El documento describe el Sistema de Información de Mercadotecnia (SIM) y sus componentes. Un SIM es un sistema basado en computadoras que apoya la toma de decisiones de mercadotecnia mediante la combinación de subsistemas de entrada y salida conectados a una base de datos. El SIM genera y distribuye información interna y externa para respaldar las áreas de responsabilidad de marketing de una empresa.

1. Sistema de
Información de
Mercadotecnia

2. SISTEMA DE INFORMACIÓN DE
MERCADOTECNIA
• El conjunto de relaciones estructuradas, donde
intervienen los hombres, las máquinas y los
procedimientos.
• Su objetivo es el de generar un flujo ordenado
de información que puede provenir de fuentes
internas y externas a la empresa, y cuyo
destino es el de servir de base a las decisiones
dentro de las áreas específicas de
responsabilidad de marketing.

3. ¿Qué es un SIM?
• Es un sistema basado en computadoras para
apoyar a la gerencia en relación a los
problemas de mercadotecnia de los
productos de la compañía.
• Un modelo de SIM consiste en la
combinación de subsistemas de entradas y
salidas conectados por una Base de Datos.

4. Entradas
Fuentes de
entorno
Sistema de
información
contable
Subsistema de
investigación de
mercados
Subsistema de
inteligencia de
mercadotecnia
Base de
Datos
Salidas
Usuarios
Subsistema del
Producto
Subsistema de la
Plaza
Subsistema de
Promoción
Subsistema de
Precio
Subsistema de
mezcla integrada

5. Inteligencia de Mercados
• Es un mecanismo de información y
monitoreo estratégico que relaciona variables
de marketing utilizando para ello diversas
metodologías y herramientas que optimicen
la toma de decisiones gerenciales.
• Incluye tres disciplinas que son
– Inteligencia del Negocio
– Inteligencia Competitiva
– Investigación de Mercados

6. Investigación de Mercados
• Es el proceso que comprende las acciones
de identificación, recopilación, análisis y
difusión de información con el propósito de
mejorar la toma de decisiones de
marketing.

7. Inteligencia Competitiva
• Es el proceso por medio del cual, las
organizaciones recopilan y utilizan la
información sobre los productos, clientes,
y los competidores, para su planificación a
corto y largo plazo.

8. Inteligencia del Negocio
• Denominada Business Intelligence, o BI,
es la habilidad para transformar los datos
en información, y la información en
conocimiento, de forma que se pueda
optimizar el proceso de toma de
decisiones en el negocio.

9. El uso de la computadora en el
SIM
• Se a convertido como herramienta
estratégica de mercadotecnia.
• Procesa datos, transmite informes y exhibe
estadísticas.
• Producción de informes, almacenamiento de
datos y consultas de Base de Datos.
• Uso de correo electrónico, correo de voz,
realizar conferencias mediante computadora.
• Empleo de las Redes Sociales como medio
para estar en contacto con el público.