El documento discute los 4 argumentos principales a favor de la responsabilidad social empresarial (RSE): la obligación moral, el desarrollo sustentable, el permiso para operar y la reputación. Sin embargo, Michael Porter agrega que la RSE debe ofrecer una ventaja competitiva a la empresa. Para identificar esta ventaja, las empresas pueden analizar su cadena de valor y el contexto competitivo en el que operan para encontrar puntos de intersección entre los negocios y la sociedad que generen valor compartido.

1. La ventaja competitiva de la
Responsabilidad Social
Empresarial
M.A. Alicia de la Peña

2. Muchos estudiosos de la RSE sugieren que hay 4 argumentos o razones por
las cuales ésta existe:
1. Obligación moral: las empresas tienen la obligación de ser buenos
ciudadanos y hacer las cosas correctas.
2. Desarrollo sustentable: cubrir las necesidades presentes sin comprometer la
habilidad de futuras generaciones de cubrir sus propias necesidades más
adelante. Su mayor énfasis radica en lo ambiental.
3. Permiso para operar: las empresas necesitan permisos implícitos o explícitos
del gobierno, la comunidad y sus distintos públicos para realizar sus
negocios.
4. Reputación: las iniciativas de RSE pueden ayudar a mejorar la imagen de
una empresa, fortalecer sus marcas e incluso elevar el valor de las acciones
en el mercado.
Sin embargo, Michael Porter, añade que la RSE debe ofrecer una ventaja
competitiva a la empresa que implemente este tipo de programas.
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3. En mercadotecnia y planeación estratégica, la ventaja competitiva es
una ventaja que una compañía tiene respecto a otras compañías
competidoras.
Para poder identificar si existe o no tal ventaja competitiva es
importante conocer una herramienta llamada: Cadena de Valor.
La cadena de valor muestra las actividades en las que se involucra
una empresa al realizar sus actividades de negocio. Se puede
utilizar para identificar el impacto social positivo o negativo de esas
actividades.
Cuando una empresa utiliza la cadena de valor para plasmar las
consecuencias sociales de sus actividades, hace un inventario de
los problemas y oportunidades que necesitan ser investigados,
priorizados y atendidos. Posteriormente esto se convertirá
precisamente en sus estrategias de negocios.
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5. M.A. Alicia de la Peña

6. Centro de investigación
alimenticia de Nestlé M.A. Alicia de la Peña

7. Integrando los negocios y la sociedad
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8. 1. Las empresas exitosas necesitan una sociedad sana:
• Educación
Fuerza laboral
• Cuidado de la salud
• Igualdad de oportunidades productiva
2. Los productos seguros atraen clientes
Reducen costos
3. Las condiciones de trabajo apropiadas internos por accidentes
atraen buenos empleados
4. El uso eficiente de tierra, agua, energía y otros recursos hace que los
negocios sean más productivos.
5. El buen gobierno, el estado de derecho y la protección intelectual son
esenciales para la eficiencia y la innovación.
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10. 6. Los estándares regulatorios protegen al cliente y a las empresas de la
competencia.
7. Una sociedad sana, es una sociedad que demanda bienes y servicios.
Para que funcione la RSC entonces la empresa y la sociedad deben
buscar puntos de intersección que generen un valor compartido
para ambas.
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11. Para poder identificar esos puntos de intersección es importante analizar el
contexto competitivo en el que opera una empresa, ya que es éste el que
afecta significativamente las habilidades y el desempeño de una empresa,
sobre todo en el largo plazo.
El contexto competitivo puede dividirse en 4 grandes áreas:
1. Cantidad y calidad de los recursos disponibles para la empresa:
a. Humanos
b. Infraestructura
c. Transporte y comunicación, etc…
2. Las regulaciones e incentivos que gobiernan la competencia entre
empresas:
a. Políticas de protección de la propiedad intelectual
b. Transparencia
c. Prácticas anticorrupción
d. Fomento a la inversión
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12. 3. Tamaño y nivel de sofisticación de la demanda local:
a. Influida por estándares de calidad y seguridad
b. Derechos del consumidor
4. Disponibilidad local de empresas de apoyo:
a. Proveedores de servicios
b. Productores de maquinaria, etc…
El siguiente esquema nos muestra las influencias sociales
en la competitividad empresarial.
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13. Contexto para la
1 estrategia de la 2
empresa y la
rivalidad entre
competidores
Recursos Condiciones
Disponibles locales de la
(Input) demanda
Empresas
relacionadas
3 y de apoyo 4
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14. 1 * Disponibilidad de
recursos humanos Investiga:
* Acceso a centros 1. ¿Qué es el Microsoft Working
de investigación Connections?
y universidades
* Infraestructura física 2. ¿En qué consiste el Programa
eficiente Intel@Educar?
* Infraestructura admva. 3. Visita y ve el video:
eficiente
* Disponibilidad de http://www.nestle.com/SharedValueCSR
infraestructura científica /CSVatNestle/InAction/AllCaseStudies/C
y tecnológica svReport2007.htm
* Recursos naturales 4. ¿Qué son los Milk Districts de
sustentables Nestlé?
* Acceso eficiente
al capital
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15. 2
• Competencia justa y abierta
• Eliminar barreras comerciales
• Regulaciones justas
• Competencia justa y abierta
• Protección de la propiedad intelectual
• Transparencia
• Sistema legal
• Estado de derecho
• Políticas antidiscriminatorias
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16. 4 • Nivel de sofisticación
3
• Disponibilidad de de la demanda local
proveedores locales. • Interés social por
•Accesos a firmas propuestas de valor
en campos relacionados. • Estándars y regulaciones
•Presencia de • Necesidades específicas
clusters empresariales. de la comunidad que pueden
ser atendidas globalmente
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empresas más éticas del mundo.
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