Este documento describe el uso de las redes sociales Facebook y Twitter para fines educativos. Explica cómo profesores han utilizado estas plataformas para facilitar el aprendizaje colaborativo entre estudiantes, compartir enlaces e información relevante, y vincular conceptos teóricos con ejemplos de la vida real. Se proveen varios ejemplos específicos de cómo cursos en temas como economía, medicina y otros han integrado con éxito Facebook y Twitter en sus metodologías docentes.

1. El uso de Facebook y Twitter en educación.
Por:
Ing. Carmen Ricardo Barreto, cricardo@uninorte.edu.co
Profesora Departamento de Educación, Universidad del Norte.
Andrés Chavarro Jimenez, jandres@uninorte.edu.co
Estudiante de Relaciones Internacionales y de Economía, Universidad del
Norte
Resumen
Las nuevas tecnologías cada vez son más parte de la cotidianidad de todas las
personas, la velocidad de sus cambios ha ido de la mano con la disminución de
sus precios, haciéndolas más asequibles al público en general. De este mismo
modo, los métodos de enseñanza no se pueden quedar atrás, éstos deben
evolucionar y adaptarse al nuevo contexto que se presenta. Las nuevas
herramientas que se han creado en el marco de las tecnologías de la
información y la comunicación (TIC), pueden adaptarse para producir nuevos
métodos de enseñanza-aprendizaje, el reto está en manos de los docentes
quienes deben encontrar la forma de innovar e incorporar las TIC en el proceso
de enseñanza-aprendizaje.
Palabras claves
Tecnologías de la Información y la Comunicación, Facebook, Twitter, e.-
learning, Web 2.0.
Abstract
Technology advances are nowadays part of everybody’s daily life. These
advances are becoming everyday faster and less expensive than ever before,
making them affordable for most people. At the same time, teaching methods
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2. can not fall behind, they must evolve and adapt to new circumstances. New
tools have been created in the information and communication technologies
framework (ICT); those tools can be adapted to produce new teaching-learning
methods. The challenge is for the teacher, whom must find a way to incorporate
ICT’s in their learning and teaching process.
Key words
Information and communication technologies, Facebook, Twitter, ICT in
education, Web 2.0.
Introducción
En los últimos años se han dado grandes avances tecnológicos que han
permeado la vida diaria de las personas desde los diferentes roles que
desempeñan. Avances como el de la Web 2.0, concepto que expresa el nuevo
rol de la web en la actualidad, en la cual ésta es más interactiva, dinámica y
promueve la interconexión entre iguales, dándole valor a los aportes que los
individuos realizan. La Web 2.0 es un cambio en la forma pasiva de la
utilización del internet, donde el desarrollo continuo de nuevas aplicaciones la
hace parecer infinita y llena de posibilidades. (Langer, 2010; Rojas, 2007)
En el campo de la educación, especialmente en el E-learning, las herramientas
de la Web 2.0 han facilitado la aplicación de métodos de enseñanza-
aprendizaje, como es el caso del Aprendizaje Colaborativo, el cual se
fundamenta en la interacción con el profesor y los pares, los cuales de manera
conjunta comparten, evalúan, amplían información, con el propósito de generar
conocimiento. En este tipo de aprendizaje cada uno de los estudiantes se hace
responsable, en cierta medida, del aprendizaje de sus compañeros. (Andrews
& Haythornthwaite, 2007)
Dentro de las herramientas de la web 2.0 que facilitan el aprendizaje
colaborativo, se encuentran Facebook y Twitter, ambas redes sociales además
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3. de ser gratuitas, cuentan con millones de usuarios y permiten fácilmente la
comunicación entre las partes.
Los creadores de Twitter lo definen, en su sitio web (www.twitter.com), como
una red de información en tiempo real, la cual permite conectarse a lo que las
personas les interesa, el individuo busca lo que para él sea relevante y
empieza a seguir la conversación y hacer parte de ella. La conversación se da
entre pequeños pedazos de información o microblogs, conocidos como tweets,
los cuales constan de una extensión de 140 caracteres. A través de estos
tweets es posible enlazar otras webs, imágenes, videos, música, aplicaciones o
simplemente escribir texto. (Twitter, 2010)
Hasta septiembre 14 de 2010, en su última actualización de usuarios,
reportaron 175 millones, los cuales en promedio generan 95 millones de tweets
al día. Algunos de los puntos a favor de Twitter es su fácil y rápida interacción
con los demás usuarios, la posibilidad de seguir o follow a personas,
publicaciones, inclusive temas de interés (a través del Hashtag), lo que permite
recibir de manera constante las actualizaciones que realicen en su cuenta y los
tweets que escriban, además de la gran variedad de aplicaciones que se
generan constantemente para ofrecerle al usuario cada vez más herramientas.
