el proceso de la administracion trabajo de priscila ramon

1. INSTITUTO TECNOLOGICO SUDAMERICANO
FUNDAMENTOS DE MARKETING
TRABAJO:
EL PROCESO Y AMBIENTE DE MERCADOTECNIA
REALIZADO POR:
PRISCILA RAMON
CURSO:
PRIMERO DE MARKETING “B”
SECCION NOCTURNA
PROFESOR:
INGENIERO CARLOS PIÑA
AÑO LECTIVO:
2009 – 2010

2. EL PROCESO Y AMBIENTE DE MERCADOTECNIA
El Proceso de Administración de la Mercadotecnia
Planeación estratégica global
Proceso de administración
análisis
Mercado
Consumidores
Competidores
Valores
Satisface al consumidor meta
Mercadotecnia realiza un:
•Análisis
•Planeación
•Ejecución
•Control de los mercados

3. División en segmentos mas pequeños
Calcula tamaño del mercado
Identifican los productos de los competidores
Calcula su nivel de ventas
Determina si el mercado es grande y con crecimiento a futuro
Los mercados identifican
SEGMENTACION DE MERCADOS
•Definición segmentación
•Selección de segmento
•Posicionamiento
SEGMENTACION
Es identificar y preparar perfiles de grupos bien definidos
que podrían requerir distintos productos y combinaciones de
Mercado según sus diferentes necesidades, características
o comportamientos.

4. Segmentación de Mercado
Conoce a todos sus consumidores
Capacidad de procesar adecuadamente el mercado
IDENTIFICA UN MERCADO:
•Por sus deseos
•Por su poder de compra
•Mejores que los competidores
Las variables para segmentar el mercado son:
SEGMENTACION
GEOGRAFICA
Subdivisión de
Mercados con
Base a su
Ubicación:
•Región
•Tamaño de la
Ciudad
•Urbana-Rural
•Clima
SEGMENTACION
DEMOGRAFICA
•Ingresos
•Edad
•Genero
•Ciclo de vida
Familiar
•Clase social
•Escolaridad
•Ocupación
•Origen étnico
•Orientación sexual
SEGMENTACION
PSICOGRAFICA
•Personalidad del
individuo
•Beneficios
esperados
•Su estilo general
de vida
•Valores
SEGMENTACION
CONDUCTISTA
•Conocimiento a un
Producto
•Su actitud hacia el
•La forma en que
la usa
•La forma en que
responde
a el:
- acciones
-beneficios
-estatus del
usuario
SEGMENTACION
POR
BENEFICIOS
Son las ventajas
que buscan los
consumidores
cuando
adquieren
un producto.

5. Es la manera en la que
daremos a conocer nuestro
producto o servicio ocupando
un lugar claro, distinto y
superior en la mente del
consumidor meta, siendo
mejores que los competidores
POSICIONAMIENTO
-Atributos del producto
-Beneficios y necesidades
que satisfacen
-Ocasiones de consumo
-Clase de usuarios
Tomaremos en cuenta el mercado mix denominados las “cuatro P” de la mercadotecnia:
Producto Plaza PromociónPrecio
Combinación de
bienes y
servicios que la
empresa ofrece
al mercado
meta
Es el valor que
las personas
estén
dispuestas a
pagar a cambio
de un o
producto
La empresa
pone al
producto a
disposición del
los
compradores
Es la actividad
de comunicar al
consumidor
sobre las
ventajas de
producto que
ofrece

6. EL AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA
Fuerzas externas que afectan a su
Micro y macro ambiente:
MICRO AMBIENTE
Son aquellas fuerzas cercanas que inciden alrededorde la empresa, son
aquellas que se pueden controlar.
•Compañías
-departamentos
de finanzas
-investigación
y desarrollo
-compras
-fabricación
y contabilidad
•Proveedores
-Provisión de
insumos
para la
compañía
•Intermediarios
-comerciales
-mayoristas
-minoristas de
servicios de
mercadotecnia
Públicos
Interfieren en
las acciones
para no dañar
al medio
ambiente
•Competidores
venden el
mismo tipo de
producto
-indirectos
-directos
•Clientes
-Mercados de
consumidores
-Industriales
-Revendedores
-Gubernamentales
-internacionales

7. Lo conforman las grandes fuerzas sociales que influyen en
todo el micro ambiente.
MACRO AMBIENTE
Ambiente
demográfico
•Dimensiones
•Densidad
•Ubicación
•Edad
•Sexo
•Raza
•Ocupación
Ambiente
económico
•Poder de
compra
•Patronos de
gastos del
consumidor
Ambiente
natural
Recurso que se
utilizan y se ven
afectados por
las actividades
de la mercado
Ambiente
tecnológico
Transformación
de nuevos
productos
Ambiente
político
•Leyes
•Agencias del
gobierno
•Grupos de
presión
Ambiente cultural
•Instituciones
•Comportamientos
de la sociedad