Tendencias de mercado que van a marcar el consumo los próximos añoa. Las empresas que no se adapten no van a resistir la situación actual, como dijo Darwin, no sobreviven las especies mas fuertes, si no las que mejor se adaptan.
2. Tendencias de Mercado
Nos encontramos en una situación de recesión y la salida de la misma y de la crisis
es incierta, por lo que se hace necesario tomar medidas a nivel empresarial para
poder abordar la situación actual y la que sobrevendrá en el futuro.
Situación actual (Mayo 2010), según Analistas Económicos de Andalucía:
la provincia atraviesa un punto de inflexión y, aunque tímidamente, empieza a
coger pista para un despegue que, según los expertos, llegará en 2014.
Dicho cambio de tornas estará impulsado por dos grandes motores: la industria
(que en este ejercicio retrocederá un 2,4%, seis veces menos que lo que lo
hizo en 2009, cuando bajó un 12,3%) y los servicios. Este último sector no sólo
no disminuirá, sino que a tenor de las previsiones cerrará 2010 con un avance
del 0,4% convirtiéndose así en el revulsivo de la recuperación económica
andaluza
Su previsión, de hecho, estima para este 2010 un nuevo recorte del 2,6% en el
número de ocupados, mientras que la tasa de paro quedará situada en el
27,3% de la población activa.
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3. Tendencias de Mercado
Tendencias de consumo
Son aquellas macro-tendencias que se pueden aplicar a una
generalidad de la población.
Aplican independientemente de la geografía o la cultura
existente en una colectividad.
No son una lista excluyente aunque si una simplificación
agregada en 19 tendencias.
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4. Tendencias de Mercado
Speeding Clock – El tiempo es limitado
• El 73% de los hogares en Europa tienen 2
personas
• El 57% de las mujeres en Francia, Alemania y
Reino Unido trabajan, y las madres
trabajadoras sólo tienen 13,5 horas libres por
semana.
• EL 40% de la gente entre 35 y 44 años gasta
dinero para ahorrar tiempo.
• Las comidas preparadas en Europa facturan
varios miles de millones de euros, creciendo a
doble dígito.
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5. Tendencias de Mercado
Soluciones Simples
• La vida es tremendamente
complicada, profesional y
personalmente.
• La complejidad hace que haya que
tomar decisiones a diario.
• Las expectativas sociales son mayores
día a día. Ej: Búsqueda del colegio de
los hijos…
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6. Tendencias de Mercado
Movilidad – On the Go!
• Tenemos una sociedad global móvil.
• 5 millones de trabajadores acuden en
bicicleta a trabajar en Francia.
• Bicicletas públicas en Barcelona o
Sevilla
• La tecnología ha favorecido el trabajo
virtual / remoto.
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7. Tendencias de Mercado
Individualización
• Satisface una necesidad de auto-
satisfacción muy relevante en
nuestra sociedad
• Pretende hacernos sentir únicos
• El 28% de los hogares europeos son
mono-personas
• El arte, el feng – Shui, las
tendencias holísticas de
satisfacción.
• Clubes de fidelización, exclusivos,
VIP…
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8. Tendencias de Mercado
Normalización
• Es el resultado de otras evoluciones en
nuestra sociedad
• Lo que hoy es “nuevo”, mañana ya es
generalizado y luego pasa a “olvidado”
muy pronto
• La penetración de internet en los hogares
se ha cuadriplicado en los últimos 3 años
• La penetración de móviles alcanza mas
del 115%
• Hay mas de 150 millones de
desplazamientos aéreos en Europa al
año.
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9. Tendencias de Mercado
Fusión Cultural
• Las barreras geográficas han caído y
han abierto el mundo a nuevas
experiencias.
• Estas son absorbidas y
reinterpretadas por nuevos
elementos.
• Abarca desde la alimentación hasta
la moda, pasando por lo hábitos
• La ética en los negocios afecta a los
“mission statements” de las
corporaciones
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10. Tendencias de Mercado
Integridad
• Ha pasado de ser un lujo a ser un
pre-requisito
• Afecta al presente y al futuro de
las empresas.
• El consumidor pretende saber
quién está detrás de cada
producto que consume
• La falta de integridad y ética
política son las fuentes primarias
del avance de esta tendencia
• La responsabilidad con el medio
ambiente.
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11. Tendencias de Mercado
Cambio de poder
• Hay un cambio de poder de las
instituciones hacia el individuo /
consumidor.
• El rol de la información, el conocimiento
y el respeto se han incrementado
considerablemente.
• Menos del 10% de los europeos cree en
las instituciones políticas.
• Menos del 8% de los europeos cree en
las multinacionales.
• El peso de las ONGs y las organizaciones
de defensa del consumidor se ha
incrementado notablemente.
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12. Tendencias de Mercado
Autenticidad
• El retorno a los orígenes, materiales
y valores del pasado (la nostalgia de
lo pasado)
• Deseo por lo genuino y experiencias
auténticas (proliferación de casas
rurales)
• Cafés franceses, restaurantes
españoles, pubs irlandeses…
• Tendencias de consumo hacia
productos orgánicos que reflejan
estos valores tradicionales
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13. Tendencias de Mercado
Seguridad
• Vivimos en una sociedad en riesgo (salud,
pensiones, seg. Social…)
• Unido a unas vidas mas inestables
(debido a los hábitos y el mundo global)
• El 27% de los europeos están
preocupados por sus ingresos en su
jubilación, el 23% por perder su empleo.