(Twitter, 2010)
Dentro de estas aplicaciones es posible encontrar bit.ly, la cual es una
aplicación que permite acortar la URL o dirección de internet de alguna página
web que se desee compartir. Esto es importante teniendo en cuenta el máximo
permitido de 140 caracteres, además permite llevar estadísticas de los sitios
webs que se comparten, para llevar un registro. Twitpic es una aplicación que
permite compartir fotos a través de Twitter ya sea desde el computador o desde
el móvil. A través de la aplicación dlvr.it las personas que poseen blogs o
páginas de internet pueden mantener informados a sus seguidores o followers
automáticamente actualicen la información de sus sitios. (TwitPic, 2010; Bit.ly,
2010; Dlvr.it, 2010)
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4. Otra de las aplicaciones frecuentemente utilizadas de Twitter y que muestra
una de sus grandes fortalezas es ÜberTwitter, aplicaciones para celulares las
cuales permiten de manera más cómoda acceder a la cuenta de Twitter desde
el teléfono móvil. Esta facilidad para acceder a Twitter desde cualquier lugar
brinda muchas oportunidades para el E-learning. La evolución de los
dispositivos Blackberry, Iphone, Palm, entre otros, sugiere que el futuro de las
Tecnologías de la Información y Comunicación va encaminado a esa dirección.
(Andrews & Haythornthwaite, 2007; ÜberTwitter, 2010)
Twitter como herramienta para la educación
Al momento de usar Twitter en clase se recomienda compartir previamente con
los estudiantes información básica sobre el funcionamiento de la herramienta.
Definir cuáles son los temas a tratar y cuáles se excluyen. Establecer luego de
la experiencia cuales aspectos de Twitter funcionaron para la clase y cuáles no
tanto. (Langer, 2010)
Para niños que se encuentran en primaria se puede utilizar Twitter para que
ellos se conecten con niños de otros países y comparar a través de tweets
cómo es un día normal en ambas escuelas, los cambios de clase, los temas
tratados, lo que hacen en receso, actividades que realizan, al final ellos
deberán contratar las actividades realizadas en las escuelas. Para estudiantes
de cursos más avanzados pueden utilizar Twitter para indagar sobre algún
tema propuesto y compartir con los demás compañeros enlaces interesantes,
puntos de opinión, entre otros aspectos relacionados con el tema. También se
puede utilizar como herramienta para lluvia de ideas, donde cada estudiante
comparta ideas relevantes sobre algún tema que se esté tratando. (Langer,
2010)
Twitter como un módelo para realizar un club de revistas (Journal Club)
en la enseñanza de la medicina
En la Universidad del Norte, para la asingnatura de Reumatología, dictada por
el doctor Carlo Vinicio Caballero, se implementó la utilización de Twitter para
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5. realizar revisión de los temas dados en clase y clubes de revistas, en las cuales
los estudiantes comparten los links de interés para todos. (Caballero, 2010)
Dentro de las ventajas de la plataforma para el desarrollo de la cátedra se
destacó que ésta desarrolla la capacidad de sintesís de los estudiantes, la
familiarización con las herramientas de la Web 2.0, se mantienen con
constante actualización y la posibilidad de compartir sus opiniones sobre los
temas tratados. (Caballero, 2010)
La metodología del curso consistió en primer lugar dar una charla educativa
sobre la Web 2.0 al inicio del curso con una sesión práctica sobre la
plataforma. A los estudiantes se les asignó temas de acuerdo a características
de los pacientes revisados durante los días de consulta. Al comienzo de la
semana se revisaban los temas y se hacía retroalimentación. Finalmente se
hacían exámenes a través de enlaces que se enviaban a través de Twitter.
(Caballero, 2010)
Enlace del curso de Reumatología en Twitter: http://twitter.com/carvicab/med-
students
Facebook como herramienta para la educación: El Proyecto Facebook.
