SGEPCI

1. Universidad de Oriente
Núcleo de Monagas
Departamento de Ingeniería de Sistemas
Curso Especial de Grado - Área: ACPI
Sistemas de Gestión Empresarial para Procesos y Comunicación Industrial
Impacto estratégico en el retorno de la inversión en la implantación ERP´s
Unidad III: Sistemas de Planificación Empresarial (ERP)
Profesor: Bachilleres:
Ing. Jesús Chaparro Luiggi, Rosangela
C.I 20202507
Maurera, Yaneth
C.I 20160305
Equipo DCS
Maturín, Febrero de 2016.

2. ÍNDICE
ÍNDICE..................................................................................................................................2
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................3
MARCO TEÓRICO.............................................................................................................4
Definición de ERP.................................................................................................................4
¿Qué es ROI? ........................................................................................................................4
Usos de ROI...........................................................................................................................4
¿Qué es el ROI en un proyecto ERP? .................................................................................5
¿Por qué es importante analizar el ROI en un proyecto ERP?........................................5
¿Cómo prever un ROI creíble que ayude a promover una inversión en un ERP? ........6
¿Cuáles son las claves para aportar un ROI adecuado?...................................................6
Impacto que tienen los Sistemas ERP en las empresas .....................................................7
Impacto estratégico en el retorno de la inversión en la implantación de ERP ...............7
DISCUSIÓN ..........................................................................................................................8
CONCLUSIÓN ...................................................................................................................10
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS..............................................................................11

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INTRODUCCIÓN
La Planificación estratégica es un proceso sistemático de desarrollo e implementación
de planes para alcanzar propósitos u objetivos; se aplica sobre todo en los asuntos militares,
donde se llamaría estrategia militar, y en actividades de negocios. Dentro de los negocios se
usa para proporcionar una dirección general a una compañía en estrategias financieras,
estrategias de desarrollo de recursos humanos u organizativas, en desarrollos de tecnología
de la información y crear estrategias de marketing para enumerar tan sólo algunas
aplicaciones. Pero también puede ser utilizada en una amplia variedad de actividades desde
las campañas electorales a competiciones deportivas y juegos de estrategia como el ajedrez.
ERP (en español gestión integral de la empresa), también llamado software de gestión
integrada, consta de aplicaciones cuyo propósito consiste en coordinar todas las actividades
de una empresa (llamadas actividades verticales como la producción, el aprovisionamiento
o las actividades horizontales como el marketing, la fuerza de ventas, la gestión de los
recursos humanos, etc.) en torno al mismo sistema de información.
El término "ERP" proviene del nombre del método MRP (planificación de recursos
de fabricación) que se usó en la década de 1970 para la gestión de la planificación de la
producción industrial.
El software de gestión integrada generalmente provee herramientas de groupware y
workflow para asegurar la transversalidad y el flujo de información entre los distintos
servicios de una empresa.

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MARCO TEÓRICO.
Definición de ERP
Una solución ERP, del inglés Enterprise Resource Planning,es lo que en español
conocemos como Software de gestión integrada, y se define como un grupo de módulos
conectados a una única base de datos.
El ERP es un paquete de software que permite administrar todos los procesos
operativos de una empresa, integrando varias funciones de gestión en un único sistema; en
otras palabras, representa la “columna vertebral” de una empresa.
El ERP se define según dos principios básicos:
Aplicaciones informáticas como módulos independientes, pero
perfectamente compatibles en una única base de datos común.
El uso de un motor de flujos de trabajo debe permitir definir todas las tareas
de un proceso y gestionar su aplicación en todos los módulos del sistema.
¿Qué es ROI?
El índice de retorno sobre la inversión (ROI por sus siglas en inglés) es un indicador
financiero que mide la rentabilidad de una inversión, es decir, la relación que existe entre la
utilidad neta o la ganancia obtenida, y la inversión.
La fórmula del índice de retorno sobre la inversión es:
ROI = (Utilidad neta o Ganancia / Inversión) x 100.
Usos de ROI
El ROI lo podemos usar para evaluar una empresa en marcha: si el ROI es positivo
significa que la empresa es rentable (mientras más alto sea el ROI, más eficiente es la
empresa al usar el capital para generar utilidades). Pero si el ROI es menor o igual que cero,
significa que los inversionistas están perdiendo dinero.
Pero principalmente el ROI se utiliza al momento de evaluar un proyecto de
inversión: si el ROI es positivo significa que el proyecto es rentable (mientras mayor sea el

