Este documento describe los tipos de conflictos que pueden ocurrir en equipos de trabajo y organizaciones, incluyendo conflictos intrapersonales, interpersonales y laborales. También discute actitudes comunes hacia los conflictos como la competición y la acomodación, y estilos para enfrentar conflictos como la evasión, acomodación, imposición, compromiso y colaboración. El documento fue escrito por un estudiante como parte de una asignación sobre el manejo de conflictos en equipos.
¿Qué es el conflicto?
Son situaciones en las que dos o más personas entran en oposición o desacuerdo y forman parte de la vida de la gente y, de acuerdo a la forma como se asumen, pueden generar nuevos caminos de entendimiento y de desarrollo social y personal o, por el contrario, vías de destrucción y desconocimiento de los derechos y necesidades que como seres humanos todos tenemos.
¿Cuáles son los efectos de un conflicto al interior de un equipo de trabajo?
Los conflictos en toda organización se presentan frecuentemente, esto es normal pues donde hay personas que interactúan e intercambian ideas siempre van a haber discrepancias, todos somos diferentes y complejos.
los conflictos al interior de las organizaciones no es muy común. Estos aparecen en los equipos de trabajo y dada la complejidad de la naturaleza humana y la influencia que ésta posee en la asociación de las personas, posibilita la aparición de desacuerdos o distintos puntos de vista sobre las acciones que se deben realizar frente a la obtención de resultados. El conflicto es una oportunidad de crecer como también de generar un cambio en la evolución del Ser.
Relación entre conflicto y rendimiento:
Pueden producir diversos tipos de efectos unos pueden ser negativos y otros positivos relacionados con el rendimiento de la organización, por supuesto dependiendo de qué tipo de conflicto se ha producido y cómo ha sido enfrentado.
FACTORES POSITIVOS DERIVADOS DEL CONFLICTO:
El conflicto es un motor de cambio e innovación personal y social.
Estimula el interés y la curiosidad. Supone, frecuentemente, un reto para las propias capacidades.
El conflicto demarca a un grupo frente a otros y contribuye a establecer la propia identidad personal y grupal.
El conflicto permite mejorar la calidad de la toma de decisiones y de la solución de problemas.
Puede facilitar la comunicación abierta y honesta entre los participantes sobre temas relevantes para ambos.
Fomenta el reconocimiento de la legitimidad del otro.
FACTORES NEGATIVOS DERIVADOS DEL CONFLICTO
La comunicación se reduce y se hace más insegura.
Se estimula la idea de que la solución es una cuestión de fuerza. Ambas partes tratan de aumentar a su favor la diferencia de poder.
Se forma una actitud hostil y sospechosa.
Se producen juicios erróneos basados en falsas percepciones:
Reducción de las alternativas percibidas.
Disminución de la perspectiva temporal de las acciones.
Polarización del pensamiento.
Origina respuestas estereotipadas.
Incrementa la actitud defensiva.
Reduce los recursos intelectuales disponibles.
Cuáles son los distintos tipos de conflicto?
En todas las sociedades, no importa el grado de avance sociocultural que posean, el nivel tecnológico o educativo, siempre surgen divergencias, ya sea entre individuos o entre grupos, que poseen opiniones, deseos, necesidades, intereses, emociones y formas de pensar distintas.
Ejemplos:
Los conflictos de relaci
¿Qué es el conflicto?
Son situaciones en las que dos o más personas entran en oposición o desacuerdo y forman parte de la vida de la gente y, de acuerdo a la forma como se asumen, pueden generar nuevos caminos de entendimiento y de desarrollo social y personal o, por el contrario, vías de destrucción y desconocimiento de los derechos y necesidades que como seres humanos todos tenemos.
¿Cuáles son los efectos de un conflicto al interior de un equipo de trabajo?
Los conflictos en toda organización se presentan frecuentemente, esto es normal pues donde hay personas que interactúan e intercambian ideas siempre van a haber discrepancias, todos somos diferentes y complejos.
los conflictos al interior de las organizaciones no es muy común. Estos aparecen en los equipos de trabajo y dada la complejidad de la naturaleza humana y la influencia que ésta posee en la asociación de las personas, posibilita la aparición de desacuerdos o distintos puntos de vista sobre las acciones que se deben realizar frente a la obtención de resultados. El conflicto es una oportunidad de crecer como también de generar un cambio en la evolución del Ser.
Relación entre conflicto y rendimiento:
Pueden producir diversos tipos de efectos unos pueden ser negativos y otros positivos relacionados con el rendimiento de la organización, por supuesto dependiendo de qué tipo de conflicto se ha producido y cómo ha sido enfrentado.
