El documento describe una investigación sobre el impacto de Internet en la comuna desfavorecida de Cerro Navia en Chile. Los hallazgos principales incluyen que los factores generacionales, socioeconómicos y culturales influyen en cómo las personas adoptan Internet, y que el liderazgo, la capacitación y el aumento de la autoestima son importantes para facilitar su uso. También señala algunas ideas orientadoras como el valor de los mediadores y el contexto cultural para una incorporación efectiva de Internet en comunidades como esta.
Datos interesantes del estudio realizado en conjunto con INAP, muestran que los profesores si usan computadoras y buscan información, en contra de las creencias de: "le tienen miedo"
V Encuentro Nacional de Gobierno Electrónico de Uruguay. Ponencia: Cómo llevar los servicios electrónicos a los ciudadanos. Alfonso García-Jove W3C
Las administraciones han invertido grandes cantidades de recursos en la creación de servicios digitales para los ciudadanos y empresas, con el fin de mejorar la prestación de servicios y facilitar la relación con las administraciones por medios electrónicos.
Sin embargo los ciudadanos y las empresas siguen sin hacer un uso masivos de estos servicios digitales ¿cuál es la causa? Es evidente que el problema no está en la capacidad de colectividad de los ciudadanos, la penetración de las tecnologías de la información en las empresas y ciudadanos es muy grande.Tal vez el motivo es que los no saben que se pueden hacer muchos trámites por medios digitales, hay una desconfianza en la entrega de datos personales (en algunos medios). También los hábitos y una cierta resistencia al cambios.En cualquier caso, los ciudadanos no van a la administración, no visitan los portales de tramitación..... los ciudadanos están en otra parte.
Una solución a estos problemas es llevar la administración a donde esté el ciudadano. Si el ciudadano está en las redes sociales.... llevemos las administraciones a las redes sociales. Evidentemente es te modelo implica un cambios importante para la administración y para la seguridad, privacidad, etc.
W3C tiene muchas iniciativas abiertas que pueden ayudar a las administraciones a definir políticas para mejorar el acceso a la información de los ciudadanos, para mejorar la privacidad y la confidencialidad de la información, a facilitar el acceso universal, etc
En este taller veremos todos estos aspectos y algunos más, como el caso de éxito de del Gobierno del Principado de Asturias, en España en sus políticas de administración electrónica y prestación de servicios digitales a los ciudadanos
Datos interesantes del estudio realizado en conjunto con INAP, muestran que los profesores si usan computadoras y buscan información, en contra de las creencias de: "le tienen miedo"
V Encuentro Nacional de Gobierno Electrónico de Uruguay. Ponencia: Cómo llevar los servicios electrónicos a los ciudadanos. Alfonso García-Jove W3C
Las administraciones han invertido grandes cantidades de recursos en la creación de servicios digitales para los ciudadanos y empresas, con el fin de mejorar la prestación de servicios y facilitar la relación con las administraciones por medios electrónicos.
Sin embargo los ciudadanos y las empresas siguen sin hacer un uso masivos de estos servicios digitales ¿cuál es la causa? Es evidente que el problema no está en la capacidad de colectividad de los ciudadanos, la penetración de las tecnologías de la información en las empresas y ciudadanos es muy grande.Tal vez el motivo es que los no saben que se pueden hacer muchos trámites por medios digitales, hay una desconfianza en la entrega de datos personales (en algunos medios). También los hábitos y una cierta resistencia al cambios.En cualquier caso, los ciudadanos no van a la administración, no visitan los portales de tramitación..... los ciudadanos están en otra parte.
Una solución a estos problemas es llevar la administración a donde esté el ciudadano. Si el ciudadano está en las redes sociales.... llevemos las administraciones a las redes sociales. Evidentemente es te modelo implica un cambios importante para la administración y para la seguridad, privacidad, etc.
W3C tiene muchas iniciativas abiertas que pueden ayudar a las administraciones a definir políticas para mejorar el acceso a la información de los ciudadanos, para mejorar la privacidad y la confidencialidad de la información, a facilitar el acceso universal, etc
En este taller veremos todos estos aspectos y algunos más, como el caso de éxito de del Gobierno del Principado de Asturias, en España en sus políticas de administración electrónica y prestación de servicios digitales a los ciudadanos
Relatoría Jornada Inteligencia Artificial y DDHHm4Social
Este documento es una relatoría de lo que fue la Jornada de Inteligencia Artificial y Derechos Humanos: Riesgos y Oportunidades organizada el pasado 10 de junio de 2021 por el Espai Societat Oberta, Lafede.cat y M4Social.