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ROI, un mayor porcentaje del capital se va a recuperar al ser invertido en el proyecto). Pero
si el ROI es menor o igual que cero, significa que el proyecto o futuro negocio no es
rentable (viable), pues en caso de ponerse marchar se perdería dinero invertido. Asimismo,
el ROI nos permite comparar diferentes proyectos de inversión: aquél que tenga un mayor
ROI será el más rentable y, por tanto, el más atractivo.
Finalmente, debemos señalar que el ROI, debido sobre todo a su simplicidad, es uno
de los principales indicadores utilizados en la evaluación de un proyecto de inversión; sin
embargo, debemos tener en cuenta que este indicador no toma en cuenta el valor del dinero
en el tiempo, por lo que al momento de evaluar un proyecto, siempre es recomendable
utilizarlo junto a otros indicadores financieros tales como el VAN y el TIR
¿Qué es el ROI en un proyecto ERP?
El retorno de la inversión en un proyecto ERP es la cantidad de dinero que obtienes
por la implantación del software nuevo o mejorado. También indica el impacto económico
del proceso implantador, traduciendo la cantidad de dinero que es necesario gastar para
obtener la mejora. Es en definitiva una relación coste – beneficio.
¿Por qué es importante analizar el ROI en un proyecto ERP?
Es importante porque trata de cuantificar la cantidad de dinero que puede obtenerse
por el ajuste de un nuevo proceso. Incluso se puede utilizar para determinar cuánto dinero
se pierde por “someterse” al nuevo proceso consecuencia de la implantación del nuevo
software.
El análisis del ROI es necesario, pues su valor puede ser sorprendentemente grande,
insignificante o negativo, y en consecuencia ayuda a orientar cual es la mejor solución
software en la que invertir.
Como mínimo, el retorno de la inversión aporta un dato aleccionador al irrefrenable
entusiasmo suscitado en algunos directivos por la inversión en un nuevo software, en
especial si este aportase inicialmente un ROI negativo.

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La implantación de un nuevo software puede tener un aceptable ROI negativo, y esto
por supuesto, no significa que la inversión no sea efectiva, simplemente exige que a largo
plazo se deberán obtener beneficios económicos de manera fiable. Por ello una
cuantificación realista del retorno de la inversión ayudará a superar un impacto negativo
inicial insignificante en el rendimiento económico global o largo plazo.
¿Cómo prever un ROI creíble que ayude a promover una inversión en un ERP?
Debe ser una simple relación: todos los beneficios respecto a todos los gastos del
proceso implantador.
Los beneficios generados consecuencia de la implantación del nuevo ERP pueden
expresarse por varios caminos:
- el incremento en la variedad de productos o servicios ofertados
- tamaño de la cartera de clientes
- control efectivo de la tesorería
- mejora en la satisfacción del cliente
- fiabilidad de la información
- disminución en los costos
- disminución de tiempos de ciclo
- disminución de la complejidad del proceso
¿Cuáles son las claves para aportar un ROI adecuado?
Aportar un ROI adecuado incluye un análisis somero de los diferentes ERP que
pueden ser implantados, realización de encuestas, y cálculo del beneficio potencial
esperado por la inversión. Las fórmulas de retorno de la inversión contienen sólo dos
expresiones fundamentales: beneficios y costes.
Los costes es de lejos lo más fácil de cuantificar, por lo que mejor nos debemos
centrar en los beneficios esperados. En tanto puedas identificar los beneficios, más cerca
estas de aportar un ROI fiable.
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Impacto que tienen los Sistemas ERP en las empresas
Actualmente nos encontramos en una economía global y competitiva, por lo cual es
indispensable que los administradores de las empresas desarrollen estrategias que les
ayuden a satisfacer las necesidades de clientes quienes son cada vez más exigentes;
anticipándose a sus requerimientos y dándoles un trato personalizado a cada uno de ellos.
En la actualidad, las compañías buscan implementar sistemas para que manejen todas las
áreas del negocio de tal forma que estén integrados. Muchas han buscado nuevas
herramientas tecnológicas para poder optimizar los procesos operativos internos para así
ahorrar costos y ser más eficientes, lo que tiene como consecuencia un mejor
posicionamiento y la atracción o bien conservación de clientes. Los sistemas de ERP
forman parte fundamental de las estrategias de las grandes empresas actuales.
Las ventajas que ofrece la implementación de un sistema ERP son: Control de la
operación, eficiencia administrativa, productividad, servicio a clientes, ahorros en costos
operativos, visibilidad de las operaciones, soporte a toma de decisiones, preparación para e-
business, diferenciación, entre otras; apoyando a distintas áreas de la organización como:
compras, recursos humanos, almacenes, finanzas, mercadotecnia, etc.
Impacto estratégico en el retorno de la inversión en la implantación de ERP
Es importante que las empresas identifiquen cuáles son sus necesidades, para así
determinar qué sistema debe implementar y evitará elegir un sistema muy sofisticado y
costoso para una pequeña empresa, lo que provocará que no se recupere la inversión; o bien
elegir un sistema muy simple que no cubra las necesidades e implicaría rediseño, resultando
en una nueva inversión.
Estudiar el retorno de la inversión en la implantación de un ERP es primordial, para
obtener un basamento para la toma de decisión, en cuanto a si me servirá un ERP y que tan
rentable es para mi empresa implementar uno.
Las aplicaciones ERP son sistemas de gestión global para la empresa, y su
implantación genera costos elevados, se debe analizar muy bien la inversión, se espera una
rentabilidad que satisfaga con creces el coste de implantación.
El impacto estratégico del retorno de la inversión en la implantación de un sistema
ERP, viene dado por la determinación de si lo que se invertirá, se podrá recuperar. Cabe
destacar que con el ROI, es decir, el análisis costo-beneficio hay mayor probabilidad y
confianza de aplicar, desarrollar o implantar el software ERP.

