El documento describe los componentes y funciones básicos de un sistema de información. Explica que un sistema de información consta de entrada de datos, procesamiento y salida de información. Identifica los elementos clave como hardware, software, datos, procedimientos, usuarios y retroalimentación. También describe las funciones de sistemas de información en empresas como marketing, contabilidad, manufactura, recursos humanos y finanzas.

1. Unidad 1:
Informática aplicada
Universidad Fermín Toro
Vice Rectorado Académico
Decanato de Facultad Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de Relaciones Industriales
Cabudare , Estado Lara
Maria Laura Sanchez
CI: 26.800.480
2018

2. Funcionamiento de un sistema de información
 Sistema de información: es un conjunto formal de procesos que, operando
sobre una colección de datos estructurada según las necesidades de la
empresa, recopilan, elaboran y distribuyen la información necesaria para las
operaciones de dicha empresa.
 El valor de un sistema de información: depende de su eficacia, su extensión,
su aceptación por parte de los que lo utilizan, su coste, la calidad de la
información que trata y produce.
 Sistema de información empresarial: es el sistema encargado de coordinar los
flujos y registros de información necesarios para llevar a cabo las funciones
de una empresa de acuerdo con su planteamiento o estrategia de negocio.

3. Sistema de información
En todo sistema de información ocurren tres actividades: entrada(datos que
ingresan), procesamiento(donde ocurren los procesos aritméticos-lógicos) y
salida(información producida mediante el proceso de los datos ingresados).

4. Elementos de un sistema de información
Los componentes que conforman un sistema de información, que
deben ser capaz de integrarse para trabajar de manera
conjunta:
 Hardware: se trata de la tecnología de almacenamiento,
comunicaciones, entradas y salidas de datos.
 Software: son los programas destinados a recoger los datos,
almacenarlos, procesarlos y analizarlos, generando
conocimiento para el usuario final.
 Datos: son las porciones de información donde reside todo el
valor.
 Procedimientos: son las políticas y reglas de negocio
aplicables a los procesos de la organización.
 Usuarios: ellos son quienes se interactúan con la información
extraída de los datos, constituyendo el componente decisivo
para el éxito o el fracaso de cualquier iniciativa empresarial.
 Retroalimentación: es el elemento clave de cualquier
sistema de información al ser la base para la mejora
continua.

5. Problemas de un sistema de comunicación
Sistemas de comunicación: proceso mediante el cual una persona
establece un contacto con otro a través del cual le permite transmitir
una determinada información.
Problemas de un sistema de comunicación:
 Distorsión e incertidumbre de la comunicación y no llega a los
objetivos esperados.
 Comunicación poco fluida y eficaz.
 La mala comunicación y directrices para la realizar un trabajo no son
las adecuadas.
 Sistema de comunicación internos como externos han sido
deficientes.
 Factores que contribuyan a generar ruido como los: tecnológicos
psicológicos y sociológicos.
 Falta de integración.

6. Funciones de sistemas de información en la
empresa
Los sistemas de información también deben sustentar las estrategias y
procesos empresariales. Ésta es la razón por la que los sistemas de
información son diseñados, implementados y utilizados en marcos
organizacionales y empresariales.
 Sistema de Información de Marketing: tiene la función de promoción y
venta de productos existentes y el desarrollo de nuevos productos para
clientes existentes y potenciales, satisfacer las necesidades de los
clientes.
 El Sistema de Información Contable: se usa para ver lo que debe la
gente, ver las compras, son los sistemas mas antiguos y utilizados en las
empresas. Objetivo: registrar todas las transacciones financieras que se
produzcan en una organización, incluyendo las ventas que se realicen,
las compras, los salarios e incluso las prestaciones.

7. Funciones de sistemas de información en
la empresa
 El Sistema de Información de Manufacturas: elabora los productos.
Pasa de las materias primas a los productos. Es el área mas afectada
por los avances de la tecnología. Dentro de ésta área existe una gran
cantidad de sistemas de información. El Sistema de Información que
usa por ejemplo: es la fecha de inicio/terminación de un producto. Es
un sistema de información que controla que no falte de nada durante
un proceso de elaboración.
 Sistema de Información Geográfica (GIS): esta compuesto por
información alfanumérica y mapas digitales e información. Se usan
mucho en empresas de transporte. Te indica la ruta alternativa, más
económica. En banca son sistemas muy de actualidad a nivel
empresarial y son cada vez más utilizados por los gerentes en las
organizaciones.

8. Funciones de sistemas de información en
la empresa
 El Sistema de Información de Recursos Humanos: controlan si falta
personal en algún área. Ayudan a mantener registros y evaluaciones
de los empleados actuales y de posibles empleados de la organización.
Evalúa los currículums.
 Sistema de Información Financiera: tiene como propósitos
proporcionar la plantación financiera y las transacciones de negocios.
Un ejemplo de sistema de información financiera es por ejemplo el
sistema de información para consultar el precio de acciones.

9. Cadena valor
La cadena de valor permite el análisis de las actividades de una empresa, para
establecer cuáles son las ventajas que ofrece cada una de ellas, y que en
conjunto permiten crear las ventajas competitivas de una empresa
favoreciendo una diferencia de los costos de una empresa con otra.
En una compañía muestra el conjunto de actividades y funciones entrelazadas
que se realizan internamente. La cadena empieza con el suministro de materia
prima y continua a lo largo de la producción de partes y componentes, la
fabricación y el ensamble, la distribución al mayor y detal hasta llegar al
usuario final del producto o servicio.
Una cadena de valor genérica está constituida por tres elementos básicos:
 Las Actividades Primarias: son aquellas que tienen que ver con el desarrollo
del producto, su producción, las de logística y comercialización y los
servicios de post-venta.
 Las Actividades de Soporte a las actividades primarias: se componen por la
administración de los recursos humanos, compras de bienes y servicios,
desarrollo tecnológico (telecomunicaciones, automatización, desarrollo de
procesos e ingeniería, investigación), las de infraestructura empresarial
(finanzas, contabilidad, gerencia de la calidad, relaciones públicas,
asesoría legal, gerencia general).
 El Margen: que es la diferencia entre el valor total y los costos totales
incurridos por la empresa para desempeñar las actividades generadoras de
valor.

10. Base de datos
 Bases de datos: De una manera simple, es un contenedor que
permite almacenar la información de forma ordenada con diferentes
propósitos y usos. Por ejemplo, en una base de datos se puede
almacenar información de diferentes departamentos (Ventas,
Recursos Humanos, Inventarios, entre otros). El almacenamiento de
la información por sí sola no tiene un valor, pero si combinamos o
relacionamos la información con diferentes departamentos nos puede
dar valor.
 Características:
-Independencia lógica y física de los datos.
-Redundancia mínima.
-Acceso concurrente por parte de múltiples usuarios.
-Integridad de los datos.
-Consultas complejas optimizadas.
-Seguridad de acceso y auditoria.
-Respaldo y recuperación.
-Acceso a través de lenguajes de programación estándar.