El documento presenta un resumen de un diagnóstico realizado a la empresa Droguemic. La empresa atraviesa problemas como la pérdida de clientes debido a factores como su ubicación y falta de acceso a tecnología. Los empleados tienen tensión y compiten entre sí. Se analizan distintas escuelas de administración y se proponen cambios como invertir en tecnología e innovar. La estructura organizacional es centralizada y no hay buena comunicación ni trabajo en equipo.

1. Alumnas: Beneitez Camila
Gaggia Nazarena
Curso: 4ºB
Profesora: Alicia Barba

2. 1. LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS.
a)
b)
c)
Realicen el diagnóstico de Droguemic SA e indiquen las
causas de los problemas por los que atraviesa. Analicen
su ambiente interno y externo (contexto) de los últimos
años.
Teniendo en cuenta los avances científicos, la alta
tecnificación y la protección de ideas a través de
patentes, ¿Cómo harían para gestionar cambios
internos y adaptarse a estos nuevos desafíos de la
industria farmacéutica?
¿Qué aspectos relevantes pueden señalar de la cultura
organizacional de Droguemic?

3. a)
La empresa atraviesa varios problemas. De ellos el principal es la
pérdida de clientes. Esto creemos que se debe a varios factores
como:
•
El área en la que se encuentra ubicada la fabrica.
•
El escaso acceso a la tecnología
•
La competencia que posee esta empresa es muy fuerte y le quita
tanto clientes como empleados.
Con respecto al ambiente interno: Existe una gran tensión entre los
empleados gracias a la rotación del personal que hay en la
empresa. Además de que los trabajadores de la misma se
encuentran mas preocupados por competir entre ellos.
Con respecto al ambiente externo: El problema mayor de Droguemic
era su mala ubicación y su falta de tecnología. Esto producía que
los clientes prefirieran otras empresas más avanzadas.

4. b) En nuestra opinión, Boris Turdó debería
invertir en el avance de la tecnología de su
empresa para luego poder innovar con nuevas
ideas y seguir creciendo a lo largo de los años.
c) Droguemic es una empresa muy centralizada
en la que no hay una buena comunicación con
los empleados de la misma. También se puede
decir que tiene una cultura antigua en la que
se toma en segundo lugar a la tecnología.

5. 2. LA EVOLUCION DE LAS IDEAS SOBRE
ADMINISTRACION.
a)
b)
c)
Tracen paralelismo entre alguna de las escuelas de administración vista y
la forma en que el seños Turdó conduce Droguemic.
¿Qué escuelas de administración tendrían ustedes en cuenta para
proponer cambios?
Supongan que durante el año 2002 el gobierno exigirá a los laboratorios
nacionales pagar una determinada suma a los laboratorios
estadounidenses por la utilización de drogas descubiertas y patentadas
por ellos. Esto implicará un incremento de costos en promedio de un
15% en los productos del mercado local. Establezcan que cambios en su
planeamiento tendría que efectuar Droguemic de acuerdo con este
nuevo entorno de negocios.

6. a) La forma en que Turdó dirige la empresa esta basada en la
escuela clásica: la única motivación de los empleados es el
sueldo, no tienen relación con otros trabajadores, no
participan en las estrategias de la empresa, y si no están de
acuerdo con lo que el señor Turdó decide pueden ser
despedidos.
b) Para proponer cambios tendríamos en cuenta las escuelas
sociológicas ya que en ellas existe una relación entre los
administradores y los obreros, los motivan y también tienen
en cuenta sus opiniones.
c) Nos parece que lo que podrían hacer ante esta situación es
llevar a un acuerdo para negociar las comprar de las patentes
y a si poder fabricar medicamentos en los laboratorios
naciones. Si no llegan a un acuerdo podrían aumentar los
precios, pero no seria bueno para la economía nacional.