Por otra parte, Facebook es una red social que cuenta con ciertas
características que lo hacen único y líder en las redes sociales, más de 400
millones de usuarios en el mundo, lo convierten en un medio masivo al alcance
no sólo de personas con conocimientos informáticos, sino del común en
general. A pesar de no ser la primera red social, ha sido la que más ha
impactado, dejando de ser la red social de las universidades elite de los
Estados Unidos, para convertirse en una plataforma de fácil acceso para todas
las personas alrededor del mundo. Su interfaz amigable e interactiva son
algunas de sus grandes cualidades. (Piscitelli, Adaime, & Binder, 2010)
A través de Facebook se puede mantener una interacción entre los individuos,
además existe gran variedad de aplicaciones las cuales permiten realizar una
gran cantidad de actividades en la plataforma. Uno de los puntos a favor de la
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6. herramienta es la sencillez de su uso, tanto así que permite le creación de
aplicaciones sencillas para personas con conocimientos básicos de informática,
a través de plantillas.
Una de los ejemplos del uso de facebook en educación es el proyecto
Facebook, que nace de la idea de realizar un trabajo colaborativo, en el cual se
estudia una herramienta o plataforma, que permita el trabajo entre pares, como
resultado de este trabajo se generaron textos escritos y trabajos audiovisuales.
Dentro de los objetivos del trabajo se resalta el experimentar con nuevas
herramientas de enseñanza-aprendizaje dirigidas al trabajo colaborativo,
generar conocimiento de forma colaborativa, estimular las habilidades tanto
técnicas como sociales de los participantes, las cuales son necesarias en la
sociedad actual. (Piscitelli, Adaime, & Binder, 2010).
El proyecto nace y se desarrolla en el marco de la cátedra de introducción a la
informática, telemática y al procesamiento de datos, la cual hace parte del
programa de Ciencias de la Comunicación en la Universidad de Buenos Aires.
La plataforma que se utilizó para realizar la actividad colaborativa fue a su vez
el objeto de estudio, Facebook, la cual utilizaba, además de haberlas
masificado, muchas de las herramientas de la Web 2.0, tales como plataforma
para fotos, blogs, microblogs, RSS, entre otras. Por otra parte, se pretendía
que la investigación no fuera simplemente una observación de las herramientas
y de la plataforma, sino una inmersión en ella. (Piscitelli, Adaime, & Binder,
2010)
Los estudiantes de la clase se dividieron en diferentes grupos encargados de
profundizar en ciertos aspectos. Al comienzo se utilizó la herramienta como
medio de comunicación, además que se procuró establecer los límites y
restricciones de la plataforma. Por lo tanto, a través de ésta se compartía los
avances de cada grupo, los planteamientos, las producciones más destacadas
por grupo. La gran facilidad para la interacción permitía que los participantes de
los otros grupos realizaran retroalimentación a los trabajos publicados.
(Piscitelli, Adaime, & Binder, 2010)
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7. Los aspectos en los que profundizó cada grupo y que estaban enfocados a
Facebook son: participación, identidad, arquitectura, comunidades virtuales,
convergencia y economía. Asimismo, el nuevo diseño de la cátedra requirió un
nuevo planteamiento de los roles, el profesor pasó a ser el líder del proyecto,
se creó la posición de integrador, la cual era ejercida por un profesor auxiliar y
tenía como propósito el seguimiento y registro de la evolución de los grupos.
Un documentalista, quien llevaba registro de todo lo que sucedía dentro de los
grupos o comisiones y lo que estas publican en Facebook. Un multimedialista,
quien se encargaba de colaborar a las comisiones con sus realizaciones
multimedia. Finalmente se encontraban las comisiones o grupos de estudiantes
encargados de realizar las investigaciones.
Para medir la participación de los estudiantes y notas, se tomó en cuenta una
nota grupal relacionada con los avances que entregaba cada comisión, las
cuales recibían retroalimentación, para que cada vez fueran mejores, además
de exposiciones grupales. (Piscitelli, Adaime, & Binder, 2010)
En conclusión este trabajo permitió corroborar que tanto la educación “real” no
es opuesta a la “virtual”. A través del proyecto los estudiantes además de
obtener conocimiento propio de la materia, y verlo de una matera teórica-
práctica, utilizaron diferentes herramientas de la Web 2.0 tales como Twitter,
Youtube, entre otras, lo que les permitió desarrollar habilidades técnicas
mientras que la interacción grupal les permitió desarrollar habilidades sociales,
ambas muy importantes. (Piscitelli, Adaime, & Binder, 2010)
Interacción Asociativa del Conocimiento: Aplicación de la plataforma
Facebook en la Universidad del Norte.