• Incremento de los planes de pensiones
privados
• Preocupación por la intimidad vs
seguridad (CCTV)
• Enfermedades contagiosas globales
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14. Tendencias de Mercado
Salud Completa
• La salud es algo mas completo que lo físico.
• Es una responsabilidad individual para con
nosotros y la gente que nos rodea
• La comida orgánica crece al 40% en Europa
año tras año.
• El 61% de los Europeos está preocupado
por la contaminación y el 57% por los
pesticidas.
• Proliferación de la alimentación funcional.
• 33% de los médicos franceses prescriben la
homeopatía.
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15. Tendencias de Mercado
Lo Tradicional
• Vivimos en una sociedad en la que nos
sentimos “perdidos” por la falta de valores
tradicionales
• El 73% de los habitantes de España y
Francia cree en “Santos”
• El misticismo y lo oculto tienen cada vez
mas seguidores
• Las religiones orientales cada vez ganan
mas adeptos
• En búsqueda de vacaciones espirituales
(Nepal, India…)
• La gente mas y mas vive en sitios aislados
como reacción a las grandes ciudades
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16. Tendencias de Mercado
Cocooning – El Cuidado Completo
• Estamos en búsqueda de huir del stress y
tensión diarios.
• Necesitamos mas y mas nuestro espacio en
casa donde sentirnos seguros y cuidados.
• El tele-trabajo afecta hoy a casi el 10% de los
españoles y el 20% de los británicos.
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17. Tendencias de Mercado
Feminización
• Valores como el equilibrio, la tolerancia
y el respeto buscan mayor
protagonismo
• La expresión de sentimientos es cada
vez mejor entendida en la sociedad
• Hay una creciente influencia de mujeres
líderes en la sociedad
• En el norte de Europa, el 40% de los
trabajadores son mujeres.
• Productos que reflejan la preocupación
por el comercio justo has multiplicado
su valor en los últimos 3 años.
• Diseños mas ergonómicos, biomorfos
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18. Tendencias de Mercado
Estar Conectados
• Se está pasando de una organización
vertical a matricial en nuestras
relaciones.
• Las conexiones tradicionales en cuanto
a familias desestructuradas, falta de
religión… incrementa la necesidad de
nuevas relaciones
• El 75% de los hogares europeos son de
3 o menos personas.
• Clubs, blogs… generan nuevas
oportunidades de conocer a nuevas
personas
• La tecnología sirve de soporte para
conexiones hasta ahora impensables
• CRM
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19. Tendencias de Mercado
Indulgencia
• La indulgencia es el antídoto
perfecto contra el estrés, no sólo
físico, sino emocional.
• Explosión de productos de lujo
• Los hoteles de lujo en Europa
han crecido en facturación mas
de un 30% en los últimos 3 años
• La indulgencia la aplicamos a
nuestras familias, a nosotros, a
nuestras mascotas…
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20. Tendencias de Mercado
Auto - Actualización
• Es el siguiente paso en la pirámide de
Maslow en la sociedad desarrollada
• El crecimiento personal, del desarrollo
de la ayuda psicológica… tienen una
atención nunca conocida hasta ahora.
• Proliferación de programas de estudios
senior (Masters…)
• Las prejubilaciones hacen que muchas
personas tengan mucho tiempo libre.
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21. Tendencias de Mercado
Intensificación Sensorial
• Queremos experimentar sensaciones
plenas e intensas
• Queremos sentir que VIVIMOS
• La sofisticación y el refinamiento avanzan
por la sociedad.
• Incremento del consumo de vino en un
20% en los últimos años.
• Importancia creciente del olor.
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22. Tendencias de Mercado
Descubrimiento de la
fantasía.
• Escapamos del estrés fantaseando,
pero en un entorno seguro.
• Las tecnologías nos permiten soñar
prácticamente sin límites.
• Proliferación de parques de
aventuras y experiencias
“holísticas”
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23. Tendencias de Mercado
Ejercicio Práctico
¿A tu empresa, qué tendencias les afectan?
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24. Tendencias de Mercado
Situación de partida actual
1. Esto va a ser una carrera de fondo: preparémonos para competir
2. Nosotros también somos responsables: asumamos errores del pasado
3. Esta crisis representa un cambio de valores: conozcámoslos
4. Creemos nuestros propios brotes verdes: no esperemos a lo que ocurra
5. Si queremos otros resultados, tenemos que hacer algo diferente
6. Redefinamos qué queremos: recuerde a Alicia y al gato.
7. Salgamos con nuestra cámara de fotos y entendamos al cliente
8. Rediseñemos el modelo de negocio: orientado de verdad al consumidor
9. Todo comunica: cuidemos los más mínimos detalles y seamos coherente
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25. CONCLUSIONES
1. Tenemos que crear nuestros propios brotes verdes.
2. El consumidor ha cambiado, y tenemos que
adaptarnos a él.
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26. LAS 40 CLAVES PARA CONVERTIRTE EN UNA PERSONA DE ÉXITO EN EL MUNDO DE LAS
VENTAS
¿TOMAMOS UN CAFÉ?
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