7. 3.
¿QUÉ ES LA ADMINISTRACION?
a)
Analicen Droguemic desde el punto de vista de los procesos
administrativos de planeamiento, gestión y control.
Identifiquen aciertos y desaciertos en estos procesos.
Definan cuál debería ser la visión y misión de Droguemic
para posicionarse en la industria farmacéutica en forma
competitiva.
Propongan acciones que promuevan la concreción de los
objetivos planteados. Determinen los puntos de control.
¿Que harían para fomentar el liderazgo y la motivación
entre los empleados de la empresa?
¿Qué incidencia tiene en el proceso de toma de decisiones
la distribución del capital de la empresa?
¿Qué cambios requiere la conducción de
Droguemic?¿Cómo se los plantearían ustedes al señor
Turdó?
b)
c)
d)
e)
f)

8. a)
La empresa Droguemic cometió tanto aciertos como
desaciertos desde los puntos administrativos de:
-Planeamiento: Un error muy grande fue el de no tener ideas para
mejorar en un futuro. La empresa no tenia ni metas ni
objetivos, esto causa que la misma quede estancada sin
avanzar.
-Gestión: En cuanto a esta la empresa también cometió el error de
no darle importancia a la tecnología.
-Control: En este aspecto tubo aciertos ya que tubo una buena
división de trabajos.
b)
La visión y misión para posicionarse de una forma
competitiva seria la visión que tienen los lideres de la
empresa de un futuro con progreso y la misión que seria
sacar adelante a la empresa.

9. c) Droguemic debería comenzar proyectándose
un futuro con una mayor cantidad de
tecnología incorporada, de ahí se puede partir
a la forma de trabajo de sus empleados,
promoviendo el trabajo en equipo y la
comunicación entre ellos.
d) Para fomentar el liderazgo y la motivación
entre los empleados de la empresa se necesita
iniciativa ya sea de alguno de los empleados
de la misma o de Turdó. Incentivar a los
empleados en su trabajo es clave para el logro
de tareas.

10. e) La toma de decisiones no tiene que ver en absoluto
con la distribución del capital ya que, en teoría, los
empleados no tienen que saber cual es el monto de
dinero que cobran sus compañeros, aunque este no
sea el caso de Droguemic ya que los trabajadores se
encuentran en una constante competencia entre si.
f) Turdó se debería basar más en la escuela sociológica
que en la escuela antigua en la empresa, actualizarla
y modernizarla y tratar de cumplir con metas
propuestas.
Nosotras le plantearíamos esto al señor Turdó con los
claros hechos que se presentan en la empresa.

11. 4. LA ESTRUCTURA DE UNA ORGANIZACION
a) Describan la estructura actual de la organización Droguemic y
grafiquen su organigrama.
b) Propongan dos objetivos, de acuerdo con las cuatro
características vistas para definirlos, para evitar el desenlace
que se pronostica para Droguemic si no modifica su rumbo.
c) ¿Consideran que la estructura organizacional actual es la mas
adecuada para el logro de los objetivos planteados en el
punto anterior? En caso negativo, especifiquen cual seria la
mejor estructura para lograrlo.
d) ¿Qué pueden señalar en Droguemic acerca del trabajo en
equipo?

12. a)La organización tiene un plantel de veinticinco personas.
• Boris Turdó, presidente.
• Eva Nizt, secretaria ejecutiva.
• Gerardo Rocano y un asistente en el departamento de representaciones
para ventas de importación.
• Raquel gallo y un asistente en el área de ventas de plaza.
• Carlos Santos, contador.
• Olvaldo Gómez, encargado de almacén.
• Dos personas en almacén.
• Camionero de repartos.
• Claudia Filipini, recepcionista.
• Dos corredores de ventas de plaza.
• Dos personas en archivos y legales.
• Cuatro personas en contaduría y tesorería, supervisados por Jorge Osaka.
• Dos cadetes.
• Una encargada de cocina.
• Una señora para la limpieza.

13. Presidente, director y
fundador: Boris Turdó.
Secretaria ejecutiva: Eva Nizt.
Contador: Carlos
Santos.
Departamento de
representaciones:
Gerardo Rocano.
Asistente.
Área de ventas de
plaza: Raquel
Gallo.
Asistente
Dos corredores de
ventas.
Encargado del
almacén: Osvaldo
Gómez.
Dos personas.
Recepcionista:
Claudia Filipini.
Encargada de
cocina.
Señora para la
limpieza.
Supervisor de
contaduría y
tesorería: Jorque
Osata
Cuatro
personas.
Dos cadetes.
Dos personas en
archivos y legales.

14. b)
• El primer objetivo que proponemos seria que la empresa
incorpore tecnología.
• El segundo objetivo seria dedicarse nuevamente a los
agroquímicos.
c) No es la adecuada porque los empleados deberían estar
juntos y de acuerdo para poder lograr los objetivos. También,
Turdó tendría que escuchar y aceptar otras opiniones.
d) En Droquemic no existe el trabajo en equipo ya que cada
empleado se encarga de sus tareas sin tener relaciones con
otros, y esto genera competencia entre ellos.