En el curso de Introducción a la Economía dictado por el profesor Juan Manuel
Alvarado de la Universidad del Norte, este decidió crear un perfil en Facebook
a través del cual los estudiantes profundizaran los temas estudiados en clase.
Teniendo en cuenta que la economía es una ciencia social y como tal es
posible observar sus consecuencias en el día a día, los estudiantes debían
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8. subir fotos o imágenes al grupo, las cuales mostraran los efectos de algún tema
económico en la vida cotidiana. (Alvarado, 2010)
El objetivo era que los estudiantes asociaran los conceptos básicos de la
economía con la vida cotidiana, para que de esta forma los conceptos cobraran
un sentido más practico y real. Se utilizó la plataforma de Facebook debido a la
inserción que esta tiene en la población universitaria y a la posibilidad de
compartir de forma sencilla y flexible la información. (Alvarado, 2010)
Además de imágenes se le preguntaba a los estudiantes su opinión sobre
conceptos y temáticas lo que les requería abordar los temas del curso por fuera
de las horas de clase. Inclusive la herramienta era útil para mantenerlos
informados sobre lecturas y actividades pendientes. (Alvarado, 2010)
Enlace del curso de Introducción a la Economía en Facebook:
http://www.facebook.com/#!/pages/Complementaria-Introduccion-a-la-
Economia-UniNorte-2010-ECO-0010242526/301174475819
Para finalizar, es importante que los educadores comprendan que los avances
tecnológicos son cada vez más rápidos, y al mismo tiempo las economías a
escala han permitido la inclusión y el acceso de personas de diferentes
condiciones sociales o económicas a estos avances. Por consiguiente el
educador debe buscar la manera de actualizarse constantemente, no sólo
sobre la cátedra que dicta, sino en los métodos que utiliza para transmitir el
conocimiento a los estudiantes. Limitarse a la tiza y el tablero es limitar la
capacidad de descubrir nuevas formas de comunicar el conocimiento, nuevas
formas que se puedan adaptar a los diferentes tipos de aprendizaje que
manejan los estudiantes.
No asombra por lo tanto, que se diga que una de las tareas más importantes de
los educadores en estos tiempos es ampliar la participación en nuevos medios
de comunicación y comunidades en línea. Plataformas como Facebook y
Twitter son herramientas claves en este proceso.
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9. Bibliografía
Alvarado, J. M. (2010, junio). Interacción Asociativa del Conocimiento: aplicación de la
plataforma Facebook en la Universidad del Norte.Experiencia presentada en el
Concurso Objetos de Aprendizajey Aplicaciones Web 2.0. Universidad del
Norte. Barranquilla,Colombia.
Andrews, R., & Haythornthwaite, C. (2007). The Sage Handbook of E-learning
research. Los Angeles: Sage Publications.
Bit.ly. (2010). Bit.ly. Recuperado el 26 de Noviembre de 2010, de http://bit.ly/
Caballero, C. (2010, mayo). Twitter como módelo para realizar un club de revistas
(Journal Club) en la enseñanza de la medicina.Experiencia presentada en el
Concurso de Objetos de Aprendizaje y Aplicaciones Web 2.0. Universidad del
Norte.Barranquilla, Colombia.
Dlvr.it. (2010). Dlvr.it. Recuperado el 26 de Noviembre de 2010, de http://dlvr.it/
Langer, L. (2010). Empower English Language Lerners, with tools from the web.
Thousand Oaks, California, Estados Unidos.: Corwin.
Piscitelli, A., Adaime, I., & Binder, I. (2010). El Proyecto Facebook y la
PosUniversidad.
Madrid: Fundación Telefónica.
Rojas, O. (2007). Web 2.0: Manual (No oficial) de uso. Madrid: ESIC.
TwitPic. (2010). TwitPic. Recuperado el 26 de Noviembre de 2010, de
http://twitpic.com/
Twitter. (2010). Twitter. Recuperado el 26 de Noviembre de 2010, de http://twitter.com/
ÜberTwitter. (2010). ÜberTwitter. Recuperado el 26 de Noviembre de 2010, de
http://www.ubertwitter.com/
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