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DISCUSIÓN
Implementar sistemas ERP, ayudan a mejorar las prácticas en los negocios, acceso a
información en tiempo real y automatización de los procesos. Su utilización como software
sirve para controlar a partir de una orden de venta las afectaciones a los inventarios, a las
órdenes de producción, a las cuentas por cobrar y se evita que cada área recapture datos.
Algunos sistemas ERP integran procesos empresariales y dejan a un lado a clientes y
asociados, así que ya hay empresas que desean implementar un sistema CRM (manejo de
las relaciones con los clientes). La implementación de estos sistemas requiere cambios
organizacionales en las empresas, reingeniería y nuevas formas de trabajo, así que es
importante romper con los viejos esquemas, que a veces es muy difícil en los negocios y
desarrollar canales de comunicación para que un sistema ERP sea exitoso y no fracase.
La mayoría de los sistemas ERP cuentan con una gran flexibilidad, lo que permite a
las empresas manejarlo de acuerdo a sus necesidades, además de ofrecerle la posibilidad de
realizar operaciones centralizadas o descentralizadas.
El índice de retorno de la inversión se puede aplicar para analizar los costos y
beneficios de cualquier inversión y para todas las empresas, pero al ser aplicado a la
implementación de los ERP permitirá considerar los beneficios que este atribuirá a la
organización de forma económica y si le es rentable, pues la implementación de este
sistema requiere cambios estructurales y muchos trabajos de ingeniería, por lo que la
analizando todos los procesos de planificación estratégica de la empresa, ya que esta
necesita estar segura de tomar la decisión correcta. Asimismo, el ROI nos permite comparar
diferentes proyectos de inversión: aquél que tenga un mayor ROI será el más rentable y, por
tanto, el más atractivo.
En cuanto al Diseño de un sistema de supervisión y control automatizado de un
biogestor a base de residuo animal o vegetal para la producción de energía en unidades
agrícolas se puede evaluar el impacto estratégico del retorno de la inversión en la
implantación del mismo, analizando los costos y los beneficios para determinar si la
inversión realizada tanto en equipos, como en mano de obra será recuperado. Lo que
permitirá analizar si la aplicación del sistema automatizado será beneficioso para su
empresa o le ocasionara perdidas de dinero y tiempo.

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Finalmente, debemos tener claro que el ROI aun cuando es uno de los principales
indicadores utilizados en la evaluación de un proyecto de inversión, no toma en cuenta el
valor del dinero en el tiempo.

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CONCLUSIÓN
El ERP se puede interpretar como un proyecto real que pretende la unificación
completa de una herramienta de software con una organización y su estructura específica y
es por ello que involucra costes de ingeniería importantes. Por otro lado, su ejecución en
una empresa exige cambios importantes en los prácticas laborales de una gran parte del
recurso humano.
Con un ERP puedes constituir y optimizar la información derivada de las distintas
operaciones de una empresa para que la información circule de manera oportuna a cada
área, incluyendo la alta gerencia. ERP está basado en la mejora de las prácticas definidas
para cada sector de la empresa, por lo que su implementación mejora la organización de la
empresa en razón del ramo al que se dedica.
El retorno sobre la inversión o ROI, se define como una razón financiera que
compara el beneficio o la utilidad obtenida en relación a la inversión realizada, es decir,
«representa una herramienta para analizar el rendimiento que la empresa tiene desde el
punto de vista financiero.
Es importante resaltar que la implementación de los ERP ocasiona que la empresa
incurra en una gran cantidad de gastos por lo que se hace necesario la evaluación de los
índices de retorno de la inversión para determinar si es factible económicamente la
implantación del mismo, a través de la elaboración de un análisis costo beneficio, tomando
en cuenta si se podrá recuperar la inversión realizada y en que tiempo.

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
 Estudios Comparativos. [Documento en línea]. https://riunet.upv.es/bitstrea
m/handle/10251/10947/Memoria.pdf [Consulta: 2016, Febrero 19].
 Consultor ERP. [Documento en línea]. http://consultorerp.blogspot.com/201
1/01/como-evaluar-el-retorno-de-inversion-en.html [Consulta: 2016, Febrero 19].
 Elegir ERP. [Documento en línea]. https://www.elegirerp.com/definicion-
erp [Consulta: 2016, Febrero 19].
 Como evaluar el ROI en un proyecto ERP [Documento en línea]. http://www
.evaluandoerp.com/como-evaluar-el-roi-en-un-proyecto-erp/ [Consulta: 2016, Febrero
19].
 Impacto del ERP en la empresa [Documento en línea]. http://www.monograf
ias.com/trabajos17/impacto-sistemas-erp/impacto-sistemas-erp.shtm l [Consulta: 2016,
Febrero 19].