El documento describe una propuesta de microempresa para una cafetería llamada "Cafetería Anjelo" en Valle de Chalco Solidaridad. La cafetería ofrecería café, postres, servicio de internet, música y otros servicios. La propuesta incluye una justificación del problema, la solución propuesta, la misión, visión, objetivos generales y específicos de corto, mediano y largo plazo para la microempresa. También incluye una clasificación de la microempresa y ejemplos de cómo usar software administrativo para catalogar clientes, product

1. C.B.T. “Juan de Dios Batiz, Valle de Chalco
Solidaridad”.
Alumnas:
Pérez Rosales Lorett Esperanza.
Venegas Corona Jesica Nahiely
3-2 Quinto semestre.
Profesora: Alondra Leticia Caballero López
Materia: Emplea software administrativo

3. Nombre de la microempresa.
“Anjel
o”
Jesica Lorett

4. Justificación.
Problemática.
• El problema presentado es que no existen cafeterías cercanas
que ofrezcan café de diversos tipos, postres, servicio de
internet, tarjetas de descuento para clientes frecuentes, días
de descuento y promociones, música grabada y en vivo, buen
servicio, calidad, higiene, tenga precios accesibles, etc.
• Convivencia
• Horario

5. SOLUCIÓN.
Nuestra solución es crear una cafetería para jóvenes y adultos, que sea
un lugar de diversión pero al mismo tiempo tranquilo, que cuente con
cada uno de los siguientes servicios:
• A) café de diversos tipos
• B) postres
• C) fuente de chocolate
• D) servicio de internet
• E) tarjetas de descuento para clientes frecuentes
• F) días de descuento y promociones
• G) música grabada y en vivo
• H) buen servicio
• I) calidad
• J) higiene

6. Misión
Dar un buen servicio, al hacer que pasen un buen
momento en compañía de sus seres queridos, así como
amigos, compañeros de trabajo y/o la escuela; para que
así disfruten cada uno de los postres, así como del café,
internet y música.
COMO DICE NUESTRO ESLOGAN… ¡DONDE EN COMPAÑÍA
TENDRÁS UN LINDO DÍA!... NUESTRA RAZÓN DE SER SON
NUESTROS CLIENTES POR LO QUE QUEREMOS LO MEJOR
PARA ELLOS TAL COMO SU COMODIDAD, Y ESO NO TIENE
LIMITES.

7. Visión
Ser reconocidos, recomendados y admirados por los clientes,
para que en los próximos 5 años podamos obtener un gran
crecimiento en la empresa y así tener franquicias por todo Valle
de Chalco Solidaridad y Chalco que ofrezcan: café de diversos
tipos, postres, servicio de internet, fuente de chocolate,
tarjetas de descuento para clientes frecuentes, días de
descuento y promociones, música grabada y en vivo, buen
servicio, calidad, higiene, precios accesibles, etc.
Mejorando día con día para así ser la envidia de todas las
cafeterías y nunca ser superadas.

8. Objetivo general
Cafetería Anjelo busca ofrecer a los clientes un
servicio de cafetería de alta calidad, a clientes de
todas las edades donde puedan encontrar paz,
tranquilidad y compañía en cualquier momento de su
día, así como respetar, servir y cumplir con los
intereses de cada uno de nuestros clientes es nuestro
mayor anhelo con el fin de estar en el mercado con un
nivel de favoritismo.

9. Objetivo especifico
• Adquirir un lugar digno para nuestros clientes.
• Buscar un ambiente agradable para nuestros clientes y
personal.
• Encontrar a los mejores proveedores.
• Contratar personal especializado.
• Mantener el establecimiento limpio y en condiciones
adecuadas.
• Ser respetuoso con cada miembro de cafetería Anjelo.

10. Objetivos
Corto plazo
Mediano plazo
Largo plazo

11. CORTO PLAZO.
Ofrecer un lugar de diversión pero al mismo tiempo tranquilo, que cuente con el servicio
de: café, postres, internet, música.
Con la mejor calidad e higiene para que cada cliente se sienta satisfecho.
Ofrecemos un establecimiento limpio, en orden, agradable con colores alegres, personal
respetuoso, postres de calidad y frescos, sobre todo buen servicio.
Satisfacer las necesidades de antojo de nuestros clientes de manera amable, generando
confianza, ofreciendo un espacio para el descanso y la charla amena con los amigos.
Ofrecer a nuestros consumidores productos de excelente calidad y con el mejor de los
servicios, sabiendo que lo más importante es el cliente y es por él y para el por quien
trabajamos.

