Este documento discute los efectos de los conflictos en los equipos de trabajo. Explica que los conflictos son normales cuando hay interacción entre personas y pueden actuar como catalizadores para mejorar el desempeño. Los conflictos pueden ser funcionales, surgiendo de metas comunes, o disfuncionales, cuando se busca solo el beneficio propio. También identifica cinco actitudes ante los conflictos: competición, acomodación, evasión, cooperación y compromiso.

1. Actividad 1. El conflicto y los equipos de trabajo
Asesor: Liliana Yasmin Gutiérrez Hernández
Universidad de Guadalajara U. de G Virtual 03/10/2017
Alumno 215225904- Alejandro Leopoldo Valdez Ruvalcaba

2. • El conflicto define al conjunto de dos o más hipotéticas situaciones
que son excluyentes: esto quiere decir que no pueden darse en
forma simultánea. Por lo tanto, cuando surge un conflicto, se
produce un enfrentamiento, una pelea, una lucha o una discusión,
donde una de las partes intervinientes intenta imponerse a la otra.
• Los conflictos pueden ser definidos como la lucha
entre dos o mas individuos sobre diferentes
percepciones acerca de un asunto o cuestión.

3. ¿CUÁLES SON LOS EFECTOS DE UN
CONFLICTO AL INTERIOR DE UN
EQUIPO DE TRABAJO?
Los conflictos en toda organización se presentan frecuentemente, esto es normal pues donde hay
personas que interactúan e intercambian ideas siempre van a haber discrepancias, todos somos
diferentes y complejos. Aquel que diga que en su organización no los tiene, algo está pasando y lo
más probable es que su crecimiento se este frenando por que las personas no están involucrados en
desarrollo de la misma, o no quieren realizar aportes ni intercambios de información con sus
compañeros de labores para lograr los objetivos del equipo y la organización. Los conflictos actúan
como catalizador para mejorar los desempeños de las personas y por ende de las organizaciones. La
administración moderna, debe enfocarse en lograr que los conflictos se conviertan en fuerzas
impulsoras positivas, en conclusión, el objetivo no es que desaparezcan en las organizaciones, sino
que sepamos como manejarlos a partir del conocimiento de las personas de nuestro entorno, sus
motivaciones, percepciones, habilidades y sentimientos que parte por el conocimiento de uno mismo.
Es decir nos basamos en los conceptos de inteligencia emocional, como parte de nuestro accionar
dentro de los equipos de trabajo.

4. a) Conflictos funcionales: son los que surgen de
la búsqueda de metas comunes para el bienestar
de las partes, y no surgen por que existan
intereses egoístas o particulares.
Por ejemplo un conflicto de este tipo en los
adolescentes podría ser cuando estamos
discutiendo con los amigos acerca de cómo
elaborar las alfombras de la Parroquia para la
Semana Santa (tomando como referencia la
época que celebramos), ya que la elaboración de
una alfombra beneficia a todos los amigos y a la
comunidad y da satisfacción a todos con el
trabajo
realizado.
b)Conflictos disfuncionales: también conocidos
como conflictos destructivos, las partes en
conflicto tienen metas muy diferentes, y no
buscan mejorar la situación en que se
encuentran; Se busca solo el beneficio propio,
y:
-Se le da importancia a detalles irrelevantes.
-Hiere el honor, creencias y la moral de las
partes.
-Se agrandan las diferencias entre las partes,
se rompe la comunicación y aquí pueden
incluso llegar a episodios de violencia
(recordemos alguna vez que hayamos peleado
en el colegio con un compañero a causa de un
desacuerdo).
Ejemplos de este tipo de conflictos hay
muchos, uno común entre nosotros los
adolescentes puede ser cuando planeamos
una salida de vacaciones y mi amiga quiere ir a
bailar pero yo me quiero quedar viendo la
televisión, los dos entran en conflicto ya que
los dos quieren defender su interés y puede
haber incluso una pelea y en el peor de los
casos una pérdida de amistad.

5. Aunque con diferente intensidad y en diferentes momentos,
se suelen adoptar diferentes actitudes cuando nos
enfrentamos a los conflictos. Dichas actitudes se
encuentran vinculadas a la importancia de la relación con
los demás y a la importancia de los objetivos.
Las cinco actitudes son las siguientes:
a) la competición,
b) la acomodación,
c) la evasión,
d) la cooperación o colaboración,
e) el compromiso o la negociación

7. Fuentes
http://www.eumed.net/libros-gratis/2007a/231/67.htm
http://resoluciondeconflictosparajovenes.blogspot.mx/p/la-funcion-de-los-conflictos-tipos-de.html
http://toma-de-decisiones11.webnode.mx/news/actitudes-ante-un-conflicto-1/
http://www.monografias.com/trabajos104/resolucion-de-conflictos/resolucion-
de-conflictos.shtml