevistas, sólo en algunas ocasiones envían estos documentos a sus
alumnos por correo electrónico o los suben a una plataforma virtual. Esto puede explicar
porque estos mismos profesores reportan que sus estudiantes no usan con frecuencia las TIC
para hacer tareas de ejercitación y repaso.

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Se resalta que las TIC pueden fortalecer la interacción alumno profesor, alumno-alumno
y alumno-contenido y apoyar los procesos de aprendizaje si las estrategias pedagógicas las
integran como herramientas que promueven el trabajo colaborativo, el análisis, la
investigación y la creatividad. Vistas así, las TIC pueden contribuir a la creación de
conocimientos y su aplicación, de forma motivadora para los estudiantes, directivos,
funcionarios, profesores es decir enriquecedora para los miembros de la comunidad educativa.
Pero se comprueba que se necesita más computadoras y servicio a internet así como la
capacitación a los docentes.
Esta investigación fue muy útil a la autora de la misma para analizar y utilizar nuevas
formas de elaboración de cuestionarios digitalizados y en línea, así como también
herramientas rápidas de obtención de resultados estadísticos así como también la manera de
compartir con el mayor número de personas posible los resultados de las investigaciones
científicas.
Este trabajo de nivel descriptivo y con la utilización de una prueba piloto de un
instrumento podría ser útil para la realización de trabajos correlacionales o explicativos
utilizando muestras representativas y medir más variables sobre el tema aquí tratado.

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