Bibliotic 2009 - Presentación BibloRed Ciudadano en Líneacolfreepress
Programa de la Red Capital de Bibliotecas Públicas - BibloRed presentado en la agenda académica del Primer Encuentro de Bibliotecas en Tecnologías de Información y Comunicación - Bibliotic 2009
Bogotá - Colombia mayo 12 al 15 de 2009
Unidad 2 Tema 2: Prestación de servicios públicos y organización ciudadana a ...Academia Telecentros Chile
Contenidos del Tema 2 "Prestación de servicios públicos y organización ciudadana a través de los Telecentros" de la Unidad 2 del módulo de Gobierno y Gobernabilidad Electrónica de la Academia de Telecentros de Chile.
Factores que influyen en la conformación de la Brecha DigitalFarid Bielma
La Brecha Digital es la diferencia existente entre sectores que tienen acceso a las herramientas tecnológicas de la información y aquellos que no la tienen, representa uno de los muchos problemas que afrontan los países en desarrollo. En México solo 30 millones de personas tienen acceso a Internet, mientras que 70 millones carecen de este servicio, el rezago tecnológico es notorio, basta con recorrer comunidades de Oaxaca, Hidalgo, Chiapas y Guerrero para percatarse de ello.
La importancia de disminuir la brecha digital, no sólo radica en dar igualdad o facilidad de acceso a la mayor cantidad de personas en el país, sino que también en mejorar la calidad de vida de las personas, por ejemplo mejorando la educación. En ambientes de extrema pobreza, una de las causales de la brecha digital es debido a factores de tipo económicos, pero también han faltado estrategias para abatir el analfabetismo digital que predomina en dichas comunidades.
Relatoría Jornada Inteligencia Artificial y DDHHm4Social
Este documento es una relatoría de lo que fue la Jornada de Inteligencia Artificial y Derechos Humanos: Riesgos y Oportunidades organizada el pasado 10 de junio de 2021 por el Espai Societat Oberta, Lafede.cat y M4Social.
Bibliotic 2009 - Presentación BibloRed Ciudadano en Líneacolfreepress
Programa de la Red Capital de Bibliotecas Públicas - BibloRed presentado en la agenda académica del Primer Encuentro de Bibliotecas en Tecnologías de Información y Comunicación - Bibliotic 2009
Bogotá - Colombia mayo 12 al 15 de 2009
Unidad 2 Tema 2: Prestación de servicios públicos y organización ciudadana a ...Academia Telecentros Chile
Contenidos del Tema 2 "Prestación de servicios públicos y organización ciudadana a través de los Telecentros" de la Unidad 2 del módulo de Gobierno y Gobernabilidad Electrónica de la Academia de Telecentros de Chile.
Factores que influyen en la conformación de la Brecha DigitalFarid Bielma
La Brecha Digital es la diferencia existente entre sectores que tienen acceso a las herramientas tecnológicas de la información y aquellos que no la tienen, representa uno de los muchos problemas que afrontan los países en desarrollo. En México solo 30 millones de personas tienen acceso a Internet, mientras que 70 millones carecen de este servicio, el rezago tecnológico es notorio, basta con recorrer comunidades de Oaxaca, Hidalgo, Chiapas y Guerrero para percatarse de ello.
La importancia de disminuir la brecha digital, no sólo radica en dar igualdad o facilidad de acceso a la mayor cantidad de personas en el país, sino que también en mejorar la calidad de vida de las personas, por ejemplo mejorando la educación. En ambientes de extrema pobreza, una de las causales de la brecha digital es debido a factores de tipo económicos, pero también han faltado estrategias para abatir el analfabetismo digital que predomina en dichas comunidades.
ESTA ESTRATEGIA SURGE DE UN PROYECTO DE INVESTIGACION QUE SE ESTA LLEVANDO A CABO CON NIÑOS CON DIFICULTAD EN EL PROCESO DE PRODUCCION ESCRITA.
LA IDEA ES IMPLEMENTAR LAS TIC PARA MOTIVAR Y GENERAR APRENDIZAJE SIGNIFICATIVO EN EL PROCESO DE PRODUCCION ESCRITA.