FACTORES POSITIVOS DERIVADOS DEL CONFLICTO:
El conflicto es un motor de cambio e innovación personal y social.
Estimula el interés y la curiosidad. Supone, frecuentemente, un reto para las propias capacidades.
El conflicto demarca a un grupo frente a otros y contribuye a establecer la propia identidad personal y grupal.
El conflicto permite mejorar la calidad de la toma de decisiones y de la solución de problemas.
Puede facilitar la comunicación abierta y honesta entre los participantes sobre temas relevantes para ambos.
Fomenta el reconocimiento de la legitimidad del otro.
FACTORES NEGATIVOS DERIVADOS DEL CONFLICTO
La comunicación se reduce y se hace más insegura.
Se estimula la idea de que la solución es una cuestión de fuerza. Ambas partes tratan de aumentar a su favor la diferencia de poder.
Se forma una actitud hostil y sospechosa.
Se producen juicios erróneos basados en falsas percepciones:
Reducción de las alternativas percibidas.
Disminución de la perspectiva temporal de las acciones.
Polarización del pensamiento.
Origina respuestas estereotipadas.
Incrementa la actitud defensiva.
Reduce los recursos intelectuales disponibles.
Cuáles son los distintos tipos de conflicto?
En todas las sociedades, no importa el grado de avance sociocultural que posean, el nivel tecnológico o educativo, siempre surgen divergencias, ya sea entre individuos o entre grupos, que poseen opiniones, deseos, necesidades, intereses, emociones y formas de pensar distintas.
Ejemplos:
Los conflictos de relaci
Conflictos y los equipos de trabajo, Universidad Virtual de Guadalajaraanarizo24
En la siguiente actividad observaremos que es un conflicto, tipos de conflictos, efectos de un conflicto en equipos de trabajo, así como los estilos para enfrentar los conflictos
El conflicto es consustancial al equipos de trabajo, no se cuestiona si deben o no estar presente, sino la manera en cómo los resolvemos, siendo una herramienta de su gestión la toma de decisiones.
Conflictos y los equipos de trabajo, Universidad Virtual de Guadalajaraanarizo24
En la siguiente actividad observaremos que es un conflicto, tipos de conflictos, efectos de un conflicto en equipos de trabajo, así como los estilos para enfrentar los conflictos
El conflicto es consustancial al equipos de trabajo, no se cuestiona si deben o no estar presente, sino la manera en cómo los resolvemos, siendo una herramienta de su gestión la toma de decisiones.
Penser visuellement avec une caméra à infrarougemcd_boulanger
L’actualité et la télévision offrent beaucoup de situations qui laissent perplexe et nécessitent une réflexion. Ces discussions exigent aussi une connaissance de la science et de la technologie. En utilisant les
stratégies du livre « Making Thinking Visible » et des exemples de la technologie de la caméra à infrarouge FLIR, nous allons voir la science derrière les médias.
Un acercamiento al concepto del conflicto que se da en los equipos de trabajo y las actitudes que se deben de tomar para saca provecho de este y se convierta en una oportunidad de mejora.
En el trabajo de equipo pueden surgir dificultades que son inherentes a un grupo de personas que trabajan juntas, estas dificultades ponen a prueba la capacidad de las personas involucradas en él. El conflicto es consustancial al equipos de trabajo, no se cuestiona si deben o no estar presente, sino la manera en cómo los resolvemos, siendo una herramienta de su gestión la toma de decisiones.
En el trabajo de equipo pueden surgir dificultades que son inherentes a un grupo de personas que trabajan juntas, estas dificultades ponen a prueba la capacidad de las personas involucradas en él. El conflicto es consustancial al equipos de trabajo, no se cuestiona si deben o no estar presente, sino la manera en cómo los resolvemos, siendo una herramienta de su gestión la toma de decisiones.
El conflicto entre compañeros de trabajo es inevitable en las empresas. Puede surgir a cualquier nivel, entre directivos, subordinados y entre compañeros de trabajo. Las organizaciones pueden optar por ver el conflicto como negativo, y actuar para suprimirlo una vez se presente o como factor positivo, aprovechándolo para lograr cambios que los beneficien.
Es importante aceptar el conflicto como un proceso natural de crecimiento que influye en la cultura de la empresa y así verlo de forma positiva. El conflicto puede ser un activo para su empresa si se maneja adecuadamente. Puede ayudar a su organización a aprender de sus errores e identificar las oportunidades de mejora. La innovación puede ser inspirada a partir de soluciones creativas a los conflictos internos o externos ya que pueden surgir nuevas formas de pensar
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID.