12. MEDIANO PLAZO.
Ofrecer un lugar de diversión pero al mismo tiempo tranquilo, que cuente con el servicio de: café,
postres, fuente de chocolate, internet, tarjetas de descuento para clientes frecuentes, días de
descuento y promociones, música grabada y en vivo.
Con la mejor calidad e higiene para que cada cliente se sienta satisfecho de acuerdo a sus intereses y
cuando el así lo dese.
Crear un mercado de clientes fieles a un producto de la más alta calidad por medio de la
implementación de buenas técnicas de transformación y preparación de los productos.
Brindar un sitio atractivo y exclusivo con horarios extendidos y de muy buen ambiente, ofreciendo a
nuestros visitantes una atmósfera alegre y de distracción acompañada de productos de calidad,
música selecta y excelente servicio. Un lugar donde los clientes deseen regresar, donde buscamos
generar seguidores incondicionales del buen gusto, con lo cual contribuimos a nuestro crecimiento y
mejora día a día.

13. LARGO PLAZO.
Ser la mejor cafetería a nivel local, reconocido por la calidad de nuestros productos y el trato a nuestros
clientes, lograr posicionarnos como uno de los mejores y extendernos a nivel internacional es nuestro anhelo,
ser recomendados y admirados por los clientes, para obtener gran crecimiento en la empresa y así tener
franquicias por todo Valle de Chalco Solidaridad y Chalco que ofrezcan:
café de diversos tipos, postres, servicio de internet, fuente de chocolate, tarjetas de descuento para clientes
frecuentes, días de descuento y promociones, música grabada y en vivo, buen servicio, calidad, higiene,
precios accesibles, etc.
Ser el negocio de café y postres con mayor crecimiento en la entidad, generando así empleos y espacios para
el esparcimiento de amigos y familiares.
Proveer un espacio que complazca y satisfaga los sentidos, gustos y necesidades de nuestros clientes mediante
la mezcla de aromas, sabores, colores, sonidos, atención y servicio, acercando así el mejor café mexicano de
altura y de forma atractiva y accesible en donde lo más importante es dedicar nuestro trabajo y esfuerzo con
gusto en hacer el punto de encuentro y hogar para quienes nos visitan
Posicionarnos a nivel local como una de las micro-empresas líderes en el concepto de cafetería y ejemplo
como modelo de negocio.

14. Clasificación de la micro empresa.

15. • Sector de actividad: pertenece al sector secundario ya que
transforma la materia prima para elaborar postres.
• Tamaño: microempresa porque son 2 propietarios y se dedica
a la producción de postres.
• Propiedad de capital: privada ya que el capital es aportado
por las 2 dueñas
• Ámbito de actividad: es local por que opera en el municipio
de Valle de Chalco Solidaridad.
• Destino de los beneficios: empresa con ámbito de lucro ya que
los excedentes de capital pasaran a poder del propietario.
• Forma jurídica: sociedad colectiva ya que la empresa
pertenece a mas de una persona y los propietarios participan
en la dirección y gestión de la empresa.
• Tipos de empresa en economías de mercado: sociedad
colectiva ya que dos personas se unieron, estas aportan
trabajo y capital.

16. MANIPULACION DE
ADMIN COMTROL

17. Catalogo de clientes

19. Catalogo de productos

21. Catalogo de proveedores

23. Catalogo de vendedores

25. Como poner referencias
tipo APA

26. Abrir Word Pestaña referencia
Insertar cita
Nueva fuente
Sitio web

27. Llenar datos Clic en aceptar
Aparecerá un dato
(www)
Clic en bibliografía
Clic en incertar bibliobrafia
Aparecerá toda la bibliografía.
(s.f.). Obtenido de
www.facebook.com

28. Conclusión
La administración es un conjunto de actividades que implican un proceso, planear, organizar,
dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos organizacionales.
Utiliza los distintos tipos de recursos que dispone la organización ya sean humanos, financieros o
materiales. Sus funciones son: planeación, organización, dirección, coordinación, control y
evaluación.
La dirección es la acción o influencia interpersonal de la administración para lograr que sus
subordinados obtengan los objetivos encomendados, mediante la toma de decisiones, la
motivación, la comunicación y coordinación de esfuerzo. Funciones de la dirección: implica
conducir, guiar y supervisar los esfuerzos de los subordinados para ejecutar planes y lograr
objetivos de un organismo social.
El software administrativo sirve para permitir a la empresa organizar y procesar la información a
lo largo de su historia y tomar después esa información para generar un plan de desarrollo más
eficaz en base a los errores y aciertos. También este tipo de software funciona para mantener
todos los datos de la empresa archivados en un solo lugar y perfectamente categorizados para
hacer de su posterior búsqueda una labor más sencilla. Dos ejemplos de este es ASPEL y SAIT.

29. Cafetería Anjelo
LE AGRADECE SU ATENCIÓN
¡GRACIAS!
GACIAS POR SU ATENCION
PRESTADA
LIKE :D