Inclusión Digital en Jóvenes y Adolescentes - Estudio realizado en 2011 por @...Datos Claros
Algunas interrogantes que se responden en este estudio son: ¿Qué significa estar conectado hoy?¿De qué manera lo digital incluye / excluye en lo cotidiano?¿Qué apropiación hacen los jóvenes de estas herramientas?¿Qué rol ocupa la educación formal en este proceso?
Video caso ipp ponencia ilumno2015 maurizi cifuentesIPP
Maurizi, Maria Rosa y Daniela Cifuentes (2015). VIDEO CASO: Una estrategia innovadora de evaluación en programas online. pp. 165-171. En: Desarrollo tecnológico e implicaciones para la educación / Juan Carlos Gonzalez García ... [et al.]. - 1a ed . - Grupo Editor ; Córdoba : Ilumno,
Taller uso de twitter para investigadores. Estrategias para apoyar procesos de búsqueda de información y visibilización de las publicaciones científicas.
Plataforma virtual para seguimiento capacitaciones lennusIPP
Detalla con ejemplos de pantalla, las ventajas de incorporar un espacio virtual para hacer más eficiente el seguimiento de cursos de capacitación, la comunicación con los participantes para recibir su retroalimentación y la generación de informes.
Frente al panorama de mayor tecnologización del contexto laboral, indagamos el alcance de las nuevas competencias vinculadas al uso de las tecnologías, particularmente las de información y comunicación (TIC).
Conceptos básicos de la estrategia de diseño denominada "Rapid eLearning". Destaca las ventajas para las PYMES ya que no requiere ni tiempos ni costos de desarrollo excesivos.
El podcast es un nuevo tipo de género textual oral con sus propias características y herramientas, que resulta muy fácil de implementar, tanto por su bajo costo (equipamiento computacional preexistente en los establecimientos educacionales, uso de software libre y la ubicuidad de los reproductores portátiles de mp3), como por la usabilidad de estos recursos por parte de los llamados “nativos digitales”.
1. ¿Qué ocurre cuando Internet
llega a una comuna
desfavorecida?
El Caso de Cerro Navia, R.M.
María Rosa Maurizi
Presentación realizada en el Seminario
UNIVERSIDAD BOLIVARIANA & CDI-Chile
www.lennus.cl
2. Orden de la presentación
1. La investigación realizada
• Justificación y diseño metodológico
2. Los hallazgos más importantes
• Factores estructurales y funcionales
3. Ideas orientadoras para facilitar el proceso de incorporación
y apropiación de Internet en comunidades desfavorecidas
3. ¿Qué les ocurre a las personas de una
comuna determinada cuando reciben un
Infocentro a través de un programa del
gobierno o de una fundación
empresarial?
¿Cómo incorporan los microempresarios
comunales las nuevas prácticas y
oportunidades que potencialmente les
ofrece internet?
¿Qué esperan de las autoridades
municipales los dirigentes de una
comuna, según la visión que ellos tienen
de los servicios en línea y del gobierno
electrónico?
5. Investigación de carácter exploratorio
que pretende:
Reconstruir el contexto chileno de los años 1999-
2002, momento de la incorporación de Internet como
elemento relevante de las políticas públicas.
Conocer qué ocurre con el proceso de incorporación
de Internet en una comuna urbana periférica de la
Región Metropolitana.
Indagar en el conocimiento, opiniones y valoraciones
que tiene un grupo de dirigentes sociales sobre las
iniciativas públicas y privadas que promueven la
llegada de Internet a su comuna.
6. Hipótesis de la investigación
Se ha creado un “campo de tensiones” entre
las visiones y discurso del gobierno por facilitar
el acceso universal a Internet y a nuevos
servicios electrónicos y por otra parte el proceso
de cambio cultural más complejo y lento que se
moviliza al llegar estas nuevas tecnologías a la
vida cotidiana de las personas.
7. Localización del estudio y
población objetivo
El estudio se localiza en la
comuna de Cerro Navia, al
nor-poniente del gran Santiago.
La población objetivo son los
dirigentes sociales comunales
provenientes de diferentes
tipos de asociatividades.
Para la recolección de datos se
realizó una investigación
documental y entrevistas
individuales y grupales a
dirigentes sociales (12) y
funcionarios municipales (3).
