La teoría Z de William Ouchi propone que las empresas deben adoptar una cultura que valore la confianza, las relaciones humanas y la participación de los empleados para aumentar la productividad. Ouchi describe tres tipos de empresas (tipo A, J y Z) y sugiere 13 pasos para transformar una empresa en una organización de tipo Z que se enfoque en el bienestar de los empleados. La teoría surgió de observar el éxito de las empresas japonesas luego de la crisis de los 70 y buscaba cómo las empresas estadounidenses pod

1. TEORÍA Z WILLIAM OUCHI Cómo pueden las empresas norteamericanas enfrentar el desafío japonés. (1980).

2. ¿De qué se trata? Es una teoría administrativa desarrollada por William Ouchi. Sugiere que los individuos no separan su condición de seres humanos a la de empleados y que la humanización de las condiciones de trabajo aumenta la productividad de la empresa y a la vez la autoestima de los empleados

3. Ouchi considera que hay tres tipos de empresa: La del tipo A que asimiló a las empresas americanas. Las del tipo J que asimiló a las firmas japonesas. y las de tipo Z que tienen una nueva cultura, la cultura Z.

4. Esta nueva cultura Z está llena de características poco aplicadas en las empresas de occidente de la época y más bien recoge ciertas características comunes a las de las compañías japonesas.

5. Principios fundamentales de la teoría Z Confianza Atención a las relaciones humanas Relaciones sociales estrechas

6. CÓMO DESARROLLAR LA CULTURA DE LA EMPRESA Z Ouchi identificó los siguientes trece pasos que permiten transformar la organización en una empresa Z:

7. 1 .- Comprender primeramente el Tipo Z de organización y el papel que han de jugar los participantes en la transformación. 2 .- Revaluar la filosofía establecida en la organización a punto de transformarse. 3 .- Definir la nueva filosofía a implementar y hacer partícipe a la directiva de la nueva dirección a tomar. 4 .- Comenzar la implementación creando las estructuras y los incentivos.

8. 5 .- Desarrollar los lazos personales entre los participantes de la nueva organización. 6 .- Re-evaluar el progreso hasta este punto. 7 .- Participar al sindicato en el proceso. 8 .- Estabilizar el número y categorías de empleados. 9 .- Establecer el sistema (lento) de evaluación y promoción de los trabajadores .

9. 10 .- Ampliar y generalizar las carreras de los trabajadores. 11 .- Implementación final hasta este punto. 12 .- Promover la participación y dedicación de los trabajadores a la organización. 13 .- Promover la dedicación totalmente envolvente entre los empleados. Esto incluye todos los aspectos de la vida social y familiar de estos.

10. Tabla comparativa ORGANIZACIONES JAPONESAS ( Tipo J ) ORGANIZACIONES NORTEAMERICANAS ( Tipo A ) Empleo de por vida Empleo a corto plazo Proceso lento de evaluación y promoción Proceso rápido Carreras no especializadas Carreras especializadas Mecanismos implícitos de control Mecanismos explícitos de control Proceso colectivo de toma de decisiones Proceso individual de toma de decisiones Responsabilidad colectiva Responsabilidad individual Interés holista Interés segmentado

11. Metas Trabajar en equipo Compartir los mismos objetivos, Disfrutar lo que se hace Mejorar el rendimiento en el trabajo

12. ¿A qué se debe el interés por el sistema de trabajo Japonés?

13. Japon, después de la devastación de la 2º guerra mundial, tomó una serie de medidas que los llevarían a salir de su situación económica. entre éstas medida estuvo la de aceptar la ayuda monetaria de USA y su modelo de administración. El sistema convencional de producción en serie les sirvió y los sacó de la ruina.

14. Después de la década de 1970 y la crisis energética del petróleo (1973), tanto en la industria estadounidense como en la industria japonesa entraron en decadencia los niveles de productividad, pero por alguna razón las empresas japonesas en poco tiempo revirtieron su situación.

15. Los japoneses se dieron cuenta de que un negocio ya no era rentable gestionándolo con el sistema convencional de producción en serie Americano. Entonces comenzaron a profundizar en un sistema basado en las características de su propia cultura

16. De ahí que Estados unidos tuvo que fijarse en el sistema que estaban usando los japoneses, puesto que ellos habían descubierto la fórmula que los estaba llevando a superar la crisis. La teoría Z es por lo tanto, junto con otras, una respuesta a esa necesidad de entender la fórmula del éxito que había desarrollado Japón.

17. Y en Latinoamérica... La pionera en América Latina en materia de círculos de calidad y participación, la Volkswagen de Brasil , tardó muchos años en comprender que no se trataba de copiar literalmente lo que habían hecho los japoneses, sino de adaptarlo a la cultura particular del país y de la empresa.