Opportunities, constraints and challenges for the development of the small and medium enterprise (SME) sector in Central America, with an analytical study of the SME sector in Nicaragua. - focused on the current supply and demand gap for credit and financial services.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Entre las novedades introducidas por el Código Aduanero (Ley 22415 y Normas complementarias), quizás la más importante es el articulado referido a la determinación del Valor Imponible de Exportación; es decir la base sobre la que el exportador calcula el pago de los derechos de exportación.
1. Tepatitlàn de Morelos, Jalisco
9 de Octubre del 2013
Organización y Coordinación de Equipos de Trabajo
Unidad 2: Manejo de conflictos y toma de decisiones
Actividad 1: El conflicto y equipos de trabajo
Licenciatura: Administración de las Organizaciones
Alumno: Hugo Eduardo González Rodríguez
Asesora: Liliana Yasmin Gutiérrez Hernández
3. Define al conjunto de dos o más hipotéticas
situaciones que son excluyentes: esto quiere decir
que no pueden darse en forma simultánea. Por lo
tanto, cuando surge un conflicto, se produce un
enfrentamiento, una pelea, una lucha o una discusión,
donde una de las partes intervinientes intenta
imponerse a la otra.
Si definimos el término desde un punto de vista
simple, podemos decir que un conflicto es una
situación en la que dos o más personas no están de
acuerdo con el modo de actuar de un individuo o un
grupo.
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4. Los conflictos pueden producir diversos tipos de efectos
unos pueden ser negativos y otros positivos
relacionados con el rendimiento de la organización, por
supuesto dependiendo de qué tipo de conflicto se ha
producido y cómo ha sido enfrentado.
Existe una forma de conflicto que se puede considerar
muy positivo para la organización, en el cual se discuten
y se presentan ideas para mejorar proceso en una
organización, o para alcanzar los objetivos de un
determinado proyecto.
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5. Podemos identificar tres tipos de conflictos:
1) Los Intra-personales, son conflictos que surgen “dentro” de las
personas y son producidos como consecuencia de insatisfacciones
y contradicciones.
2) Los Interpersonales, son conflictos que surgen entre las
personas y son debidos a enfrentamientos de intereses, valores,
normas, comunicación deficiente.
3) Finalmente, los conflictos laborales, u organizacionales, que
surgen entre individuos, grupos, departamentos, etc. por problemas
vinculados con el trabajo y las relaciones que se establecen en
este.
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6. Hay grandes actitudes ante el conflicto.
Competición (gano/pierdes): nos encontramos una situación en la que
conseguir lo que yo quiero, hacer valer mis objetivos, mis metas, es lo más
importante, no importa que para ello tenga que pasar por encima de quien
sea.
La relación no me importa.
En el modelo de la competición llevada hasta las últimas consecuencias lo
importante es que yo gane y para ello lo más fácil es que los demás
pierdan.
La acomodación (pierdo/ganas): con tal de no confrontar a la otra parte yo
no hago valer o ni planteo mis objetivos.
Es un modelo tan extendido o más que la competición a pesar de que
creamos lo contrario.
A menudo confundimos el respeto, la buena educación, con no hacer valer
nuestros derechos porque eso pueda provocar tensión o malestar.
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7. Los estilos más comunes de enfrentar los conflictos dentro de las
organizaciones son los siguientes:
Evasión: Retirarse o evitar el conflicto, se usa cuando el conflicto es
trivial, cuando las emociones están alteradas.
Acomodación: Es mantener relaciones armoniosas al poner las
necesidades de otros sobre los propios, se usa cuando la cuestión en
disputa no tiene tanta importancia.
Imposición: Usted intenta satisfacer sus propias necesidades, se usa
cuando se necesita una respuesta rápida a problemas importantes en
lasque deben tomarse acciones impopulares y cuando el compromiso
con otros no es fundamental.
Compromiso: Cuando se requiere que cada parte entregue algo de
valor, se usa cuando las partes tiene un poder similar y cuando es
necesario alcanzar una solución temporal a un problema complejo.
Colaboración: Todos buscan satisfacer sus necesidades, se basa en una
discusión abierta y sincera entre las partes.
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8. Tomado de Libro, con autorización del autor: BARRERA SANTOS, Russed Yesid,
2004
“Negociación y Transformación de Conflictos: Reto entre Escasez y Bienestar”
Segunda edición ampliada Editorial Serviprensa
Guatemala Pág. 43 a 64 ISBN: 99922-748-2-4
http://ges.galileo.edu/fs/download/conflicto_organizacional.pdf?file_id=886512
Edmundo Barón: Licenciado en Psicología y Psicólogo Social. Facilitador y Docente
de Fundación Compromiso.
Consultor de programas de desarrollo empresarial y organizacional en Argentina y
resto de Latinoamérica.
http://www.gestionsocial.org/archivos/00000386/BaronResolConflicto.pdf
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