8. Los hallazgos más
importantes
¿Qué nos puede enseñar una
investigación como esta?
9. Programas públicos y privados
para impulsar Internet en Chile
1 4
Factores Estructurales
Factores Funcionales
Factor Generacional Valoración Social
2 5
Factor Internet en Liderazgo
Socio-económico Cerro Navia
3 6
Capacitación y
Factor Cultural
Autoestima
7
Oportunidades y Proyecciones
Ideas orientadoras….
10. 1. Factor generacional
Internet es para los niños y jóvenes, ellos
saben. (Junta de Vecinos - Centro Cultural)
Internet es para hacer las tareas escolares de
los niños (Junta de Vecinos - Centro Cultural - Centro Padres y
Apoderados)
Los jóvenes se manejan, independientemente
que tengan o no computador, hay un cierto
conocimiento que es más fácil para ellos.
(Oficina de Asuntos Juveniles)
GRAFICO
11. 2. Factor socio-cultural
Internet es caro. (Junta de Vecinos)
Internet es para para personas con más
recursos económicos (Centro Cultural )
Los servicios electrónicos son más para los
mismos. (Centro Cultural)
GRAFICO
12. 3. Factor Cultural
Las unidades productivas de esta comuna no
tienen capacidad de acumulación de capital, ni
tienen capacidad de transformación
tecnológica permanente, son de subsistencia
(Funcionario Municipal)
Aunque se pueda saltar por encima de la
barrera administrativa (utilizando Internet),
eso no existe porque al interior (del municipio)
no se ha dado la adecuación previa necesaria.
(Funcionario Municipal)
GRAFICO
13. 4. Valoración Social
Si nos eligieron para tener Internet (desde el
municipio y los de la Fundación Telefónica)
significa que nos valoran, que somos
importantes (Junta de Vecinos )
Si tienes una página web tus actividades son
tomadas con más interés por los otros, parecen
mejores (Oficina de Asuntos Juveniles)
GRAFICO
14. 5. Liderazgo
Hay que estar en Internet
(Microempresario - Fomento Productivo)
En el plan de desarrollo comunal el tema de la
conexión a Internet no está asumido como una
prioridad. (Funcionario Municipal)
Creo que al principio va a ser lento, va a
depender también de cómo nosotros le
mostramos este servicio a la comunidad.
(Oficina de Asuntos Juveniles)
GRAFICO
15. 6. Capacitación y Autoestima
Le tienen temor a echar a perder algo del
computador, o simplemente no se encuentran
capaces. (Centro de Capacitación - Fundación TPH)
Para que los niños digan "la mamá no es
tonta, si puede, aprendió a utilizar el
computador". (Centro de Padres y Apoderados)
Ellos se sienten que están un poco más
atrasados con respecto a otra gente. (Centro de
Capacitación - Fundación TPH)
GRAFICO
16. Oportunidades y Proyecciones
Internet nos va a permitir comunicarnos con el
Alcalde y no tener que ir a la Municipalidad
(Junta de Vecinos)
Si ponemos Internet, podemos agregar un
ingreso de dinero extra a las Juntas de Vecinos
(Junta de Vecinos)
No logra entender (el microempresario) cómo
una secretaria que no entiende nada de
muebles le va a vender camionadas de
muebles, y si ni los conoce, más encima con el
computador. (Microempresario- Fomento Productivo)
GRAFICO
17. Ideas orientadoras para facilitar el
proceso de incorporación y apropiación
de Internet en comunidades
desfavorecidas
o nuevas hipótesis de investigación…..
18. Ideas orientadoras...
Las TICs son percibidos como un factor de
reconocimiento y valoración social por las
poblaciones y grupos destinatarios.
Aprender a usar las TICs se constituye en un factor
que fortalece la autoestima.
La capacitación más efectiva requiere un
contexto e intencionalidad en el uso futuro.
19. Ideas orientadoras (cont.)
Los “mediadores” son fundamentales en las
etapas iniciales del proceso de incorporación entre
las personas y las nuevas tecnologías.
Las organizaciones destinatarias de los Infocentros
(u otros lugares de acceso público) deben tener
condiciones no sólo materiales sino también
“culturales” más cercanas al mundo de
Internet.
20. Muchas gracias
María Rosa Maurizi
Septiembre, 2004
www.lennus.cl