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1. Introducción para la investigación
de mercados
Herramienta importante para la toma de decisiones

2. Decisiones:
Programadas
No programadas
Características para evaluar la Información:
Importancia
Calidad
Oportunidad
Integridad (Completa)

3. Sistema de Información de Mercadotecnia
SIM
Conjunto de métodos y procedimientos que permiten la obtención, el
análisis y la presentación de información de una manera planeada y
regular.
Proporciona CONTINUAMENTE información del entorno
Subsistemas del SIM
Interno de contabilidad
Inteligencia de Mercadotecnia
Investigación de Mercados

4. Imagen de ¿Qué investigar?

5. Sistemas de ERP (Entreprise Resourse Planning)
Redes Sociales
CRM
Data Mining

6. Investigación de Mercados
Registro Sistemático (Proceso Ordenado en etapas)
Obtención de información del mercado
Importancia para la toma de decisiones

7. Antecedentes de IDM
https://www.youtube.com/watch?v=Y6q5Q3BaQUI
AMAI

8. Objetivos de IDM
Conocer al consumidor
Disminuir Riesgos
Analizar y comunicar los datos

9. La IDM dentro del proceso administrativo
En la etapa de planeación
En la etapa de implementación
En la etapa de control

10. Factores a considerar
Económico
Tiempo
Capacitación técnica
Limitación de antecedentes
Resistencia por parte de ejecutivos
Falta de Objetivos
Falta de departamento de IDM